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今般の、TAR-EMAIL閉鎖の件につき、皆様にご迷惑をおかけしておりますこと
を最初にお詫び申し上げます。
まず、TAR-EMAILは弊社「日本語リードメールシステムレンタル」のご利用契
約を締結したお客様であって、運営自体は契約者様の裁量によって展開してい
るものです。これまでの運用に関して、当該リードメールの登録者様及び広告
主の方々より、再三にわたってクレームが弊社に届いており、ＣＩＤ自体及び
他のＣＩＤ利用客の皆様に対して、極めて重大な影響を与えるものと判断し、
その運営内容及び接客などについて、当該リードメール主催者に改善を申し入
れてきました。しかし、再三の改善依頼にもかかわらず、残念ながら改善され
ず、また、クレームの数も増え続けておりましたため、契約書規定に基づき、
改善無き場合は、契約を解除する旨を先月申し入れました。この結果、当該リ
ードメール主催者より、改善する言質を得たのですが、今般、これらがまった
く行われなかったため、止むを得ず、利用契約解除を通告したものです。