06/11/03 14:09:58
楽天のポイント失効に関してなんですが、
在庫ありの本を楽天ブックスで10/31に買って
10/31期限のポイントで全額支払ったら、２日に在庫切れ(取寄せ)で
キャンセルになってポイントも返還されたけどすべて失効になってた。
確かに注文時に在庫あるの確認したのに…。
失効になるくらいなら取寄せに(1～14日出荷)でも構わないのに
楽天の返答は↓だった。どうなんでしょう、せっかく貯めたポイントが消えてしまった。
>大変恐縮ではございますが、在庫切れにより、
>ご注文時に利用された期間限定ポイントが失効された場合、
>ポイントの返還作業などは行っておりません。
>誠に申し訳ございませんが、
>何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。