08/09/06 19:26:40 wFtrfNgO0
>>136
辞めていくのはほとんど同じ理由だね。
人間関係その他、お客に「死ね」とか言われてテンション下がる→また人間関係で鬱。
見切りの早い人（割と優秀といわれる人）は、大抵トレーニング中にその辺を
察して辞めていくが、一度放たれたら中々辞められずに精神崩壊。
SAYONARAとなる。
でも会社側へは「鬱で行けません」じゃなくて「一身上の都合」となるので
上はいつまでたっても「この仕事が合わなかった奴」としかみずに、改善は
いっこうにされない。
俺の同期はPCを店頭でしか触ったことがないって奴がいたｗｗｗｗ
だからスキルは安心しろ。
151:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/06 20:17:26 MNblRe+10
みなさん率直な意見ありがとうございます。
ますます迷っちゃいますがなかなか仕事がないもので…
やっぱり人間関係ですか。大勢の人間が一か所に勤めている会社にいたことがないのですが、
こちら（新潟の）は朝とかすれ違う人たちみんなに挨拶するんですか？
それとも身近な人たちだけでいいんですか？ 教えてください。
仮に受かって行くとしたら不安ですね。話聞いちゃってるんで余計。
152:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/06 20:31:35 uDJ+fkre0
金を蒔け。そうすれば勝てる。
153:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/06 20:45:07 uDJ+fkre0
みんなお前の味方だ。
154:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/06 20:48:34 uDJ+fkre0
お前はすでに選ばれている。安心しろ。
155:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/06 20:53:24 uDJ+fkre0
愛を蒔け。そうすれば勝てる。
156:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/07 00:42:05 A81y7Ens0
>>151
挨拶はみんなにしておけ。
とりあえずそれは社会人の基本だろｗ
そんな馬鹿丁寧にしなくても軽くでいいから。
ココの場合だと、スルーしていたら、いつその人物がかかわりあってくるか分からないし。
癖のあるやつだったら根にもたれて、おまいの身近な人達にも
あることないこと言いふらす可能性がある。
とりあえず最初のうちは低姿勢でどんな人にも挨拶してろ。
掃除のオバチャンにもやっておけ。
どこで見られてるか分からないんだから。
じゃないとすぐ教育担当とかに「あいつムカつく」って目つけられるぞｗ
157:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/07 03:22:15 RVTxeo2N0
ここはリクルートサイトに載ってる「社員からのMSG」より、リアルな生声が聞けていいなw
「MOTTO CSエール」よりも読み応えあるしw
158:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/07 03:25:16 Nm57eSmW0
こちらもご参考に。
ｽﾚﾘﾝｸ(sony板:401-500番)
159:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/07 12:55:13 z6+RtShV0
CCNAを持っていれば入社できますか？
30歳で入社した時の給料はいくらくらいですか？
160:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/07 22:37:04 bfhgS21G0
30歳なら他の仕事探せ
以下地方情報…
・準で手取り16万
その後上がっても20万いくかいかないか
・正で手取り13万…
茄子で騙され…ねー
上がり幅は極少
仕事になれりゃこの上なく気楽だけど
161:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 01:04:07 rxr5ISTMO
つい数ヶ月前に退職したけど、やめて良かった！契約だったけど上司が最悪だったー！クライアント先からも何故退職するのか個別面談されて色々暴露したよ。今は違う会社で正社員(*^ー^)ノ
クライアント先からも評判わるかった上司はどうしてるんだろ。。
162:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 02:52:50 UeS8Jpf00
>>159
残念ながらCCNAは現在、原付免許並みに誰でも所持している基本資格です。
ただ実際にはIOSの実操作もしたことのない、ペーパーNA所持者が多いので貴方が前職でどのような業務に就いていたかで評価が分かれます。
数年前とは違い、就活でIT資格を語るならCCIEを取得して下さい。
OS系ならMCSEやLPICレベル3などを揃えないと今の時代、笑われますよ。
中途入社時の給与は前職でのスキル考慮で決まります。（たしか上限は49万8千円ぐらいだったかと）
あとは他社からの引き抜きの場合、上限がありません。言い値です。
>>160の条件は地方センターでの最低（と言うか基本）レベルでの初任給条件です。
天王洲本社勤務ならプラス3万です。（何故なら東京は物価が高く地方は安いから）
163:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 03:01:46 3E6Won280
新潟の準社員って皆さん何歳ぐらいですか？
30過ぎるとみんな辞めてしまう感じでしょうか？
それとも長く勤めている人、30代で入社してくる人けっこういますか？
164:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 03:54:23 UeS8Jpf00
>>163
なぜ年齢を気にする？
この会社は年齢とか全く気にしたことない人が多いですよ。
私もこの会社で5年ぐらい仲良しの同僚がおりますが、その方の年齢を知りません。
きっと以前に聞いたことがあるはずですが、覚えておりません。それほどまでに気にならない環境です。
しかし貴方の質問にあえてレス付けるなら…
>新潟の準社員って皆さん何歳ぐらいですか？
入社してから1～3年ぐらいは殆どの人が準社員契約なので、準社員が何歳ってことは無い。
>30過ぎるとみんな辞めてしまう感じでしょうか？
30歳で卒業って意識で働いている人は少ないかと。
収入面での不安なら給料は安いけどボーナスが破格値なので年収ベースでは厚待遇かと。
>それとも長く勤めている人、30代で入社してくる人けっこういますか？
会社自体が設立10年ぐらいなので長くといっても…
離職者は多いです。同期5人なら3年後に残っているのは0～2人ぐらいかと。
30代入社はゴロゴロいます。40代入社もいます。
165:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 13:59:50 dE4zzDLX0
このスレでそんな希望に満ち溢れた話すると
不幸になる人間が増えるぞ
166:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 18:24:53 Dj5L7Pfg0
この会社って、準社員の採用率はどのくらい？ハードル高いの？
一応、大学も出て、職歴もあるけどＩＴ全然関係ないのよねｗ
でもサポートに興味あって・・ＰＣのカタログ程度の知識なら問題なく
読み取れるんだけど。どんなもんでしょ
167:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 18:49:56 aYBaNqTM0
>>166
やる気みせときゃ普通に採用
採用されなきゃよっぽど
168:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 19:37:59 0L2MX8fN0
>>166
落ちない限り採用！
169:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 21:48:26 89ZdKYbr0
>>166
同期に「Windows Vista」を知らない人がいたんで
マジで大丈夫。
落ちたらよっぽど運が悪かったということでね、ホントに
170:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/08 22:28:56 qwJK9/Gf0
準社員って契約社員みたいなもの？
171:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 00:52:01 0YbZVcoV0
すみません、こちらへ応募してみようかなと思ったのですが、
ヘルプデスクで就業、正社員になることは可能ですか？
↓
URLﾘﾝｸ(rikunabi-next.yahoo.co.jp)
こちらのスレを見ていると、正社員と書かれていても契約社員にしかなれなさそうなのと、お給料が低いとお聞きして迷っているのですが･･･
当方のスペック29歳、ヘルプデスク経験5年です。
172:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 00:59:04 mI4du9qF0
>>171
応募して、正社員採用でなければ蹴ればいいじゃん。
給料は…まぁ、期待しないで。
173:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 01:15:49 o2SYdnQY0
ここを落ちたら相当なもんだよ。
間口は広いが問題は入ってから続くかどうかだ。
174:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 01:24:10 0YbZVcoV0
間口は広いですか･･･
お給料も、前職が400万あったのですが、とても無理そうですね･･･
個人ユーザーサポートは、死ねといわれ続けて胃潰瘍になってもう無理なので
ヘルプデスクで出来るか試してみたいと思います
175:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 02:23:46 WZ+FcpdV0
新潟の求人誌を見ると「故障・修理」の担当と「一般ユーザー向け」と二つ載ってますが、
実際のところどっちがスキル・精神的にキツいですか？
合わなかったら途中で担当を変えることが出来たりしますか？
176:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 03:26:46 bdlO0apd0
URLﾘﾝｸ(www.freelotto.com)
177:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 07:10:26 rIFSEgTA0
天王洲で筆記試験受けたけどあのマウスの問題を見て
やばいかもこの会社って初めて思った。
現実にそうだった・・・
178:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 07:43:19 35T0r2tn0
>>175
故障・修理のがキツいかも。
途中で担当を変えるのは派遣社員ならOKかもしれないが、契約社員や正社員は難しいと思う。
179:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 15:04:15 pF7G6T4o0
ここは、準社員でも2次面接まであるんですか？
新潟か東京で受けるかもなのですが。。。
180:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 17:32:37 WZ+FcpdV0
「故障・修理」と「一般ユーザー向け」配属は勝手に決まるんですか？
あちこちの求人に出してますが、そんなに大勢を採用するんでしょうか？
それとも辞める人をみこうしてなんですかね。
181:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 17:46:18 dSf/mj4a0
>>180
おそらく辞める人をみこしてだろうね。
182:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 19:31:07 WZ+FcpdV0
職安にも出てますね。進むべきか退くべきかマジ悩みます。
なかなか他にいいとこないし。
皆さんは何が決めてで入社したのですか？そして実際どうでしたか？
準社員ってぶっちゃけ昇給あるんですか？
183:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 20:01:51 DLGmaiBC0
電話の先の客より、配属部署のリーダー（上司）のほうが、精神的にやられる
原因となる、あるいは挫折する要因と考えてよいのでしょうか？
ということは、配属個所によって、運不運が決まるってことなのでしょうか？
電話の先の相手なら、マニュアルどおりに進めれば問題ないように思うのですが、、。
本来、PC壊れたのって、コール受付の責任ではないですし。
電話に向かって馬鹿、死ねとか、叫びたければ、そうさせてあげればいいし。
184:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 21:57:23 08WpBxo10
>電話に向かって馬鹿、死ねとか、叫びたければ、そうさせてあげればいいし。
そういう考え方ができるのなら、この仕事は向いてるかもしれない。
ただ、マニュアル通りに進めるのは、個人ユーザー向けの窓口では難しいですね
ってか顧客のPCに起きてるトラブルは千差万別で、それすべてに対応するマニュアルなんかないです
聞かれたことに対してどう対処していいか分からないとき、
対応方針が見えないときにLDに相談にいくのですが、
そこでLDの態度が冷たいと孤独感が深まりますね。
幸いうちのセンターはほとんどのLDがいい人だけど。
個人ユーザーも故障受付もやってる自分の感覚では、
故障受付のほうが難しくはない気がします。同じような問い合わせばかりで飽きるけど
185:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 22:14:39 DLGmaiBC0
>>184
さっそくのご返答ありがとうございます。
派遣会社に故障受付部門をすすめられています。
同じようなパターンの問い合わせをこなせばいいんですよね。
個人ユーザー＝テクニカルサポート部門？は、やはり、トラブル内容が
千差万別なんですよね。そこで故障個所がしぼられて、修理受付って流れですよね。
よいLDのもとで、仕事が出来るかどうかは賭けですね。
186:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 22:20:20 DLGmaiBC0
あと、故障個所が正確につかめるものなのでしょうか？
電話の先の見えない世界で、気が動転したお客の冷静さを欠いた申告を受けて
言った、言わないとかトラブル多発になりそうな気が、、。
187:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/09 22:45:23 VhtykGUx0
>>177
どんなテストだったの？？
188:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 00:03:20 OyVYMgYv0
>186
だいたいそんな感じであってます。
故障箇所については、故障診断してくれるプログラムもあるし、研修もあるので大丈夫だと思います。
189:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 00:27:54 keJpscLT0
>188
了解しました。ありがとうございました。
190:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 01:03:01 6lV+Y1+c0
金を蒔け。そうすれば勝てる。
お前は選ばれている。安心しろ。
お前には我々がついている。安心しろ。
お前は戦わなくてはならない。
お前は守らなくてはいけない。
すべてお前が正義だ。
191:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 01:06:49 VWVxxiQW0
北九州ってどうなんだろう？
192:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 01:11:35 q9yl/DDj0
仙台ってどうよ？
193:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 01:32:16 6rJ4NBDP0
横ヤリすまそ。
一般ユーザー向け窓口はOSやアプリの操作案内、トラブルレスキューなどを行います。
「さっきパソコン買って来ました」のお客様から、自称「僕はパソコンのプロだよ」というお客様まで様々です。
こちらの案内を素直に聞いてくれる方もいれば、アドレナリン120％放出中のﾌｧﾋﾞｮってらっしゃる方もいます。
そんな中、相手の心情とパソコンの環境をヒアリングの中から見極め、適切な対応に努めなければなりません。
OS、ソフトウェア、ハードウェアの知識の他にFMVの商品知識など多岐に渡って熟知した上で、大なり小なり感情的になっているお客様とのコミュニケーション能力が求められます。
対して故障・修理窓口は、そのほとんどが障害切り分け済み、つまり修理依頼の電話が多いです。
よってOSなどのソフトウェアの操作知識よりもハードウェア…
とりわけFMVパソコンの商品知識（型式や構成）と部品調達やエンジニア手配、配送などの社内向けシステムツールを熟知していかねばなりません。
更に修理窓口は“お金"が発生する場合が多いので、お客様との対応を間違えると大変なことになります。
“言った言わない論”に関しては様々な形での記録が残っているので心配ありませんが、修理手配や納期・見積もりなどで誤った対応をすると、ほんの小さな事でも大問題へ発展します。
ITスキル的には操作案内窓口ほど高くなくても大丈夫です。どちらかというと修理窓口は事務職っぽい感じです。
どちらの窓口も対応の最後にお客様から「ありがとう」と言われると、日々の苦労も報われてうれしくなる仕事です。
194:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 02:08:30 /CCZt8fi0
＞＞193
の方、説明わかり易く助かりました。ありがとうございます。
配属先は試験の結果などで適性を判断し（或いは入社後の研修で）決められるのでしょうか？
それとも面接時などでの本人の希望が反映されるのでしょうか？
195:193
08/09/10 03:07:57 6rJ4NBDP0
>>194
う～ん…どうなんでしょう？
採用人事のことなので私にはわかりませんが…
しかしながら、本人自身が思っている適性と、第三者（会社）が判断した適性があると思いますので、面接時に「自分はこういった事をやってみたい」とハッキリ伝えれば意に即した部署へ就けるのではないでしょうか？
また仮に貴方がAを希望したのに配属予定がBだった場合は、会社側より納得の行く説明を受けられるかと思います。
この会社の数少ない良い点として「1人1人の意見を会社がキチンと聞いてくれる」というのがあります。
(大抵は、聞いてくれるだけで叶えてはくれませんがw)
なので正論にしろ異論にしろ、自分自身の意見をハッキリ言える人には会社もそれなりの対応をしてくれます。
面接時に色々と不安な点や疑問な点をガンガン聞いてみましょう。
196:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 06:49:48 oZEN/1O/P
社員さんなのか存じませんが
「あの仕事も忙しい、この仕事も忙しい」と不満を言い、
仕事をしないで女の話ばかりするのはいかがでしょうか？
給料泥棒と一緒です
きちんと仕事をしている人間にとってとても不快です
女の話より今後の身の振り方をお話されてはいかがでしょうか？
197:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/09/10 07:57:21 keJpscLT0
>>193
詳しいご説明ありがとうございます。
＞修理手配や納期・見積もりなどで誤った対応をすると、ほんの小さな事でも大問題へ発展します。
スキルの部分はLDのフォローが期待できても、一日多くの案件をこなしていけば、
慣れないうちは特にミスが発生し、それはLDもフォローできない。
人間関係より、これらの重圧の日々を送ることになるのでしょうか。
以前、ユーザーの立場で修理依頼したことがありますが、PC所有者である上司は
送り状等から、いま積荷されたとか、空港に着いた位かなとか、イライラして
修理済みPCを待っていたのを思い出します。