【苦情相談】電話も通じぬIT企業、増える「窓口はメールのみ」at NEWSPLUS
【苦情相談】電話も通じぬIT企業、増える「窓口はメールのみ」 - 暇つぶし2ch981:名無しさん@九周年
08/12/28 13:47:41 tHevNfGR0
株買って株主になって本社に乗り込め

982:名無しさん@九周年
08/12/28 13:48:51 stXD2ya50
前に利用してたプロバが禿系列になった事もあり、速度も遅いなぁ、と感じ始めてたので解約を
申し込んだ。送られてきた解約書類に理由アンケートが付いてて「ソフトバンクグループだから」と
いうのがあったので大笑いしながら思いっきりチェック付けて返してやったw

983:名無しさん@九周年
08/12/28 13:52:29 ERS/GQqn0
電話窓口の人たちが一番大変なんだろうな

984:名無しさん@九周年
08/12/28 13:55:36 Ua/gzUwjO
パソコン関係だと一回聞いただけでは済まないからな。何回も聞いてくるしクレーマーも多いし。なかなかつながらないくらいがサボートサイドからするとそれくらいのほうがいい

985:名無しさん@九周年
08/12/28 14:02:17 DbytQfDv0
>>612
そうか?ニフティは案外良かったよ
つーても電話番号をGETするまでに手間が掛かるけど。
トラブルが発生した時に電話した時に
NTT側の問題だと思うんだが、つーて解決の手順示してくれた後に確認の電話くれた事がある

師万テックはマジで最悪だった
そもそも電話が繋がらねEEEEEEE



986:名無しさん@九周年
08/12/28 14:05:52 ZCt24C1M0
>>29 オクの登録は口座が空になってたら勝手に解約されたよ

987:名無しさん@九周年
08/12/28 14:06:09 Js61rIkq0
サポートがほしければ有料サポートサービスがあるのにそれを利用しない連中が多いのが問題

988:名無しさん@九周年
08/12/28 14:13:04 DbytQfDv0
>>987
普通の客であれば、
サポセンを頼むなんてのは、もう打つ手がない状態の時に決まってるんで
有料無料のサービス窓口をはっきりと分けといて欲しいとは思う

無料窓口しか置いてなくて、電話がいつまでも繋がらない、とかって
本気で腹がたつからなー
そういえば、有料窓口に電話して相談したら
「商品の不良ですのでお代は結構です」ってなった事が2度ほどあったな

989:さるマーゾフ∞ ◆DMSARUhY7k
08/12/28 14:22:10 BhYlIAGU0
そういえばテレコムが傘下ですよね
電話屋が電話使わないとかアレな感じではあるな

電話サポートしたら離職率ぶちあがって、折角時給740円で集めた人材がいなくなるでしょ
だからやらないw

990:名無しさん@九周年
08/12/28 15:01:56 BjtDFFjj0

Yahoo!に騙されるヤツって情報弱者が多いからな


991:名無しさん@九周年
08/12/28 15:06:31 5ZI6ZfGc0
パソコンが不調になり、ネットにつながらなくなった。さて、カスタマーセンターに問い合わせと思って思わずネットに繋ごうとしたもんね。
この例に漏れず、パソコンやルーターが不調になったらということを考えてほしいものです

992:名無しさん@九周年
08/12/28 15:06:38 A9Z2Hg9xO
ヤフーは酷いな

993:名無しさん@九周年
08/12/28 15:06:52 yi1z9u3P0
聞きたい事あるならメールだけでもいい
ただ至急処理対応して欲しい事あるなら内容証明送れ

994:名無しさん@九周年
08/12/28 15:09:01 C6GWAL+A0
おいおいヤフーみたいな朝鮮企業にサポート求めるなよw


995:名無しさん@九周年
08/12/28 15:24:01 NZihejbs0
メールとか電話以前に

>>1 改めて連絡する」と返信があった後は、音さたなしに。

これがもう企業としてあり得ないだろ。
もう警察や弁護士直行でいいでしょ。

996:名無しさん@九周年
08/12/28 15:27:14 /Ehs6y7H0
yahooも酷いなと思うけど
アップルは会話するだけで有料だからなw

997:名無しさん@九周年
08/12/28 15:38:44 DnY/9iYU0
>>996
アポスト池

998:名無しさん@九周年
08/12/28 15:43:13 dJyQpycL0
車もそうだけど、メカ音痴はいろいろと機械を使わなくていい。

999:名無しさん@九周年
08/12/28 15:44:10 wl86QOB30
IT弱者がメール使うということ自体がおこがましい。
勉強してから最低限使え。


1000:名無しさん@九周年
08/12/28 15:44:26 RlhTHBy70
ん?

1001:1001
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このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。


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