08/12/27 17:27:06 4IrpIVrj0
メールの方が安上がりでそ
それに証拠も残るし一石二鳥
後でゴネてケチつけられたりしたらたまらん
251:名無しさん@九周年
08/12/27 17:27:13 VhtYojSt0
IT系は、客をレベルが低いと軽く考えているのがいけない。
客に向かって頭が悪いだの池沼だの。
客商売をしているということがわかっていない。
それよりも、そういう客にも売らないと会社がやっていけないことを理解していない。
客のレベルが低いのは、商売のレベルが低いから。
252:名無しさん@九周年
08/12/27 17:27:19 yR/PgcUg0
ヤフーなんて問い合わせのメールに行き着くまで広告1000個は見せられるぞw
253:名無しさん@九周年
08/12/27 17:27:26 10K7kHXg0
どこの会社だ?
そこではもう買わない
254:名無しさん@九周年
08/12/27 17:27:37 rEjMk++uO
日本語が通じないデルよりはマシだろ
255:名無しさん@九周年
08/12/27 17:28:00 nhlUbSAV0
IT知識ないんなら、インターネットで買い物するなよ
256:名無しさん@九周年
08/12/27 17:28:20 76PIEcpP0
うちの会社もTEL載せてないわ・・・
IT駆使して最小の人数で会社回すと、全国からの電話にとても対応ができないんだよね・・・。
とはいえ、ユーザーの正直な意見だよね・・・、見習わないとなぁ。
257:名無しさん@九周年
08/12/27 17:28:31 Hr3Umf/k0
>>243
今後はよく知らないことを得意げに語るでないぞ。勉強してから語れ
258:名無しさん@九周年
08/12/27 17:28:35 2TBfijZ20
サポートセンターに繋がるまで何時間待たせるんだよ
わかってんのか?IOデータ!!!!
259:名無しさん@九周年
08/12/27 17:28:57 Xqb3oiDu0
【電話番号】 →無い
【メール】 →無視
【直接出向く】 →警備員に止められる
つまり、警備員に勝つ為に体を鍛えろということだよ
260:名無しさん@九周年
08/12/27 17:28:58 yNp6cgA00
>>217
そこまでして見つけなければならないのは異常
261:名無しさん@九周年
08/12/27 17:29:05 Fx8OVj3L0
>>254
そういうこと言うなよw
たしかに中国人が電話にdellけど一生懸命対応してくれているじゃん
262:名無しさん@九周年
08/12/27 17:29:27 P2YblYP80
玄人志向なんて窓口という概念すら存在しないわけだが
263:名無しさん@九周年
08/12/27 17:29:31 VhtYojSt0
>>255
そういう客に、簡単に出来る、すぐできると言って営業をかけてきたから。
自業自得。
264:名無しさん@九周年
08/12/27 17:29:42 dK+u458t0
ヤフオクはメールでの窓口しかないにもかかわらずメールしてもまともな返事が返ってこない。
返事はコピペの決まりきったものばかり。
しつこく何度も質問すると最後は返事が来なくなる
これが日本でトップクラスのIT企業の商売とは・・・・
(こういう悪質な会社だからここまでデカくなれるのか)
265:名無しさん@九周年
08/12/27 17:29:43 WP6rhPHU0
俺の感覚だと、そもそも電話自体がかなり無礼極まりない存在。
他人がやってること強引に中断させて話につきあわさせるとかどんだけ傲慢なんだよ。
友人レベルまでならともかく、あまり縁のない知り合いや、まして赤の他人にやるとかありえん。
それを10ケタ程度の数字適当に叩けばできてしまうとかふざけてるにもほどがあるだろ。
間違い電話も含めて、こんな暴力的アイテムは見直しが必要だ。
少なくとも電話を取らない自由、出ない自由はもっと尊重されるべき。
ちなみに研究によれば、電話やメールなどで知的作業を妨害されると
集中力を取り戻すのに8分から15分かかるそうだ。
1時間に4本もかかってきたら何もできんな。大丈夫か今のケータイ依存者たち。
266:名無しさん@九周年
08/12/27 17:29:58 o7gcYCAb0
カスタマーサービスに金をかけない会社はつぶれる。
なぜ欧米の企業が衰退したのか考えたほうがいい。
267:名無しさん@九周年
08/12/27 17:30:12 h36TIGRX0
いつも糞ミソのマイクロソフトだが、OSの再セットアップがうまく出来なかったときは、
親切に電話で手取り足取り教えてくれたぞ。
一番糞だったのはソニーのプレステ。
何十回かけてもつながらない。
268:名無しさん@九周年
08/12/27 17:30:34 EUGbAfa30
>>257
未だに>>96が正論しか述べていないのを気づかないのか。
やっぱオークションで生計を立ててる極貧困層はたいへんなんだねえw
269:名無しさん@九周年
08/12/27 17:30:49 bW6pg9j7O
楽天も直通ないよね。プレミア会員なのに対応悪すぎる。
270:名無しさん@九周年
08/12/27 17:30:53 nGa/EJVS0
>>258
エロデータで買う前に自作板とハード板と価格コムでしらべるんだ!!
>>231
ヤクザなサイトに書き込む俺ら
寅さんのOPの歌が流れてきそうだ
それはそうとさっきのはプロバイダ責任法とかいうのかな
271:名無しさん@九周年
08/12/27 17:31:02 yR/PgcUg0
>>258
IOデータは故障の相談する前に”新品交換しますから送ってください”で終了だおw
272:名無しさん@九周年
08/12/27 17:31:03 oHNp/lDc0
禿<民団なら割引きますが何か
273:名無しさん@九周年
08/12/27 17:31:38 PRwj4Bg30
Amazonもだっけ? まじでメールってカンタンにクレーム黙殺されちゃうよな。
274:名無しさん@九周年
08/12/27 17:31:43 q9D2huwl0
この人がおもしろい
EUGbAfa30
このスレッドのチャンピオンだな
275:名無しさん@九周年
08/12/27 17:31:49 m81rIxNf0
YAHOOカスタマは最悪
カスタマは日本語わからん朝鮮人
こっちの話がまったく通じず
的はずれな返事をよこす
死ね
276:名無しさん@九周年
08/12/27 17:31:50 V3H46fRQ0
>>248
自分の所の電話番号すら晒さないしみったれた通販会社に
銀行口座番号だのクレジットカード番号だの
間違っても教えるべきじゃないな
いい教訓だ
277:名無しさん@九周年
08/12/27 17:32:12 cwByRRt00
昔あったヤフーBBのやりとり
俺「退会したい(20日頃にサポートに電話」
Y「手続きに一週間ほど時間がかかりますので来月分も引き落としますね」
俺「は?なんで手続きに一週間もかかるわけ?それにそっちの都合で時間がかかるのに何で俺が金を払わなきゃならないの?」
Y「そういう決まりですから」
(以下、女オペレータから上司の男に代わるも全く話にならなかった)
278:名無しさん@九周年
08/12/27 17:32:16 kCAhsdai0
>>262
あそこはサポートって概念自体がないが、掲示板解決なんて大嘘で
実際はハードメーカーやアプリメーカーにすっトボけて電話掛けるバカが
相当数いる。
279:名無しさん@九周年
08/12/27 17:32:34 gqxfHq660
ヤフオクの垢なんかとるからだよ。
280:名無しさん@九周年
08/12/27 17:32:40 np6GOxbJ0
メールすらマトモに対応できないんじゃ、そりゃ電話なんか無理だろうな
281:名無しさん@九周年
08/12/27 17:33:37 BqMoznew0
>>254
不覚にもワロタ
282:名無しさん@九周年
08/12/27 17:33:44 TWlQRNM40
むしろ、ログイン付きの掲示板で見える形でのサポート義務付けしろ。
どんな被害があるのか一目瞭然になるからw
283:名無しさん@九周年
08/12/27 17:34:25 v2M96gaY0
あまり酷けりゃ苦情のメールボムくらわせてやりゃいいんじゃね?
284:名無しさん@九周年
08/12/27 17:35:00 rEjMk++uO
>>261
どうしてうちに誤配があった時はかなりひどかったんだぜ?
285:名無しさん@九周年
08/12/27 17:35:28 p46zKGuz0
>>261
デルは知らんが、IT系企業の電話サポートの対応で中国人がでて、片言の日本語しか
喋れずに、内容が通じないのは、ほんと客を馬鹿にしてると思うぞ。
言葉が聞き取れないらしく、違った単語を何度も言ってくる。
その都度こっちも同じ単語を何度も繰り返す。単語を理解しても、
内容が全然理解されてないw
わざと分からないふりして、馬鹿にしてるのかと思うことあった。
仕舞にこっちが何質問しようとしてるのかイラついて分からなくなるわw
286:名無しさん@九周年
08/12/27 17:35:45 sMzpO6MP0
>>271
エロデータとバッキャローは付加価値付けて売りつけるところだからなw
ハード屋でもソフト屋でもないからサポートがあると思っちゃいけない。
287:名無しさん@九周年
08/12/27 17:35:59 cwByRRt00
>>262
クロシコはサポート無しで自己解決できる人が買うメーカーです。
その分価格が安く設定されてある。
元はBUFFAROですけどね。
288:名無しさん@九周年
08/12/27 17:36:11 VhtYojSt0
>>285
むしろ客が日本語レッスン代を請求すべきだなw
289:名無しさん@九周年
08/12/27 17:36:16 ++4u0gVk0
24万も覚えのない請求がきたら、弁護士に相談するけどな。
290:名無しさん@九周年
08/12/27 17:37:07 rNV52HwSO
意外な会社ではJR東日本も電話番号は統一してたらい回しになるようになった。
東京から書けても盛岡のテレフォンセンターに転送とか。
緊急の事故遅延情報とか知る余地もない。
291:名無しさん@九周年
08/12/27 17:37:07 uMWbhCOc0
ドラクエ出してるところのスクエアエニックスのオンラインゲームじゃ
ゲーム内のトラブルでコールすると、5時間後にクレーム担当が来るんだぜ?wwww
5時間まってるとかありえんだろwwwwwww
わざとこういう対応してんだよねぇ
292:名無しさん@九周年
08/12/27 17:37:38 nGa/EJVS0
玄人○向なんて2.5インチHDDケースにIDEのHDD入れたらピン曲がったもんね
自己責任ってなんだろって思ったねw
ふざけた名前ばかり付けてるメーカーののHDDケースは
修理に出したけど問題なしで戻ってきた、でもやっぱり冗長エラー出る
結局ML115に突っ込んで今は安泰
293:名無しさん@九周年
08/12/27 17:37:46 6YvCY8Fy0
ヤフーは朝鮮系がやってる企業だろ
無料ネトゲとかもそうだけど、チョン絡みの会社はユーザーサポートとか考えないし
粗悪品をややこしい宣伝文句で売ったりする悪徳企業ばかりだよ
ソフトバンク系のサービスを利用すること自体が間違ってる
294:名無しさん@九周年
08/12/27 17:37:52 Tr9Kk9Rx0
ソフトバンクリスク(笑)
295:名無しさん@九周年
08/12/27 17:38:09 vI2NlZ9t0
>自分の会員IDで何者かが偽ブランド品約200点を出品している
冷たいかもしれないけど、自己責任だね、これは。
ADSLモデム無料配布から始まって
損が今までどれだけアコギな商売をしてきたかを知っていれば
ヤフーIDなんか取得しないはず。
「勝手に使われた」?取得しなければ勝手に使われることもなかったんだよ。
それと「引き落とされてしまった」ってあるけど口座を空っぽにするとか
自衛手段もあったのでは?
あるIT系ベンダー試験のことで申し込み後に質問があって
某大手IT企業(名前を聞けば誰もが知ってる、損の所とは大違いの会社)に
電話したけど、そこはしっかり応対してくれたし、自分のミスも謝罪してくれた。
まともな会社ってのはそういうもんだ。もちろん旧ビットバレー(笑)組のような
歴史の浅い会社じゃない。創業者の一人が作ったテキストエディタには
今でも多くのユーザーがいる老舗だ(あ、ここまで書いたらわかるか)
296:名無しさん@九周年
08/12/27 17:39:04 9tAoFLWN0
ヤフーに対し、中高年の電話のかけ方が身勝手で横暴で態度が悪いからかも。
297:名無しさん@九周年
08/12/27 17:39:39 jf2QnlaV0
Yahooオークションで窓口を出品して落札した人にだけ真面目に対応するようにすれば
いいんじゃね?
298:名無しさん@九周年
08/12/27 17:40:14 c7uRa3vw0
コスト削減!となった場合
一番最初にカットするのが「サポート費用」
中国系の下請けに丸投げするだけで、相当の人件費がカットできるからね。
299:名無しさん@九周年
08/12/27 17:40:42 gqxfHq660
>>295
俺もそう思うな。残金0にしとけば勝手に向こうから連絡してくるしな。w
300:名無しさん@九周年
08/12/27 17:40:45 16/LWEqo0
ヤフーって昔からこんな体質の企業だよ。
客を客とも思わないんだろうね。
301:名無しさん@九周年
08/12/27 17:40:49 yR/PgcUg0
相変わらず詐欺師の上前跳ねて利益計上してるんですねヤフオクさん
302:名無しさん@九周年
08/12/27 17:41:29 VyXAJvuH0
じゃあ電話番号ないとこは総務省に電話すればいいんだな結局?
303:名無しさん@九周年
08/12/27 17:41:30 LUCyicNo0
>>207
アマゾンがひどいのはしってるが、
そのページ主は憎さのあまりちょっと冷静さを欠いてるな。
3万買ってギフト券1000円のくだりはアマゾンはアホだが悪くないぞ。
表示どおりだ。
304:名無しさん@九周年
08/12/27 17:41:32 76eLDchE0
まだ、まともに話し合える相手ならいいんだ・・・
感情的になってる奴は、冷静に落ち着いてから電話しろよ。
305:名無しさん@九周年
08/12/27 17:41:55 GDsRZThy0
>>295
>創業者の一人が作ったテキストエディタには
edlin.exeですね、わかります。
306:名無しさん@九周年
08/12/27 17:42:33 VhtYojSt0
>>304
そういう客しか取れない商売をしているのが悪いんだよ。
307:名無しさん@九周年
08/12/27 17:42:34 nu/mosnj0
>>1
ヤフーやkonozamaのことですね? わかりますw
308:名無しさん@九周年
08/12/27 17:43:20 EQcRtFtY0
>>1
ヤフーがこれじゃいかんわな。
訴えられたら負けるぞ
それとは別に口座凍結くらいしとけや。>>1の人
警察に被害届け出すのは当たり前だぞ
309:名無しさん@九周年
08/12/27 17:43:27 nT9etvJA0
>>300
Yahooは客どころか社員も安月給で扱ってるからな。
利益率高いくせに、社員に全く還元しないし、全然昇給しない。
310:名無しさん@九周年
08/12/27 17:43:54 76eLDchE0
>>306
それもそうか・・・w
下品なところには、下品な奴しか付かない。
そういうことですね。
苦情用と救済用を分ければいいんじゃないか?
311:名無しさん@九周年
08/12/27 17:44:28 vCQoNmOc0
電話もさー、用件の種類に従って1~5のどれかを押せとかな、そういう操作を何度も繰り返して
やっとたどりついたと思ったら、「現在たいへん混み合っています。このまましばらくお待ちいただくか、
お掛け直しください」と言われると怒り爆発する。
312:名無しさん@九周年
08/12/27 17:44:31 bbCRZn2wO
タカラトミーは東京と大阪、東日本・西日本という形で
お客様相談窓口を設置し、電話番号も公開しているが、
マジで全然繋がらない、何時かけても話し中、
20数回試行して漸く繋がれば良い方、元々回線自体少ないんだろうか。
313:名無しさん@九周年
08/12/27 17:44:36 fnKw8BFb0
>>309
そりゃあんなに負債かかえたら。。。
314:名無しさん@九周年
08/12/27 17:45:18 VhtYojSt0
IT系は、売り切りサポートなしっていうバッタ屋の商売の発想だな。
そういう発想で大丈夫なのか?
315:名無しさん@九周年
08/12/27 17:45:33 vI2NlZ9t0
>>309
社員を大事にしない会社の社員が
客を大事にしないはずないよね。
ん?ヤフーを笑える会社が
今の日本にいくつあるんだか・・。^^
316:名無しさん@九周年
08/12/27 17:45:41 J6z4F1Tk0
企業を見る目が無いからこうなる
企業は営利団体だって前提から目を背けたがる奴が多すぎだ
317:名無しさん@九周年
08/12/27 17:46:02 nGa/EJVS0
2004年にアホーが個人情報漏洩おこした時500円も受け取らずすぐ解約した
カメラ系量販店で新しいプロバ契約したけど経緯を説明したら店員も
「ああ、ヤフーですかぁ。サポートの評判はあまりよくないですからね」
なんてやっぱり常識だったみたいだな。
ボーダフォンがソフバンになる時もすぐ解約したさ、いわゆる脱北w
318:名無しさん@九周年
08/12/27 17:46:23 Fx8OVj3L0
>>284
kwsk
319:名無しさん@九周年
08/12/27 17:46:24 yzijrTdZ0
ヤフーに企業倫理求めるとかワロスw
320:名無しさん@九周年
08/12/27 17:46:35 EQcRtFtY0
>>311
それならまだいい。
一方的に「後からおかけ直しください」と切れるとこも
あるんだぜ。何度もボタン押して操作させといてな
321:名無しさん@九周年
08/12/27 17:46:55 cwByRRt00
>>311
しかも、0180-***-***だったら最悪だわな
322:名無しさん@九周年
08/12/27 17:47:04 jf2QnlaV0
>>314
毎月金払ってるから売り切りじゃないのにねえ
323:名無しさん@九周年
08/12/27 17:47:47 vI2NlZ9t0
>>305
そっちかいw
そっちじゃなくて・・・いや、やめとこうw
324:名無しさん@九周年
08/12/27 17:47:56 Q9HD5OPV0
電話といっても、固定電話じゃなく携帯の場合があるからなぁ。
あれは不安だw
325:名無しさん@九周年
08/12/27 17:48:07 yR/PgcUg0
>>309
あほみたいに社員アルバイトの回転速いのかいっつも募集してるなw
326:名無しさん@九周年
08/12/27 17:48:10 EQcRtFtY0
>>317
まだADSLが有名じゃなかったころ低価格で乗り込んでいって
他のプロバイダーに危機感を抱かせたまではよかったが、
即日開通が1月以上先だったり、何もしらない年寄りをだまして
契約させるなど最悪だったからね。
俺も電話の勧誘があって「いらん」と断ったのに、契約したことにして
NTTに申請出されてたし。NTTから電話が来て判明したからよかったものの。
しかも解約はなかなかできないw
327:名無しさん@九周年
08/12/27 17:48:20 An8NoM+I0
s
328:名無しさん@九周年
08/12/27 17:48:47 HZW4rUOiO
メールで丁寧に問い合わせるのが一番回答が来やすいよ。
馬鹿なみたいなメールはあと回しだし。
329:名無しさん@九周年
08/12/27 17:49:03 p46zKGuz0
>>295
ソフトバンクBBは、ADSLモデムと一緒に個人情報を、脱税で有名な
ケイマン諸島在沖の会社に売りつけたりもしたからなw
ソフトバンクBB、Yahoo! BBのADSLモデムの譲渡契約を締結
URLリンク(bb.watch.impress.co.jp)
ソフトバンクの債権の証券化とかで金を膨らます商法はこの時代から始まってる。
サブプライムでここら辺が片っ端から焦げ付いてるんだから、孫もタダじゃ済まないだろ。
330:名無しさん@九周年
08/12/27 17:49:42 LUCyicNo0
>>306
販売に携わってるものとして、それは言い過ぎと思うぞ。
どこの客にもヘンなヤツはいる。
ヤフーだけではない。
多寡は知らんがな。
331:名無しさん@九周年
08/12/27 17:50:01 X910lYF60
>>317
おおサンクス
未だjフォンプランで使ってるが
再来年停波したら脱北するぜ
332:名無しさん@九周年
08/12/27 17:50:34 FvIcANnI0
2ちゃんの●もそうだよな支払いはドル建てだけだし
解約はメールのみ怖くて手が出せない
333:名無しさん@九周年
08/12/27 17:51:31 xpxwaN2n0
メールで連絡よこせっていうのに携帯に電話してくる担当は馬鹿なの?しぬの?
334:名無しさん@九周年
08/12/27 17:51:39 0GM1o5jK0
楽天レンタル最強だろ!!!
解約しようと思って楽天ID退会したら
退会してもIDがなくなっただけで
会員扱い毎月クレジットで980円引き落とされて4ヶ月
IDないので退会画面にもいけないしorz
結局クレジットカードを破棄して電話来るまで待ったわwww
335:名無しさん@九周年
08/12/27 17:51:48 vI2NlZ9t0
>>329
アコギな事やってるって点では
堀●と大して変わらないのに
向こうは一発で逮捕、
損は厳重注意程度で毎回すんでる、
ってこの差はなんなんだろうね・・・。
336:名無しさん@九周年
08/12/27 17:51:59 uLO38QGj0
>>326
腐り果てとるな
337:名無しさん@九周年
08/12/27 17:51:59 EQcRtFtY0
>>332
カード支払にするといやでもカードの期限が切れた
時点でアカウント停止になるw
まあ一応メールで解約はできるみたいよ
昔は結構モメてたが。
338:名無しさん@九周年
08/12/27 17:52:03 i9IVmQEmO
昔、Amazonは新規アカウント作るともれなく500円引きとかやってた。数万円は世話になった。
楽天も祭りで8万円くらい万引き状態だった
メシウマ
339:名無しさん@九周年
08/12/27 17:52:21 VhtYojSt0
>>330
それが多いとしたら、商売の方法が悪い。
340:名無しさん@九周年
08/12/27 17:52:21 uo5DyJOC0
ものすごく同感。2ヶ月ほど前にヤフーBBの件で問い合わせしようと
してサポートセンターの電話番号にかけたら、自動音声で対応され
しかも相談内容ごとに番号を押して進めというから、最後はオペレーターに
つながると思っていたら「HP上で登録変更できますのでお願いします」
という放り出し方だった。HP上で解決できないことが聞きたいのに
どこも受け入れない。怒りでビックリした。
ちゃんと対応できる人員配置してほしいよ。
341:名無しさん@九周年
08/12/27 17:52:27 J6z4F1Tk0
>>332
2ちゃんって時点でどう見ても安心できる相手じゃないだろ
342:名無しさん@九周年
08/12/27 17:52:52 FBfdVnUY0
>>26
そこまでやると威力業務妨害で先方の弁護士等の代理人から問い合わせこないか?
343:名無しさん@九周年
08/12/27 17:52:59 yR/PgcUg0
ヤフオクが電話対応するようになってみろ
”サービス向上に伴いシステム利用料を従来の5%から10%に改定させていただきます”
と値上げのきっかけを与えるだけだ
344:名無しさん@九周年
08/12/27 17:53:33 nGa/EJVS0
>>331
俺J-Phoneってかかれた携帯使ってたよw
あれ4年以上使ってたっけなぁ
345:名無しさん@九周年
08/12/27 17:53:48 EQcRtFtY0
>>340
ヤフーが落ちてネットにつなげなくなったBB会員が
電話で問い合わせたら、「当社HP上で障害情報をご案内
しております」とかなw
(実話)
346:名無しさん@九周年
08/12/27 17:53:59 vI2NlZ9t0
>>341
いや、最近はひろゆきも結構セレブだし
見方も変わってきてるかもよw
347:名無しさん@九周年
08/12/27 17:54:59 LUCyicNo0
>>339
多いか少ないかはしらんが、
ヤフーの規模ならたとえ下品な客が0.1%でも結構な人数だぞ。
だからといって電話受けないとか、そういう逃げが許されるわけではないと思うがな。
348:名無しさん@九周年
08/12/27 17:55:04 FBfdVnUY0
>>29
そんなところには、内容証明かつ配達証明で送ってやれ。
到着が確認された日以降分の引き落としがあったら、
利息つけて請求してやればいい。
349:名無しさん@九周年
08/12/27 17:55:59 3/0YwKim0
【ハゲ鷹】ヤフオクID停止者が集うスレPart31
スレリンク(yahoo板)
350:名無しさん@九周年
08/12/27 17:55:59 EQjm2mRm0
電話番号公開してると、四六時中、セールスの電話がかかってきてウザいんすよ。
いやまったく。
351:名無しさん@九周年
08/12/27 17:56:25 yEh+MlGk0
>具体的な措置はとられないまま今月5日、24万円は引き落とされてしまった。
引き落としの口座を空にしとけよ・・・
アホーが相手なんだからさ。
352:名無しさん@九周年
08/12/27 17:56:38 nGa/EJVS0
2chに苦情対応の電話設置されたらワロスww
まずvipperが早く鯖強化しろとか
暇だからとりあえず電話しようぜってなりそうw
353:名無しさん@九周年
08/12/27 17:56:45 SAifbSbH0
電話対応するとしたら
何百人必要かな?
そうだ、「失業者格安で雇ったらよくね?
354:名無しさん@九周年
08/12/27 17:56:59 eOm/BY/P0
IR用の番号に電話すれば社員が出るよ。
355:名無しさん@九周年
08/12/27 17:57:28 aLX425qdO
>>344 KDDの俺は…
356:名無しさん@九周年
08/12/27 17:57:37 EQcRtFtY0
>>353
例えば年の瀬に対応してくれる人とか、研修は
必要かも知れんがそういうとこがあるといいよね
手に負えないものは専門に回すという形で
357:名無しさん@九周年
08/12/27 17:57:57 Tc/i3ERI0
YBBの頃から散々問題になってるのに、いまだにソフトバンクのサービスを使い続ける人間が
多数いるのが理解できない。
358:名無しさん@九周年
08/12/27 17:58:30 J6z4F1Tk0
>>352
まずは安価電話だろ
359:名無しさん@九周年
08/12/27 17:58:31 yeSbmJUn0
禿に関わるのは自己責任だろ
関わるほうが馬鹿。
この特亜企業は糞なのはもう10年以上の歴史あるだろwww
360:名無しさん@九周年
08/12/27 17:59:18 pWF0fQjL0
>>350
仕事中の一言で切ればいいだろ
なんの言い訳にもなってない
361:名無しさん@九周年
08/12/27 17:59:25 EQcRtFtY0
>>357
とりあえずネットにつながればいいという人(YBB)と、携帯を
持たないといけないけど別に頻繁には使わない(ソフバン携帯)と
いう人ではないかと。
うちの家族もとりあえずそんな感じです。
362:名無しさん@九周年
08/12/27 17:59:34 p46zKGuz0
>>350
NTTの光回線の勧誘がほんとウザ過ぎる
電話帳に番号載せてないのに何で調べてるか聞くと過去の電話帳だと。
NTTは古い電話帳の回収義務あるんじゃね?個人情報漏洩の観点からさ。
363:名無しさん@九周年
08/12/27 17:59:36 FBfdVnUY0
>>39
グーグルの課金サービス利用してるのか。
>>72
アドビはユーザーからすると総合受付わかりやすくてもいいとは思う。
364:名無しさん@九周年
08/12/27 18:00:12 yEh+MlGk0
アホーから引き落とされる口座は専用にしてるよ。
何があるか分からないからな。
忘れてて2回ほど引き落としできなかったこともあるけどね。
まぁ、プレミア会費値上げしやがったから解約したけどな。
365:名無しさん@九周年
08/12/27 18:00:24 0dS3umYE0
ヤフーのアホ客を相手にするコールセンターとか
普通に考えて気が狂うだろw
俺なら絶対にかかわりあいたくない
366:名無しさん@九周年
08/12/27 18:00:36 y7WKs8yZ0
「詳しくはウェブで…」ってよくあるけど、ババアが切れていたぞ!
「ウェブなんて分からないわよ。パソコンなんて持っていないわ!」
367:名無しさん@九周年
08/12/27 18:00:52 VhtYojSt0
>>347
下品な商品には、下品な客が来る。
ごく当たり前のことだと思うが。
激安チラシには、そういう客層ばかりくる。
368:名無しさん@九周年
08/12/27 18:01:08 EQcRtFtY0
>>362
すっぱり切るには「うち集合住宅なので大家さんに聞いて下さい」
これで二度とかかってこない
369:名無しさん@九周年
08/12/27 18:01:20 yeSbmJUn0
>>353
おまえ馬鹿じゃねーの?
そいつらの給料どこから出すのよwww
電話対応して売り上げ伸びるのならいいぞ?
今の企業体質だと電話で窓口設けただけで売り上げ落ちるの目に見えてるだろ?
370:名無しさん@九周年
08/12/27 18:01:45 5Nmh8IvC0
電話はダサイ、メールはカコイイとでも思ってるんだろうね。
コールセンターがある企業でも、
東京で事業やってるはずなのに、
とんでもない訛のある女の人が出るしw
371:名無しさん@九周年
08/12/27 18:01:46 FBfdVnUY0
>>75
安いから契約というのは、リスク込みだからなあ。
372:名無しさん@九周年
08/12/27 18:02:09 SAifbSbH0
>>356
「はい、○○でございます」
「少々お待ちください」
「申し訳ございません、ただいま担当のものが席を外しております。
弊社HPのお問い合わせページからご連絡ください、おって連絡いたします。」
この3つを繰り返すだけでも、人がいるといないでは結構違うからな。
373:名無しさん@九周年
08/12/27 18:02:25 65lmNPYN0
インドじゃないのになぜインドネシアなのか?
374:名無しさん@九周年
08/12/27 18:02:32 rEjMk++uO
>>318
誤配があって連絡したが放置されたんだよ。
催促の電話したとき最初から説明するの面倒だったし対応した人の名前メモってたから出してもらうように言ったんだよ。
そしたらどのキムさんですか?って言われたわ。そんなにキムさんがいるのかと。
あとは日本語が通じないから必死に説明させられた皆の経験と変わらないと思う。
375:名無しさん@九周年
08/12/27 18:02:44 yEh+MlGk0
>>355
DDIじゃなくKDDの携帯電話とは珍しいもの持ってるな。
衛星携帯か?
376:名無しさん@九周年
08/12/27 18:02:56 BcRUOhhX0
ヤフーの問題なのに、なんで「IT企業」一般の問題にされてるの?
電話相談窓口設けてるIT企業なんて珍しくないぞ。
377:名無しさん@九周年
08/12/27 18:03:07 nGa/EJVS0
>>362
NTTが必死なのは敷設してしまった光ファイバーやその他設備を
出来るだけ使わないと回収できないからとか聞いたような、わからんけど
でもダークファイバーは他社に解放してるっけ
わかんね、回線の専門家教えてクレクレ
378:名無しさん@九周年
08/12/27 18:03:26 0Mcj/o4/O
つか、大企業なんかどこでもそうだろ
わざとナビダイヤルにして消費者をさらに苦しめている
379:名無しさん@九周年
08/12/27 18:03:32 K1gCdETl0
あるよな、こう言うの。
酷いのだと、メールフォームに辿り着くだけで一苦労。
頭にきて、クレーム書いて送信しようとしたら、文字が多すぎとか。
消費者センターに電話する方が手っ取り早い。
或いは警察のサイバー犯罪フォームな。
380:名無しさん@九周年
08/12/27 18:03:41 7vjP3hR2O
便利でもなんでも無いのがITってもんだな。
まさにIT企業の態度は自殺行為。
381:名無しさん@九周年
08/12/27 18:03:47 J6z4F1Tk0
いくらヤフーが糞でも、ヤフーに電話窓口開設の義務は無い。
企業が利益にならないと判断してるだけにすぎない。
そんな企業を利用してる馬鹿がほえてるだけなんだが、
馬鹿だからこそその理屈が理解できないという、まさに負のスパイラル。
382:名無しさん@九周年
08/12/27 18:03:48 TsDIbvXY0
amazonは問題がありすぎて使っていない
yahooはショップもオークションも問答無用
383:名無しさん@九周年
08/12/27 18:03:50 RjX0LLFK0
電話受付してないところは利用しないな。
384:名無しさん@九周年
08/12/27 18:04:07 r0ag/p2f0
hpに電話すると、中国人が出てきて
何もわからないまま電話を切ることになってしまう。
中国人の日本語理解できないんだよね。
確かに日本語なんだが、こちらの言おうとしていることが
相手に伝わらないんだよね。
385:名無しさん@九周年
08/12/27 18:04:13 dQ8AvCPS0
まぁ マスコミの苦情受付だってバイトが適当にやってるだけじゃん。
聞いたフリしてるだけだろ。
386:名無しさん@九周年
08/12/27 18:04:22 LUCyicNo0
>>367
下品な客はどこでも居るといいたかっただけ。
そんなにつっかからんでくれや。
高級な店でも下品な客はくるよ。
ヤフーが高級といってるわけではないよ、念のため。
387:名無しさん@九周年
08/12/27 18:04:32 Aga5+vKK0
メールも「このメールには返信できません」とかふざけたのが大杉!
388:名無しさん@九周年
08/12/27 18:04:43 pQ6Uh4Z30
チョンクオリティ
389:名無しさん@九周年
08/12/27 18:04:52 SzL9R6qS0
刑事事件になるような問題をのんきにメールの返信が来るまで
待ってる方がバカ。警察に行って、警察からヤフーに連絡して
もらえばいいのに。
内容証明を送って、早急に対応してください!とヤフーに抗議
するべきだったな。
ヤフーが詐欺に加担してるみたいで、こちらの問い合わせを
無視してます!とか言えばいいのに。
390:名無しさん@九周年
08/12/27 18:04:53 p46zKGuz0
>>357
散々問題になった後に、家電量販店でPC購入と同時にヤフー回線を契約させて
PCを割り引くサービスを始めた。
このやり方始めた時点で、公正取引委員会が指導しなかったのが異常で怠慢だったな。
今じゃ家電量販店のチラシなんて、回線付きの割引価格ばかりで
PC本来の価格が分からなくなってるしw ITに弱いジジ、ババは何度も
無駄な回線を契約させられて金を払わせられてるだろ。
391:名無しさん@九周年
08/12/27 18:04:55 EQjm2mRm0
>>360
一日に100回とか仕事が中断されたら、仕事になんないんすよ。
でも、一日に1回くらいは問い合わせの電話がかかってくるので、
公開しないわけにもいかないし。
お金のある大企業さんなら、サポセン置いて電話番号を公開すればいいのに、とは思うっす。
>>368
光回線の勧誘は1社だけじゃないんすよ。
しかも、代理店同士の争いもあって、2度3度かけてくるんす。
392:名無しさん@九周年
08/12/27 18:05:12 JrQpqnoU0
メールでも電話でもいいからちゃんと対応してくれ
393:名無しさん@九周年
08/12/27 18:05:31 A0o8kT3eO
>>1
Yahoo!はこういうの多いね。
インターネットやめてんのに、Yahoo!の会費が毎月落ちてて
問い合わせ窓口もわからないとか聞いたよ。
やらずぼったくりってこういう事?
394:名無しさん@九周年
08/12/27 18:05:34 EQcRtFtY0
>>390
今はむしろヤフーよりも光回線セットになってきてる>PC
395:名無しさん@九周年
08/12/27 18:05:42 Xqb3oiDu0
>>386
いやあ、下品な店には下品な客が来るよ
パチンコ屋見てれば分かる
396:名無しさん@九周年
08/12/27 18:06:16 VhtYojSt0
IT系は、本当は専門知識が必要なのに、家電のように簡単に出来るかのように商売したからね
ここから間違い。
大体サポートできるはずがないw
そんな客に売りつけるのが、そもそも間違い。
それで客を下品だのバカだの言うんだから、どうしようもない。
397:名無しさん@九周年
08/12/27 18:06:30 eOm/BY/P0
勧誘電話には「この通話録音してるからね。なんで漏れの番号知ってるんだよ。
説明してもらおうか。おまいが話にならん。上司にかわれ。そっちからかけて
きたんだから切るなよ」で撃退。上司が出たら「俺、おたくの会社の株主だけ
ど、この電話の件でIR担当の人と話がある。繋いでくれる?」
398:名無しさん@九周年
08/12/27 18:06:48 Fx8OVj3L0
>>374
キムさん大杉・・・
俺のときは19インチモニタの問い合わせで
光沢と普通の違いが判らなくて聞いたら
たどたどしい日本語で用途などを聞いてきて
案外、親切に教えてくれたから中国やるじゃんw と思ったんだけどイレギュラーなときは
日本人オペレーターに交代させた方がいいな(神奈川につなげと)
399:名無しさん@九周年
08/12/27 18:06:52 2i6wHJ/o0
>>1
何故、引き落とされる前に銀行口座に金を残していたのか?
400:名無しさん@九周年
08/12/27 18:07:30 p46zKGuz0
>>72
アドビは合格。
昔は知らんが、今のサイトの個人サポート分かりやすくていい。
メールで質問すると、直ぐに返事が返ってくるし。
東芝もいいイメージある。直ぐに詳細なメールが返ってくる。
401:名無しさん@九周年
08/12/27 18:07:36 JUhmK99+O
ヒューレット・パッカードのプリンタを使ってるがさすがに顧客満足度No.1だけあって電話での対応がいい。
402:名無しさん@九周年
08/12/27 18:08:33 9B6WmEqWO
てかわかってるなら口座停止しろよカス
403:名無しさん@九周年
08/12/27 18:08:37 EQcRtFtY0
>>400
まじで?>アドビ
ちょっと見なおしたわ
相変わらず写真屋は激重で使えないが
404:名無しさん@九周年
08/12/27 18:08:38 vI2NlZ9t0
>>384
前にNISのことで質問があって
ノートンに電話したら係の人が中国人(たぶん)だったけど
その人は流暢な日本語でテキパキ対応してくれた。
外国人って言っても様々だね。
405:名無しさん@九周年
08/12/27 18:08:50 nGa/EJVS0
>>384
俺HPにノートのパーツ注文しようとしたらその時は日本人だった
数日後発注用の用紙送ってきてくれてそれに商品名書いて投函した
テラアナログなやり方だが俺はそれが好きw
406:名無しさん@九周年
08/12/27 18:09:34 IrWcDvyV0
ヤフオクに何か期待する事自体が間違ってる
でもITじゃなくても、サイトに電話番号のっけてないところなんていっぱいあるような
前なんかのまとめページの電凸報告見てたら、フジテレビだったか?
苦情はメールでしろ、電話なんてかけてくるんじゃねえ、みたいな対応された、
とかあったような気がする
407:名無しさん@九周年
08/12/27 18:10:07 EQjm2mRm0
スパム電話フィルター、特許がなければ、1日くらいで開発できるんですけどね。
なんでスパム電話フィルターの特許保有者は、作って売らないんすかね。
勘ぐっちゃいますよね。
408:名無しさん@九周年
08/12/27 18:10:14 28awpUgbO
>>362過去の電話帳ってのは嘘だと思う
違う地域から引っ越してきて今の番号を掲載していなけど
いろんな偽NTTから掛かってくるよ
絨毯爆撃か、犬TTが偽NTTにリストをまわしているかのどちらかでは?
409:名無しさん@九周年
08/12/27 18:10:56 eOm/BY/P0
>>406
苦情はスポンサーにしろってことでいいんじゃない?
410:名無しさん@九周年
08/12/27 18:10:57 Q1WjMj6v0
>>401
HPはいいよね。俺もそう思う。
トラブルが発生しても、丁寧に教えてくれたよ。
411:名無しさん@九周年
08/12/27 18:11:01 JiiSYitC0
日本ゲートウェイも電話番号ねーな。住所すらない。
秋葉の金光教の支部には、ゲートウェーとかいう会社が入っているが。
412:名無しさん@九周年
08/12/27 18:11:56 ilH+x/4o0
NTTの光回線の勧ゆう
商法に反する
413:名無しさん@九周年
08/12/27 18:12:58 5uHTSr360
俺この業界だけど
まともな人間って一握りしかいないよ
要するに会話できる人間がいない
414:名無しさん@九周年
08/12/27 18:13:51 p46zKGuz0
>>368、>>391
そそ。毎回どこからかけてきたのか聞いてるけど、関東在住なのに仙台とか
大阪の方とかって時もあったぞ。んで、毎回もうかけてくるなって言ってるが
代理店を変えて何度もくる。
二度と電話させるなとNTT本体に電話したら、代理店がやってるから
停止できない。電話番号聞いておけとか言われた。聞いても教えねぇし。
お前がやらせてんだろとw つかやっぱNTT憎いわ。ここ数年で何度電話出てんだが。
415:名無しさん@九周年
08/12/27 18:14:09 zo0d+EZl0
コノザマもひどいよね。ものすごくムカつく。
ほかのところもそう。ぜんぜん電話がつながらない。
つながってもまるで回答が要領を得ずいろいろ試させられて
最後に「既知の不良でしたごめんなさい」とか。
あと、サービス利用するための問い合わせ番号ではものすごく
美味しいことばかり言って、半分騙しているようなところとか。
物を売ってるんだから、きちんと対応すべきだろうに。
こういうの多すぎる。
416:名無しさん@九周年
08/12/27 18:14:21 /YRPDxTi0
苦情対応する気があったら、電話番号乗せるだろうが、
する気がないから、乗せないんだろ。
417:名無しさん@九周年
08/12/27 18:14:34 FBfdVnUY0
>>132
確かに偽ブランド品なら商標法違反で非親告罪だから警察は動くが、
商標部分とかカムフラージュしてたのか?
418:名無しさん@九周年
08/12/27 18:15:21 Xqb3oiDu0
すげえ、今話題のマクドナルドの顧客サービス電話番号貼ろうとしたら書き込みが反映されないww
運営もいろいろやってるんだな
419:名無しさん@九周年
08/12/27 18:15:57 ITv3XTmP0
なぜ窓口メールだけになるのか
ノータリンのクレーマーが多発するから
420:名無しさん@九周年
08/12/27 18:15:58 Q9HD5OPV0
ネットオークションを語れ!in育児板 51
スレリンク(baby板)
421:名無しさん@九周年
08/12/27 18:16:14 3/0YwKim0
ヤフーはいい加減殿様商売やめれ
出品→落札→突然のID停止処分→落札額に応じた手数料課金→苦情入れてもまったく音信不通→ID削除
IDが停止されると相手と連絡が取れないためなにも出来なくなる
なのに落札料はしっかり払えだと?
422:名無しさん@九周年
08/12/27 18:16:41 p46zKGuz0
>>403
今時、写真屋劇重とかどんだけw CS4で3Dグリグリ加工?
言うならイラレやAFの方いってくれw
423:名無しさん@九周年
08/12/27 18:17:07 cwByRRt00
>>391
電話勧誘は法律で禁止して欲しいよな
欲しかったら、こっちから電話するっての
424:名無しさん@九周年
08/12/27 18:17:18 ZvGTvb6U0
IT企業って実態のないところも多いからね。
ダミー会社として使われるのはIT系会社か人材派遣会社だから。
公式サイトとして表紙と会社概要と、2、3のビジネスの例が掲げられてても、
信じちゃだめ。
とくにホームページ製作代行とかいちおう請け負ってるけど、目的はダミー会社の場合がある。
425:名無しさん@九周年
08/12/27 18:17:29 Xqb3oiDu0
>>419
それを理由に客から詐欺を働くわけですね?
わかります
426:名無しさん@九周年
08/12/27 18:17:37 INBUI8lOO
電話対応をしないで、
対応はメールのみって、
許せんな!
マジで、江戸時代の手紙みたいだ!
427:名無しさん@九周年
08/12/27 18:17:39 nGa/EJVS0
>>409
正論
そしてこれがマスゴミの無責任体質そのものだ
428:名無しさん@九周年
08/12/27 18:18:09 eOm/BY/P0
>>418
もし仮にフィルタされてるんなら、平仮名で「ぜろ さん ご 。。。。」と書けばいいんでない?
429:名無しさん@九周年
08/12/27 18:18:12 SNAoT2dV0
>>88
yahoo用の口座は常に残高0にしていますが・・・
普通はこんな企業信用しないだろw
430:名無しさん@九周年
08/12/27 18:18:29 5uHTSr360
おかしいってit業界のやつらわ
431:名無しさん@九周年
08/12/27 18:18:51 sjfq7Fg70
IT企業ってYahooだけじゃねーかよ
432:名無しさん@九周年
08/12/27 18:18:57 YnydUcoS0
つーか、ヤフーのサービスを利用してる時点でアウトだろ。
433:名無しさん@九周年
08/12/27 18:19:11 IUGOhTDV0
これは特に女性に見てもらいたい
↓
①URLリンク(www.nkikaku.jp)
②URLリンク(photonics.blogzine.jp)
③URLリンク(www.nkikaku.jp)
④URLリンク(www.nkikaku.jp)
⑤URLリンク(business.nikkeibp.co.jp)
URLリンク(jp.youtube.com)
434:名無しさん@九周年
08/12/27 18:19:55 /ryyGnaM0
山で遭難してメール送る馬鹿がいただろ。
緊急時には電話がもっとも効果的。
435:名無しさん@九周年
08/12/27 18:19:55 1F3xgimJO
(株)Denaの
モバオクもそう。
電話はほぼ日中通じず
メール返信もお決まりのコピペだけ
うんこ会社
436:名無しさん@九周年
08/12/27 18:20:37 hM+L5/18O
今回は気付いたからいいけど、
気付かずに引き落とされてる奴もいるんやろなww
437:名無しさん@九周年
08/12/27 18:21:15 ITv3XTmP0
>>430
普通に考えて到底無理な注文をつけるクレーマーが多発
↓
客とマニュアルの板ばさみで耐え切れなくなった人が、コールセンターから徐々に消える
↓
人が居ないので対処不能になり、窓口閉鎖
438:名無しさん@九周年
08/12/27 18:21:15 PoUSC8G00
【レス抽出】
対象スレ:【苦情相談】電話も通じぬIT企業、増える「窓口はメールのみ」
キーワード:電話に出んわ
抽出レス数:0
なん・・・だと・・・!?
439:名無しさん@九周年
08/12/27 18:21:24 ZawFvTaz0
ネトゲの掲示板とか見てると
バカばっかりで対応大変そうだなと思う事がある
頭の悪いクレーマーの頭の悪さは想像以上
440:名無しさん@九周年
08/12/27 18:21:26 Px7/ePvb0
>>418
電話番号を横並びに書かずに改行して並べればいいお。
運営っていうか、掲示板のシステムには電話番号やメアドを検出すると投稿無効にする機能がある。
441:名無しさん@九周年
08/12/27 18:21:39 nGa/EJVS0
そもそもメールって通信が暗号化されてないんじゃなかったっけ
セキュリティ上好ましくないと思うんだけど、IT企業なのに
電話は一応通信の秘密だかなんだか保障されてるでしょ
442:名無しさん@九周年
08/12/27 18:22:08 A/5Qa/Ow0
IT企業に電話が通じないのは今に始まった事じゃない。
幸運にも通じた時は最初に一言
「電話が一台しか無いのですか?」と必ず訊いてしまう。
443:名無しさん@九周年
08/12/27 18:22:45 HtPl3NKm0
ヤフーって昔ッからだろ
ま、どこの会社も電話番は悲惨だよ
クレーマーがヒドイ
444:名無しさん@九周年
08/12/27 18:23:07 Xqb3oiDu0
>>440
多分マックの電話番号だけだと思うよ
ヤフーやグーグルは普通に貼れたから
445:名無しさん@九周年
08/12/27 18:23:09 6wcBIoZ/0
原因はメールがどうこうというよりもヤフーだから、だろ?
相手がヤフーっていうかソフトバンクなら電話対応しても結果は同じだよ。
446:名無しさん@九周年
08/12/27 18:23:14 p46zKGuz0
>>423
何でこれだけ問題になってるNTTの電話勧誘を許してるんだろうな?
NTTが総務省の天下り先になってるから、優遇されてるのか?
これだけ被害にあってる国民がいて、NTTの電話勧誘は2年くらい放置だぞ。
ハガキのダイレクトメールが禁止になったり法整備されてるのに
法律の整合性無さ過ぎるだろ。
447:名無しさん@九周年
08/12/27 18:23:20 An8NoM+I0
>>89
俺も嫌い
なんかメガネかけたインテリヤクザが頭に浮かぶから
抽出 ID:NsBP9qS3 (2回)
132 名前: ネチズン(東京都)[sage] 投稿日:2008/12/27(土) 17:53:09.45 ID:NsBP9qS3
モンテローザは雰囲気いい店のバイトは最高だが社員は本当つらそうだった。
店長、何度も迷惑かけてごめんね。
184 名前: ネチズン(東京都)[sage] 投稿日:2008/12/27(土) 18:19:05.69 ID:NsBP9qS3
>>176
お前よえーなあ。そんな高圧的な面接どこでもあんだろ。
↑
こいつみたいなwwwwwwwwwww
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
____
/ \
/ \
/ \
| ⌒ ⌒ |
| (●) (__人__)(●) | 人は過ちを正すことができるのに何で君はそんなに高圧的なの?
\ |r┬-| /
/ ̄ ̄ ̄ ̄´\ `ー'´ /
ノ ノ ____/
/´ |
| l \
ヽ -一''''''"~~``'ー--、-一'''''''ー-、.
ヽ ____(⌒)(⌒)⌒) ) _(⌒)⌒)⌒))
448:名無しさん@九周年
08/12/27 18:23:31 jpz/qyQv0
電話あってもずっと電話中のとこ多いから掛けるのウンザリする。
銀行の窓口みたいに順番待ちにしてアナウンスするシステムとか
できればいいのに
449:名無しさん@九周年
08/12/27 18:23:36 Px7/ePvb0
>>434
谷底で「圏外」表示を見て絶望するわけですね、分かります。
450:名無しさん@九周年
08/12/27 18:23:47 TId90PUHO
「 |
. | 今まで |
. | 騙してた │
| |
| すまん |
| ナギ |
. | _ 、 「 `丶、
. | 本当は中(、ノ\| , \
| 丶、 \/ \
| \ `< \
| __ -┬‐ヽ、 、
|_... ---―  ̄ (_ノY⌒い
451:名無しさん@九周年
08/12/27 18:24:03 swte8cgFO
出品して引き落とされてる?
452:名無しさん@九周年
08/12/27 18:24:04 D45y1n2h0
漏れはノートパソコンは、パナソニックのLet's Noteしか買わない。
パナソニックは良いよ。
電話をしたら一発で繋がったしな。
453:名無しさん@九周年
08/12/27 18:24:05 zcVjqL2JO
>>400
マイクロソフトは失格!というか論外。
メールマガジン解除で何回か連絡したが、ことごとくシカト。
電話かけてやろうと思ってる。
454:名無しさん@九周年
08/12/27 18:24:17 /dhdLAbW0
2ちゃんの西村なんてメールどころか内容証明郵便おくっても無視するよねw
裁判所命令も無視するし。
数億にのぼる賠償金は払わないし。
それよりはマシじゃないか?
455:名無しさん@九周年
08/12/27 18:24:54 RdkIhE970
クソフトバンク(笑)
456:名無しさん@九周年
08/12/27 18:24:58 ZvGTvb6U0
電話が早いって思ってるのは客だけだからね。
IT系企業はメール受け取ったら、そのままテンプレメールを返信すればいいとおもってるから。
適当に読み飛ばして、でワンクリックで送信。
457:名無しさん@九周年
08/12/27 18:25:27 YnydUcoS0
まぁ、ソフトバンク使ってる奴は情報弱者だろうしなぁ…
458:名無しさん@九周年
08/12/27 18:25:47 em54rftK0
pcの不具合なのにメールで問い合わせろってやつですね
459:名無しさん@九周年
08/12/27 18:25:55 Xqb3oiDu0
>>454
あれは死ななきゃ治らない
460:名無しさん@九周年
08/12/27 18:26:27 nGa/EJVS0
>>454
悪質な書き込みはプロバイダや警察しかないだろもう
ここの削除人はあまり機能してないと思うが
だからこそ自由が保障されているというか・・・複雑w
461:名無しさん@九周年
08/12/27 18:26:27 p46zKGuz0
>>441
実際、メールは確実に届くかも分からない。添付画像とか容量のでかいのつけたら尚更。
アドビなんかは、ユーザー登録しとけばアドビのサイト上で質問のやり取りできたな。
確かログも結構な間、残っていたような気がす。こういうのを義務化させればいいのに。
462:名無しさん@九周年
08/12/27 18:26:30 wo82lYJS0
>>399
ってかカード決済(引き落し)だけどなw
463:名無しさん@九周年
08/12/27 18:26:45 Px7/ePvb0
>>446
確かにw
普段の電話は携帯ばかり使ってるから、たまに家の固定電話が鳴って出るとNTTばかりだ。
464:名無しさん@九周年
08/12/27 18:27:45 xLDy80BjP
e-bayじゃなくヤフオクを選んだ時点で終わってたんだよ・・・
465:名無しさん@九周年
08/12/27 18:28:00 ZvGTvb6U0
ブログで有名な、ある自称投資家なんて、会社代表を自称して雑誌とかに原稿のせて経済について語ってるけど、
その会社、帝国データバンクの検索データにのってないんだぜ。
さらに登記をとると住所がマンションの一室になっていてほかにも複数の会社がはいってる。
IT企業って恐ろしいと思う。
466:名無しさん@九周年
08/12/27 18:28:21 8qFFBeP60
YBB難民問題から全然変わってないなw
467:名無しさん@九周年
08/12/27 18:28:37 nGa/EJVS0
だれかみかかが回線契約に必死な理由説明よろw
個人的には設備投資の回収だと思う
光空けとくと損するんじゃね
468:名無しさん@九周年
08/12/27 18:28:45 IrWcDvyV0
>>132
ていうか、確かこのケースって、「このまま自分名義の出品物が落札されても自分も困るし、
入札者だって詐欺師の出品物を落札する羽目になるから、まずはとりあえず出品を取り消ししてくれ」って
要望したのに、それすら聞き届けてもらえなくてキレてたんじゃなかったっけ?
しかも「取消料はもちろんあんたからもらうからな?」みたいな感じで
ヤフオクの連中、なんかよくわからない不明確、説明無しのマイルールで普段は気まぐれ勝手に
出品取り消しやりたい放題のクセに
469:名無しさん@九周年
08/12/27 18:29:20 aP3U52x30
もまいら
守旧派護送船団マスゴミ(新聞・テレビ)のネット規制したいが為の流れに乗るんじゃないよ!
470:名無しさん@九周年
08/12/27 18:29:50 SuAZg+2K0
こういう直接PCに関係ないトラブルは電話対応すべきだが
yahooやAmazonとか知識が無い人も相手にしてる所は
電話対応すると、調べれば分かるような使い方や
直接PCに関するトラブルとかで掛けてくる人に
費用を掛けなきゃいけなくなるから、電話対応をやりたくないんだろうな
471:名無しさん@九周年
08/12/27 18:30:15 p46zKGuz0
>>448
NECとかはネットで予約制度になってなかったか?
電話中どころか、繋がらずに数時間待たされてる間に30秒10円とかとるとこがテラ憎いわww
シマンテック!お前だw
472:名無しさん@九周年
08/12/27 18:30:16 EDIY4z8x0
銀行の口座から全部の銭を引き出しておくべきだったと思う。
オークションの口座って専用の口座を作ったほうが安心なんじゃないか。
それはそうと、やほうの対応はあほうだな。オークションで明らかに著作権違反商品で通報しても
なんの対応も取らないしな。アイドルの画像を使った写真プリントが当たり前で売られてたりするし。
473:名無しさん@九周年
08/12/27 18:30:53 Px7/ePvb0
>>461
アドビ製品が高いのは相応のサービス体制を維持するためなんだよね。
ソフトバンクは「安いだけ」がウリのサービスばかりだから絶望的だろ。
474:名無しさん@九周年
08/12/27 18:31:05 2Xl5Kjd10 BE:921639874-2BP(5)
ヤフーくらいの大手ならきちんと電話対応してもらわないとな。
475:名無しさん@九周年
08/12/27 18:31:15 Ab5c2BKI0
ITって曖昧だから、見せ掛けIT業とかいっぱいだしな~。
しかも技術屋の悪い部分の癖で、自分が話してるのが全然一般的でない、専門用語業界用語と言う事がわかってない
馬鹿も多い。
当然そんなん思想な所も多いから、世の中全部がもうデジタルな対応だけ用意して置けば、何でも対応できるものだと自分の業界を当て嵌めて勘違いしてる。
この先デジタルな世が続いても、10割中5割以上は電子的な窓口、対応でよくても、残りの割合の部分はアナログで絶対なくならない。
っていうか情報・技術なんだから電話なアナログ情報対応もIT。
アナログ中のアナログの、直接会っての口頭の窓口は大概あるのにな。
476:名無しさん@九周年
08/12/27 18:31:53 zxwD05PMO
いかがわしいサイトがよくやる手だな
イマイディレクターが居てくれたらなぁ~…
477:名無しさん@九周年
08/12/27 18:32:23 6wcBIoZ/0
>>169
コメント取りようがないだろ
電話は未発表&かけても不在でメールはスルー
478:名無しさん@九周年
08/12/27 18:32:27 LE0iS19G0
>>150,184,194
内容証明は、相手が受け取ってないとしらばっくれたら
問題だ、ではない。
受け取ったということとその内容を証明する、そのための
ものだから。
問題は、相手が受け取り自体拒否すること。
それなりの企業なら、受け取り拒否なんかしないだろうけど
個人なら拒否はよくある話。
拒否されると送った証明にならんのはもちろん
高い郵送費が無駄死に。
それは、
479:名無しさん@九周年
08/12/27 18:33:10 +Lf8TbAW0
ネットがつながらなくなって、相談したい時はどうするんだよ
480:名無しさん@九周年
08/12/27 18:33:14 8iuRxlFFO
ヤフーって電話ないっけ?BB契約してたときしょっちゅう苦情電話してた記憶があるけど
ただなかなか繋がらなくて待たされる。
481:名無しさん@九周年
08/12/27 18:34:00 TOA2h0a90
おれも被害者だったどメール送っても最初の返事は1週間くらいはかかる。
セキュリティ板覗いて状況把握してたから落ち着いて対処できたけど
返事すらこなかったらそりゃ怒りまくること間違いないw
482:名無しさん@九周年
08/12/27 18:34:45 uoukpM9oO
内部から情報が漏れていたとしても分からないよな。
ヤフオクはサポ悪いし危険だ。
483:名無しさん@九周年
08/12/27 18:35:03 yEQvl2i50
>「電話なら1回で済むのに。時代の最先端をいくIT企業のはずだが、
>まるで江戸時代の手紙のやり取りだ」と梅田さんは話す。
それが目的なのに気付くべき。
メールで問い合わせしても 内容をまったく読まずに
的外れな定型文が帰ってくるだけ。
何度も問い合わせしていると そのうち一方的にIDが停止されたり削除されたりする。
それが禿クオリティー。
484:名無しさん@九周年
08/12/27 18:35:08 IUGOhTDV0
ユダヤ
485:名無しさん@九周年
08/12/27 18:35:36 /hlqXhe00
ヤフーはこういう対応しかしないからそれが怖いんでオークションを使っていない。
周りにもやめるようにいっている。
486:名無しさん@九周年
08/12/27 18:35:47 EDIY4z8x0
苦情ってプロバイダーの新規受付みたいなのに電話して、強引に「苦情サービスにつなげ」って言えばいいんじゃないか。
487:名無しさん@九周年
08/12/27 18:36:18 peJ67G5B0
電話番号を掲載しないヤプー
488:名無しさん@九周年
08/12/27 18:36:33 Xqb3oiDu0
,.――-、
ヽ / ̄ ̄ ̄`ヽ、
| | (・)。(・)|
| |@_,.--、_,>
ヽヽ___ノ 6回サポートにメールしたらヤクザが来たでござる
の巻
489:名無しさん@九周年
08/12/27 18:36:37 oLhvPOfR0
ヤフーオークションの同じ商品ってまとめて表示できないのかよ こっち時間の無駄なんだけど
490:名無しさん@九周年
08/12/27 18:37:05 WiHc1QTe0
Eメールしか使えないって
電報とか手紙しかなかった時代に戻ったみたいだな
491:名無しさん@九周年
08/12/27 18:37:17 5uHTSr360
>>437
メールでも同じことやるんだろ
そういう折衝ができないから日本のITは馬鹿にされるんだって
492:名無しさん@九周年
08/12/27 18:37:31 gTLB6eF10
Yahooなんて人は居ない
電話したって出ないよ
493:名無しさん@九周年
08/12/27 18:37:47 wvGU69Z+0
>>488
ワロタw
494:名無しさん@九周年
08/12/27 18:37:51 mdAbKA/a0
ヤフーなんて有料会員相手ですらコピペ返信しか返してこないクソ企業だぜ。
それもずっと昔からだ。
495:名無しさん@九周年
08/12/27 18:38:16 Px7/ePvb0
>>467
ISDN開発費の損失穴埋めから始まって、光張りまくった工事費の回収まで東・西・
コミュニケーションの出費がかさんでるのは確か。
変な分割民営化の仕方をしたからドキュモ以外のNTTグループ企業の台所事情は
火の車だよ。
496:名無しさん@九周年
08/12/27 18:38:29 KfvNKUhR0
業務改善命令し、改善しなければ売上の30%を税金として没収。
497:名無しさん@九周年
08/12/27 18:39:18 /6es1b0c0
Test
498:名無しさん@九周年
08/12/27 18:39:24 nGa/EJVS0
ITってインフォメーションテクノロジーの略であってる?
情報技術なんだから電話によるコミュニケーションもその一つだろと言いたい
なにがアイティーだよ、イットの間違いだね
499:名無しさん@九周年
08/12/27 18:40:06 xdZHjso40
自分もアマゾンの欲しい物リストの件で、クレームの電話入れたことあるけど、
最初に「この電話は録音しております」というのが流れた。もちろん、こっちも
録音してたけど。
しかし、IT系企業って、どんな企業のことを言うことになってるの?
富士通やNECはIT企業と言ってもIT系企業とは言わないよね。
「系」のつく方は怪しい企業ということでいいの?
500:YAHOOは、2000年からずっと、はげも増すごみも知っていて
08/12/27 18:40:09 /4R3aZRL0
言わない。
ほとぼりが冷めて、言う。
501:名無しさん@九周年
08/12/27 18:40:21 F3Ft63r30
>>488
それ絶対デリヘルの改変だろwww
502:名無しさん@九周年
08/12/27 18:40:21 KW7tGFpyO
Yahooはスパム業者
503:名無しさん@九周年
08/12/27 18:40:26 /DFs6bptO
電話が繋がったところで、派遣かバイトだよ。
日本語通じない。
504:名無しさん@九周年
08/12/27 18:41:21 iOJ1dO9I0
「メールだしたんですけど」
「エッ!! メール着ていませんよ」 と ばっくれられる。
505:名無しさん@九周年
08/12/27 18:42:30 bGpuTHhj0
四季報に載ってるから、ここに電話してIR担当にゴルァ!して担当の電話番号を聞き出すのが確実だな
506:名無しさん@九周年
08/12/27 18:42:55 q5hqvJgA0
普通はお客様相談室とか設けて連絡先とかあるだろ・・・
507:名無しさん@九周年
08/12/27 18:43:29 kHTePcCZ0
>>44
kwsk
508:名無しさん@九周年
08/12/27 18:43:37 ksgDDaKu0
っでだからなんで電話なしなんだよ!
509:名無しさん@九周年
08/12/27 18:43:55 goIoeVl8O
私はIRとか、総務を104で調べてかけるよ
510:名無しさん@九周年
08/12/27 18:44:08 V17Q6ToUO
ハッキリ言って電話での対応なんて面倒な事やってられない
511:名無しさん@九周年
08/12/27 18:44:10 aEVKLvyQ0
俺の経験から、フリーダイヤルで電話が通じるのは
電気メーカーのサポートセンターだけ
IT企業だけでなく、昔からあるほとんどが業種が糞だろ
512:名無しさん@九周年
08/12/27 18:45:24 wr1XeD6R0
>運営会社のヤフーに連絡しようとしたが、同社の電話番号は一般に公開されておらず
上場企業で電話番号を公開していない企業なんてあるのか???
【本社】 106-6182 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー
【電話番号】 TEL 03-6440-6000
どうしても電話をしたければ、大代表に電話して担当部署に回してもらえば良いんじゃないの???
513:名無しさん@九周年
08/12/27 18:45:52 9dSL1ywP0
スレリンク(newsplus板)
514:名無しさん@九周年
08/12/27 18:45:56 zkJvtpkQ0
>>503
どこのDELLだよ。
あそこは24時間サポートだが、出てくるのは全て片言も怪しい中国人。
DELLだけに出るってか?
だーっはっはっは!!
515:名無しさん@九周年
08/12/27 18:46:09 3/0YwKim0
ちゃんとサービスが機能してれば窓口無くてもいいよ
だけどヤフーはやってる事めちゃくちゃだろ
使ってない奴は知らないが取引中にID停止されて連絡取れないとか
そういうのばっかだよ
まじ落札後の停止が一番多い
516:名無しさん@九周年
08/12/27 18:46:09 2PL0FJad0
消費者庁が設立されるるに向けて
いろいろ法整備が必要になってくると聞く
こんなふざけた企業にはさっさときえてほしい
517:名無しさん@九周年
08/12/27 18:46:15 LE0iS19G0
>>397
>上司が出たら「俺、おたくの会社の株主だけど、
>この電話の件でIR担当の人と話がある。繋いでくれる?」
本当の株主だったとしても、大株主が一般電話で掛けて来る事考えづらいから
その上司は、口では慇懃に答えても、本音は、この糞ごみ小株主が!
いちいち掛けて来るんじぇねえぜ!! だろなw
518:名無しさん@九周年
08/12/27 18:47:24 RRLtHDvgO
この人はカードなのかな?
引き落としなら問題ないのに
519:名無しさん@九周年
08/12/27 18:47:30 nGa/EJVS0
アマゾンで買うとか俺からしたらありえないな
なんとなく強引な雰囲気を感じていたしこの前のウィッシュリストで確信した
NTT-Xあたりか量販店のサイトぐらい出ないと色々恐ろしい
520:名無しさん@九周年
08/12/27 18:49:03 rkr9aD520
禿初心者は禿と関わっちゃダメだろ
521:名無しさん@九周年
08/12/27 18:50:29 LBIwkJfS0
(´・ω・`)ていうか、これって内部犯じゃないの?
もしくは内部に手引きしてる協力者がいるとか。
522:名無しさん@九周年
08/12/27 18:50:46 T4v3GmpB0
ヤフーは落札者の取り消しとかヤフーが損する事は
すごく判りにくて作業が煩雑になってるな
523:名無しさん@九周年
08/12/27 18:51:25 sLTyGPnpP
引き落とし拒否をあらかじめカード会社に伝えておけば良いのに。
でそのことをメールに書いて送っておく。
524:名無しさん@九周年
08/12/27 18:51:28 ynlqvr/80
ただの甘ったれだろ
文句があるなら使うなよ、必ずしも必要なわけじゃねーだろ
自業自得、自己責任!
525:南米院 ◆qZn4PpFR5Y
08/12/27 18:51:32 BpVbj8e50
電話で問い合わせても逆切れ、メールで問い合わせたら無視の
毎日新聞社よりはマシqqqqqqqqqq
526:名無しさん@九周年
08/12/27 18:52:14 W+NuqtYZ0
昔盗品掴まされて警察沙汰になったんだけど
盗品売ってたID削除しなかったからなヤフオク
しかも、そのID盗品と同じジャンルで半年後にまた出品してやがった。
正に犯罪の温床ヤフオク
527:名無しさん@九周年
08/12/27 18:52:20 WOKEE8Wf0
>>1
これ、禁止して欲しいね。
まるで匿名でビジネスやってるような感じ。
ビジネスなんだから、お客の声に直接対応するのは
当然だろ。
528:名無しさん@九周年
08/12/27 18:52:31 TOA2h0a90
>>478
受け取り拒否したという事実は残るから
裁判になったとき、誠実な対応する気が全く無いと受け取られる。
529:名無しさん@九周年
08/12/27 18:52:35 nGa/EJVS0
>>525
ある意味素直でいいじゃないw
馬鹿すぎるけどww
530:名無しさん@九周年
08/12/27 18:53:09 dtF+ar3g0
最低電話は無いとだめだろ
メールだけっていかにも怪しい
531:名無しさん@九周年
08/12/27 18:53:41 +yow6MWz0
おいまておまいら
2chも電話対応受け付けてないだろ。
そもそも俺は無料ユーザーだが・・・
532:名無しさん@九周年
08/12/27 18:53:56 dKwdmL9Z0
hh
533:名無しさん@九周年
08/12/27 18:54:50 N++hRhyeO
確かに、電話番号わかりにくいよな!
534:名無しさん@九周年
08/12/27 18:55:12 WURhH5+l0
だからヤフオク利用しなければいいだけの話だろ
535:名無しさん@九周年
08/12/27 18:55:18 nGa/EJVS0
>>531
だから2chに電話を開設するとまずvipperが・・・w
536:名無しさん@九周年
08/12/27 18:55:32 BZIIZ2cg0
電話対応ありでもひどい所はひどい。
一日どころか一週間かけ続けてもつながらないとことかある。
おまけにナビダイヤルで。
537:名無しさん@九周年
08/12/27 18:58:25 Xqb3oiDu0
もう直接、消費生活センターの電話番号載せちゃえよ
538:さるマーゾフ∞ ◆DMSARUhY7k
08/12/27 18:58:29 VWvJ4T1b0
大丈夫ですよ
高知で100名
大分で100名のヤフーのサポート専門会社が出来ましたw
全員時給740円の契約社員ですが24時間メールで対応してくれます
東京とあわせて全300人規模ですので安心です
高知も大分も社名の看板ださずに営業しているようです
539:名無しさん@九周年
08/12/27 18:58:41 bkOlgdCB0
バカやクレーム付けたいだけの老害なんて相手にするのは人件費の 無 駄 だからねぇ…
540:名無しさん@九周年
08/12/27 18:59:11 U4HnpG0D0
IT系じゃなくて禿が糞ってはっきり言えよ。
こういう広告主への媚びが新聞の価値を落としていることになんで気がつかないんだろう。
541:名無しさん@九周年
08/12/27 19:00:58 ufll1usIO
>>515 俺も落札後に停止させられた。景品でもらったDS出品しただけなのに。 メールしても自動返信しか来ないし解除の際も連絡すらない。落札されて入金済みだったのに発送先が見れなくなるわで大変だった
542:名無しさん@九周年
08/12/27 19:01:08 KSBR8fVA0
単純に内容証明郵便一発で良いでしょ 何でメール?
IT弱者じゃなくて知能薄弱者じゃないの?
543:名無しさん@九周年
08/12/27 19:01:32 czjvS6Eu0
幽霊会社とかトンネル会社と同じだろう
事務所も空だぜ
544:名無しさん@九周年
08/12/27 19:01:41 tKTuWRQHO
この人、同時に支払停止の抗弁を行えばよかったんじゃねーの
545:名無しさん@九周年
08/12/27 19:04:33 ITv3XTmP0
>>491
メールは基本的にフォームだから、無茶なクレームを送る事は出来ないに等しい
546:さるマーゾフ∞ ◆DMSARUhY7k
08/12/27 19:04:48 VWvJ4T1b0
メールが最も効率がよいのでメールのみで対応してるだけなのです
1日10円のサービスに、電話用オペレータ雇えとかおまえらどんだけお客様きどりですかw
547:名無しさん@九周年
08/12/27 19:04:50 QJz8heuJ0
これこっちからはほとんど繋がらないのに店とかやってるとやたら営業電話かけてくるのが腹立つ
548:名無しさん@九周年
08/12/27 19:05:49 iQ6K36FU0
Yahooなんか利用するの危険だしバカかもってわかってるけどさ
同じ商品、新古品で、補償もついてて、4割も安かったら
やっぱ買っちゃうんだよ・・・
限定品で手に入らなくて、どうしても欲しかったものも
ヤフオクならあるし・・
逆に、使い道の無い限定品や、株主優待券も
古道具屋やチケットショップに持ってくより、ヤフオクのが高く売れるし・・(面倒くさいけど)
そうだよ、お金はあるんだけど、沢山遣うの勿体無いんだよ、もっとお金欲しいんだよ、どうせ俺はケチさ(´・ω・`)
わかってるさ、今までトラブルが無かったのは、ただ運が良かっただけだって(´・ω・`)
549:名無しさん@九周年
08/12/27 19:06:04 CMHBbQMm0
ウィルス付きメールでも送りつけてやれ
550:名無しさん@九周年
08/12/27 19:06:11 lrw/v5Rq0
電話だけってのも問題だがな。
落ち着いてやりとりの出来るメールの方が好きだ。
内容も残しやすいしな。
551:名無しさん@九周年
08/12/27 19:11:13 8kZT4dWgO
メールでの対応であろうがちゃんとした返事が来ればね。電話じゃ得られない利点も無いではないし。
迷惑メール(迷惑投稿)の発信元であるプロバイダーに改善を請うて苛つくのが、返信しましたよという体裁だけのテンプレのやつ。
いっそ自動返信のほうが潔いし、なんならまったく返信しないほうがすがすがしいのに、問い合わせ先の案内のとこにだけは誠実そうなことが書いてあるという…。
552:名無しさん@九周年
08/12/27 19:11:31 lm8ieGBu0
>>1
メールで問題解決できるのは、ソフトでいえば、OSを使ってるときの
障害の一時切り分けぐらいまででしょ。せいぜい。後は、ハードとか、
電話で聞くとか、実機を用意するとか、シュミレートするとかしないと
まずむりですからね。
それと、家電とかは、壊れると緊急に対応しないといけないケースがほとんど
だから、メールサポートしか付いていない冷蔵庫には何の意味もないですけどね。
553:名無しさん@九周年
08/12/27 19:12:49 l15kxWHxO
出費手数料24万円って高過ぎ
554:名無しさん@九周年
08/12/27 19:14:22 nH5z3g1N0
>>16
そのために本当に被害にあってる奴にはしらんぷりの
糞ヤフーは氏ね
ヤフーのオークション周りの対応は最低
何いってもロクに返事しない
詐欺だろうが偽物だろうが儲かればいいの糞チョン企業の
姿をまさにあらわしているよ
メールだとなにいっても一週間ほっておいて
のらりくらりかえしたらいつまでたっても対応しなくてすむからな
555:名無しさん@九周年
08/12/27 19:14:31 3/0YwKim0
>>541
詐欺率の高い傾向だけを見て、その品目のみ無作為に停止するってやり方なんだよ
もう消費者センター電話しようぜ
ヤフー自体が詐欺なんだよ
556:名無しさん@九周年
08/12/27 19:14:46 LZWaJ1CX0
ハゲーのことを遠まわしに言うなってw
557:名無しさん@九周年
08/12/27 19:15:51 M+HT+/Ew0
【国内】ヤフオクID乗っ取り、中国の特定アドレス150万件接続[09/26]
スレリンク(news4plus板)
【国内】ヤフオクで「ID乗っ取り」3000件、知らぬ間に大量出品 出品者の接続したサーバーは韓国や中国など[09/06]
スレリンク(news4plus板)
これだな
ヤフーはどれだけマスコミに広告を支払うかが鍵だ
テレビに取り上げられないようにがんばれ!!!
558:名無しさん@九周年
08/12/27 19:16:21 HG+/uqrK0
というか、Yahoo!を使っているって言うこと自体俺には理解できないんだけど
ましてや毎月会費払っている人がいることもわからない
どうしてあんな禿げの会社信用できるの?
Yahoo!IDならいくつも持っているけど、クレジットカードの情報を登録していなければいいだけの
ことでしょう
被害に遭われた方には申し訳ないけど自業自得だと思う
諦めてください
559:名無しさん@九周年
08/12/27 19:17:24 lm8ieGBu0
>>1
携帯電話会社はIT企業の代表だけど、窓口はメールではあるけど、
なにかのときに問い合わせようとおもっても、電話がつながらないケースが多いね。
得に電話は24時間、緊急に使うものだから、なんだかなぁという気がするけどね。
560:名無しさん@九周年
08/12/27 19:17:29 O2BVQY+C0
電話あっても大差ないと思うな。
みずほ銀行、クロネコヤマト、西武鉄道どれも酷かった。
561:名無しさん@九周年
08/12/27 19:17:44 nGa/EJVS0
ソフトバンクリスク
これに尽きる
俺が言ったんじゃない、店員やヤフーの不祥事がそれを証明してる
ヤフオクなんかなくなればいいのに、転売erのすくつだしw
転売erは本当にそれが欲しい人にとって非常に気に入らない存在
562:さるマーゾフ∞ ◆DMSARUhY7k
08/12/27 19:18:10 VWvJ4T1b0
孫氏にサポートどうこう言う権限はないですよ
井上社長に直接言ってもかわらないので
COOの喜多埜さんに言ってくださいね
大体IDとパスワード盗まれておいて「お前のせいだ」と責任転嫁
馬鹿じゃね?と思いますわ
563:名無しさん@九周年
08/12/27 19:19:30 k3+8usDE0
チョン正義
564:名無しさん@九周年
08/12/27 19:20:54 MSlux57X0
メールでもいいけど24時間以内に返事しろよ
565:名無しさん@九周年
08/12/27 19:21:47 LZWaJ1CX0
多数のオク業者ストアが吊り上げをしている 広島他
スレリンク(yahoo板)
566:名無しさん@九周年
08/12/27 19:21:47 u/zLFsmi0
SEGAだなぁ
昔 SEGAのネトゲでメールのたらい回しにあって、
消費者センターに相談してもSEGAは対応変えなかったんで、
やりたくはなかったけど、親会社のセガ・サミーの株主なんで、セガサミーに苦情出したら
1時間たたない間にSEGAからメールでお詫びが来たな。
IT関係の会社は、サービス業だって自覚が無いのかもな。
567:名無しさん@九周年
08/12/27 19:22:29 /hlqXhe00
つーか小泉時代以降DQNな事を平気でする企業が増えたと思う。
小泉時代は日本の黒歴史だわ。
568:名無しさん@九周年
08/12/27 19:25:31 MV6YU1nf0
>>567
それはいくらなんでもお前がアホだ
569:名無しさん@九周年
08/12/27 19:25:47 iGbF54x20
Yahoo オークション有料化 ワンダ屋おのきち 熊野牛
そんなのあったなぁ~w
570:名無しさん@九周年
08/12/27 19:25:51 NfoLCoFl0
製品選択にサポートの良し悪しを入れるべき
ISP にせよ、ソフトウェアにせよ、家電にせよ
サポートいらね、安ければよしって人も居るだろうし
住み分けすればいいんでね
571:名無しさん@九周年
08/12/27 19:26:51 pTzoxArY0
数年前に使ってたIDがあるんだが、パスワードを忘れてしまって解約できないので困っている。
使用してないのにしっかりと基本料は取られているようだ。
電話で問い合わせもできないので本当に困っている。クレカを停止するしかないか・・・
572:名無しさん@九周年
08/12/27 19:27:59 b4ZBnfTDO
解約すら至難だからな
573:さるマーゾフ∞ ◆DMSARUhY7k
08/12/27 19:29:14 VWvJ4T1b0
>>571 クレジット会社へ連絡とって引き落としさせないよう要請してください
引き落とせなければ勝手に停止にされます
574:名無しさん@九周年
08/12/27 19:31:35 ZcCo7LyPO
土日は電話とらずにメールのみって所もあったなあ
575:名無しさん@九周年
08/12/27 19:32:50 Qj0XPyqE0
ソフトバンク(孫)を信じた時点で自己責任だろ
まっとうな日本の会社なら電話くらいは通じる
576:さるマーゾフ∞ ◆DMSARUhY7k
08/12/27 19:34:22 VWvJ4T1b0
世界に誇る超一流webサイト馬鹿にしないでくださいよ
サポートの質もIT業界では、現在いちばんなのですよ
577:名無しさん@九周年
08/12/27 19:35:13 ZkY6/0I+O
バッファローであった話だな。
インターネットに接続できなかったので、メーカーに聞こうとしたがインターネット経由しか問い合わせが出来なかった。
一休さんの話みたいでむかついた
578:名無しさん@九周年
08/12/27 19:35:59 jDeRtEE50
一方 イオンのマームは問い合わせ先のページを削除した
579:名無しさん@九周年
08/12/27 19:38:41 EQ+qNLpH0
バカだな、ITは所謂フロッピーで繋がなきゃ。
580:名無しさん@九周年
08/12/27 19:39:31 II1cDlTi0
>>577
携帯電話、もしくはネットカフェから繋げばいいだろw
俺もパソコンの部品が壊れたので、ネット経由で部品を注文する時は、
ネットカフェを使ったよ。
581:名無しさん@九周年
08/12/27 19:40:20 YWGbEOW+0
Yahoo!はクソ
582:名無しさん@九周年
08/12/27 19:40:39 lm8ieGBu0
>>550
メールだけと電話だけなら、どっちにしますか?
私はどちらも必要だとおもいますよ。ただし、メールだけというのは、
問題があるとおもいますけどね。利用者の対応ではメールをやりとりする
暇がない場合があるわけですし、企業なりITを活用しているところで、
万が一のトラブルが出た場合、メールでは、間に合わない、そのような
ケースを、想定した話題だとおもうのですけど、ちがいますかね?
583:名無しさん@九周年
08/12/27 19:41:50 Sd7yLf3n0
以前ヤフオクに参加してたけどID取り消しにあってからYahoo!自体に一切関わらないようにしてた。
まず良かった事はスパムメールが1通もこなくなった事。Yahoo!メールを利用していた時は多い日に10通以上
少なくても1日に2~3通あったスパムメールがゼロになった。
で今度はYahoo!BBの勧誘電話が夜の10時近くにかかってきたもんだからそれで一悶着。
かかってきてすぐ抗議のメールをYahoo!BBにフォーマットを利用して送信。例のようにお決まりの文句の回答が
あったからそれでも10通以上謝罪と慰謝料の要求をしてやった。
最後に向こうの客センから電話がかかってきて『法務部が対応する事になります。』って河合広司がいいやがった。
おいらは『訴えてもらって結構ですよ』と言ってやった。その後何の対応もなし。
あいつらはハッタリで何とかなると思っている朝鮮系だから事実と非常識さの証拠を突きつけないとダメだ。
それでもしらばっくれるとは思うが。
あとNTTコミュニケーションもクズ。年寄りだまして電話の加入しやがったから1時間以上説教してやった。
とにかくIT関係とか名乗っている奴らにはろくなヤツがいない。虚業につきあって嫌な思いしない為にも地
元選出の国会議員などには強く働き掛けた方がいいよ。
584:名無しさん@九周年
08/12/27 19:42:06 O2BVQY+C0
ネカフェで個人情報入力しちゃう男の人って・・・
585:名無しさん@九周年
08/12/27 19:42:58 n4JyJGWQO
イオン系のマームなんて素晴らしい対応ですね(笑)
586:名無しさん@九周年
08/12/27 19:43:41 0Gzrnjjf0
電話も通じぬ 略して電通
587:名無しさん@九周年
08/12/27 19:44:24 ZkY6/0I+O
>>580
そうするか、販売店に問い合わせるしかない事ぐらいは分かる。
しかし、ムカつかないか?
588:名無しさん@九周年
08/12/27 19:45:04 qDX71Yek0
>>1
怪しげなものに手を出してはいけませんや、だんな。
メールでも24時間以内に返事こないって事は無視ってことです。
自分から先に手をうつしかない。引き落とし不可とか。
589:名無しさん@九周年
08/12/27 19:46:23 /hlqXhe00
>>568
社会全体のモラルが失墜したのは小泉のせいだろ間違いなく。
590:名無しさん@九周年
08/12/27 19:49:34 q600Evl40
メールは対応が簡単だからな
テンプレをコピペして送信するだけだし
591:名無しさん@九周年
08/12/27 19:55:50 0nRpxhRN0
同じく携帯交流サイトの「モバゲータウン」を運営する「ディー・エヌ・エー」では昨年1月、「ネットに不慣れな親の世代を想定して」、電話番号を掲載したところ、保護者などから年間1000件近い電話の問い合わせを受けた。
こういう馬鹿親がいるから電話のせられないんじゃん。
逮捕しろよ。こういうクレーマーは。
592:名無しさん@九周年
08/12/27 19:56:10 FT2imo7UO
電話だと変なのが鼻息荒く怒鳴り込むからな…
593:名無しさん@九周年
08/12/27 19:58:55 Re2mqfi60
>>589
おまえがそんな風に育ったのは親のせいだ
594:名無しさん@九周年
08/12/27 20:06:52 opW8Rys50
どんな政治体制の世の中でもバカはバカ
595:名無しさん@九周年
08/12/27 20:08:06 o3o4DdM40
グーグルのことですね、分かります。
596:名無しさん@九周年
08/12/27 20:08:22 fxWuNh3/O
つまり「新聞におわび広告を載せなさい」ということだな
読売は最近こんな記事ばっかりだな
「一般人の野外でのカメラ撮影を規制しろ」とか、狂気の沙汰としか思えん
597:名無しさん@九周年
08/12/27 20:11:11 pcvnXwL9O
OA機器売ってる会社にいるけど、ジジババの対応が本当につらい。
WindowsやWordの使い方で1日に何回も電話がかかってくる。うちの機械じゃないから、マイクロソフトかPCメーカーにでも聞いて下さいって頼んでも、サポートがつながらないからとか、よくわからない理由でうちに電話をかけてくる。
今月は年賀状のせいで最悪だった。年賀状ソフトの使い方教えろとか、頼むから説明書読んでくれ。
598:名無しさん@九周年
08/12/27 20:11:32 bHp3mGx50
test
599:名無しさん@九周年
08/12/27 20:12:40 rNV52HwSO
>>583
おぉ、同士よ。
俺もヤフーBBの苦情した時の担当河合といってた。
無論紹介先含めて全部解約。モデムは手元にあるよ!
600:名無しさん@九周年
08/12/27 20:14:29 nPf/NWRo0
>>597 有料サポート始めればいいじゃん。社内で提案しろよ。
601:名無しさん@九周年
08/12/27 20:14:31 aienMF7lO
>>591
親がサポセンに電話して何故それがクレーマーになるんだ?
とりあえず、お前のそのレスは親に対する理不尽な
クレームだということに気づいた方がいい。
602:名無しさん@九周年
08/12/27 20:14:43 olm3st9C0
ホテル勤務なんだが、電話かけてきて「週末そちらの天気どうでしょう?」なんて聞いてくるアホなオバはんとかいるしな。
なんで天気をホテルに聞く?そりゃお前は予約してるが、天気聞かれたってな、こっちだって気象庁の発表をみて答えるんだよ。
だったら自分でネットや新聞で天気予報みろよ。ネット使って予約してんだからよ。
603:名無しさん@九周年
08/12/27 20:24:25 gSw2SpLrO
「お問い合わせはこちらへ」ってひとの店の番号を伝えるゴミクズパソコンショップと大手家電店。
604:名無しさん@九周年
08/12/27 20:26:58 3/0YwKim0
>>591
一日で1000件ならまだしも年間だろ?
365で割ったらたかだか一日3件じゃねーかよw
605:名無しさん@九周年
08/12/27 20:32:21 IBJi4kuf0
>>171
黄色いセキュリティーソフトは電話サポート中国に丸投げだったよ
全く通じなかったww
606:名無しさん@九周年
08/12/27 20:36:28 Vg+N7imQ0
「カスタマーセンターの李です」
「~白です」
「~張です」
「~金です」
もうやだここ。
607:名無しさん@九周年
08/12/27 20:37:26 IBJi4kuf0
>>560
西部の王様ぶりはハンパないよなwww
608:名無しさん@九周年
08/12/27 20:43:55 B0uPEXuR0
メール無理なら手紙書けよ
カスクレーマーどもめ
609:名無しさん@九周年
08/12/27 20:44:34 3TJx/ZvKP
ITベンチャーでSEやってたことあって、サポセン業務とか見てたけど
電話よりメールの方が効率的だと思ったな。確かに伝わっていないという不安があるのは解るけど、
CRMシステムの出来具合によって変わってくるし、DB化されてれば担当変わっても引継ぎがラクだし、
いわゆる放置される問い合わせも減る。
クレームが突き進んで訴訟とか物騒な話になって初めて人間が登場するという感じだった。
でも、クレーマーは電話でもメールでもネチネチと長くどうしようもない連中ばかりだと思うよ。
こいつらのいうことマジメに聴いてサービス向上に活かそうなんて上の方は言うけど、
実際にサポート業務にかけるカネなんて1円も払いたくないってのがホンネだから(サポセンは所詮金を生まないコストセンターだし)
IT企業が電話窓口置かないのは致し方ないことなんじゃないかと。
610:名無しさん@九周年
08/12/27 20:45:25 SGRCLgHA0
電話がないわけがない
誰か1人がさらせば終了
611:名無しさん@九周年
08/12/27 20:49:03 R2DJT+cs0
引き落とされてしまったって......
ばかなのか?
612:名無しさん@九周年
08/12/27 20:49:43 bHp3mGx50
IT企業のサポートは糞だな。
ネットに繋がらなくなったからニフティのサービスセンターに電話をかけたら
自動音声で散々たらいまわしにされて対応が酷かった。
613:名無しさん@九周年
08/12/27 20:52:17 yF0DFZ0NO
お金払って24時間サポート購入しても
障害なのに夜中なので明日にしてくれませんか
とか平気で言う。質の悪いカスサポート。
そういう時は最善を尽くしますが、とか言っておくんだよ。
614:名無しさん@九周年
08/12/27 20:52:39 UKVmwM3v0
このスレ保存しとくと何かと役立ちそうだな
615:名無しさん@九周年
08/12/27 20:54:57 R2PilHq/0
まあYahoo!オークションはクソで揺るがない№1だ。
616:579
08/12/27 20:55:06 EQ+qNLpH0
>>614
おれのアドバイスが一番役に立つはず
617:名無しさん@九周年
08/12/27 20:57:32 zk7S2EuW0
電話なんてろくに記録できない、同報性がない通信手段がまだ残ってるのが不思議だ
618:名無しさん@九周年
08/12/27 21:00:54 /hlqXhe00
>>593
B層なに必死になってんの?
619:名無しさん@九周年
08/12/27 21:08:47 MWmcN25P0
m-eu
620:名無しさん@九周年
08/12/27 21:12:50 MWmcN25P0
メールしか受け取らない会社とは取引をやめなさい。
621:名無しさん@九周年
08/12/27 21:18:27 Ce7SKSsb0
>>571
俺も同じような状況だ
クレカ会社によってはヤフーに聞け(→でヤフーに聞くとクレカ会社に聞けってループ)になる
からどうしようもない
色々調べて郵送による停止手続きってのしかないかなと
思って送ったが返事がないぜ・・・
URLリンク(help.yahoo.co.jp)
622:名無しさん@九周年
08/12/27 21:18:32 sLTyGPnpP
>>613
@niftyのサポートのひどさはガチ
10年来変わってないのな。
623:名無しさん@九周年
08/12/27 21:22:02 Q56xjfpz0
いい加減在日禿をもうけさせるのはやめれ
624:名無しさん@九周年
08/12/27 21:22:39 f2/y+eyQ0
アップルなんか電話どころかサポートのメアドすらないぜ
有料のアップルケアに入ってなきゃサポなしも同然だ
そりゃアップルストアのサポートはすげー丁寧だけどさ
625:名無しさん@九周年
08/12/27 21:25:58 GGTEyjni0
IDを盗まれた人間の責任100%
626:名無しさん@九周年
08/12/27 21:30:55 XM2rUKTN0
海外での保険サポートが売りのカードで、海外からかけられない0120の番号
しかホームページに載せてないとか、携帯や国際通話でかけているのを知りながら
「少々お待ちください」と延々と人を待たせたあげく、「こちらではわかりません」
とか、もう常識が無いんじゃないかというサポートも多い。
627:名無しさん@九周年
08/12/27 21:31:36 wWRSUqv/0
自動口座引落とし手続き一時停止→終了でいいべ。
か、別口座移転・残高無しでいいべ。銀行は直ぐやってくれたよexNHK
628:名無しさん@九周年
08/12/27 21:35:02 fydOlNtY0
ひどい話だな。Yahooは糞だ
とはいえ、最近こういった会社多すぎる
629:名無しさん@九周年
08/12/27 21:35:57 wPOIk4jO0
ヤフーなんて、苦情だろうが、違法な物の出品を通報しようが
コピペ文が返ってくるだけ。 あの企業、マジ腐ってる。
630:名無しさん@九周年
08/12/27 21:36:05 Lkib8wSw0
窓口がメールでも、MSみたいに対応してくれるんなら問題ないだろ。あそこは大抵翌営業日には返事が返ってくる
メールへの対応が遅いってのを叩くならともかく、メールのみだからって叩くのはおかしいだろ
631:名無しさん@九周年
08/12/27 21:38:17 xallTgha0
わかった。解約する。
632:名無しさん@九周年
08/12/27 21:39:56 p2eDSaS1P
楽天はひどいよ~
悪質な楽天アフィリエイターの苦情言うにも
楽天の会員にならないと苦情メールさえ出せないし、
出しても返信一切無いし、
問題解決も一切されていない。
一応株主でもあったんだけどね。
633:名無しさん@九周年
08/12/27 21:41:28 l2EU+0N50
ヤフーのことだな
634:名無しさん@九周年
08/12/27 21:42:06 5Ll/7b830
俺もヤフーの対応の悪さには困った経験があります。
635:名無しさん@九周年
08/12/27 21:59:04 p46zKGuz0
ちょっと安かったし一部上場の企業だったんで、
Joshin webで買い物したら、購入確認のメールより先に、
色んな企業のリンク載せた広告メールが来た。
広告メールは受け取らない設定でアカウント作ってるのに
数分しないうちに裏切られてるってどーよw
関西系の企業利用した俺が馬鹿でした。今は反省してる。
636:名無しさん@九周年
08/12/27 22:06:36 gnhLeQ430
例え繋がる電話があっても・・
イメージと違いマクナルと吉●家の客センは日本最狂の対応をします
通常の人種では勝つことは不可能です。
吉●家ではどんな異物が入っていても
最終的に検査しないうちはと絶対謝罪はありません。
>で、この対応がマクドナルド的に正当かどうかや、実際どういうマニュアルになっているのか確認したくて、
お客様サービス室 URLリンク(www.mcdonalds.co.jp)
に電話をしたら安達(年配の♀)が出たんだけど、すっげー感じ悪い対応だったもんだから、
さすがにオレも頭にきて「おまえ感じ悪いなー」って言ったら、
「今、おまえって言いました?」
「おまえって言う人の電話は切らせて頂きます」
って言って一方的に電話を切られました。
今、この件の原稿を書き始めていますので、掲載した際にはここで再度お知らせ致します。
また今回の電話の内容を後ほどwinnyで流します。「「おまえって言う人の電話は切らせて頂きます」」で検索して下さい。
637:名無しさん@九周年
08/12/27 22:14:57 aI3T6X9C0
電話は人がまるまる占有されるしサポート側で情報の把握や共有も
文字に比べて大変だしで、正直やりたくないんだよな。
特にIT企業は元々IT技術を少人数がフル活用して立ち上げるケースが
多いだけに、電話サポートをやろうとすると、社員を倍とか3倍とかに
増やさないといけなくなる。でもそれだとITで効率化もへったくれもない。
638:名無しさん@九周年
08/12/27 22:27:02 caEJPTs80
>>602
本来は筋違いだとは思うが、それくらいは答えてもいいレベルだろ。
そんくらいで怒ってたら客商売できんわ
639:名無しさん@九周年
08/12/27 22:35:08 7gXudlHa0
>>625
IDを盗まれたんじゃなくて
Yahooの社員がIDを売ってるんだよ。
640:名無しさん@九周年
08/12/27 22:39:34 7gXudlHa0
ヤフーに被害を受けた人たちのスレ
【ハゲ鷹】ヤフオクID停止者が集うスレPart32
スレリンク(yahoo板)
ここ見れば詳しくわかる
641:名無しさん@九周年
08/12/27 22:50:43 bCtAgbvw0
>>210
配達証明+内容証明でいいだろ。
642:名無しさん@九周年
08/12/27 23:01:59 JIXc6F+M0
yahooに匹敵するポータルサイトがあればなあ。
いかんせんオークションはここに代わるところがない。
まろゆきじゃ無理かな
643:名無しさん@九周年
08/12/27 23:17:21 HfVZnkkm0
ヤフーはひどいがamazonもかなりのものだよ。
本当に中に社員がいるのかわからない。
644:名無しさん@九周年
08/12/27 23:22:40 uuOe7Eey0
ヤフーもソフトバンクも信用するほうがおかしいだろ
ヤフーBBやソフトバンクの適当勧誘みてりゃどんな会社かわかるじゃん
645:名無しさん@九周年
08/12/27 23:26:12 6/ScpM0cO
安かろう悪かろう
646:名無しさん@九周年
08/12/27 23:26:26 HG+/uqrK0
でもね、電話窓口を設置したくないっていうのもわかる気がする
おれコールセンターで働いていた事が長いけど
電話かけてくる奴って知能程度の低い人間ばっかりだってこと
キチガイ相手に話しているとこっちまで頭がおかしくなりそうになる
苦痛だよ
メールでテンプレ返して解決することが大半なんだから・・・
それとYahoo!は使うな
これだけは繰り返して言っておく
使う奴が悪い
647:名無しさん@九周年
08/12/27 23:28:16 yWFnnl+U0
電話でグダグダクレームつけるのはIT弱者の老人だったりするわけだが。
電話でなきゃ嫌ならその企業は使わないだけじゃないのか?
648:名無しさん@九周年
08/12/27 23:31:12 Bi95N9DJO
NTTすらそうなんだからもうね・・・
サイト開いて電話番号探すの大変だったよ
TELしたらしたでたらい回しだし
死ねばいいのに
649:名無しさん@九周年
08/12/27 23:35:19 LUWsTeSaO
>>646
>それとYahoo!は使うな
その理由をkwsk
後、みなに聞きたいんだが、アホー以外のオヌヌメのポータルサイトはどこだ?
650:名無しさん@九周年
08/12/27 23:39:15 7ojp6cb40
ODNがソフトバンクに買収された時も酷かったなー
文字化けはするわサポートの電話は繋がらないわと悪評しかない
ODNで繋いでる奴をヤフーBBにまとめて移行させようと
普通回線のアクセスポイントを一部の高いところだけ残して一気に畳んだり
足元グラグラなくせに数だけ集めて、結局顧客の事なんて何も考えないんだもん
早く行き詰ってつぶれりゃいいのに
651:名無しさん@九周年
08/12/27 23:39:37 LZWaJ1CX0
NTTたらいまわしあるわ~
5箇所ほどまわされて、一番最初にかけた所に戻った時点で
キレた
652:名無しさん@九周年
08/12/27 23:42:26 Bi95N9DJO
>>651
www
お疲れw
653:名無しさん@九周年
08/12/27 23:44:16 5C+GRLqE0
え?ヤフーって、そういうもんじゃないの?
654:名無しさん@九周年
08/12/27 23:47:05 UrDNIx1zO
ごめんお(´;ω;`)ブワッ
毎日毎日申し訳ないと思いながら電話取ってるよ
でも山ほどのサービス内容に請求ルールや担当ルール
手続き方法に毎日の業務連絡システムの操作…
結果は同じでも原因は複数考えられその担当は誰かを正しく選択
お客様を待たせちゃいけないのと間違ったらいけない
お客様が何を言ってるか正しくくみ取らなくちゃいけないというプレッシャー
…死ねばいいかな
655:名無しさん@九周年
08/12/27 23:47:45 Xaz82ffJ0
トータルでみたら正解かなあ?
電話の場合、一部の悪質な人間の為に業務が滞ることがあるから
それさえなきゃ電話は老人に優しくて良いアイテムなんだが
656:名無しさん@九周年
08/12/27 23:49:25 azJdFBQN0
クレーム対応に電話窓口も必要だと思う。
ただ自分はクレーム対応の電話番は死ぬほどやりたくないw
657:名無しさん@九周年
08/12/27 23:49:56 LLGU9W7Q0
家の電話表示して小さなネットショップやってるけど
すぐ電話してくんだよな注文5件に1件ぐらいの割合で
しかも入力漏れとかメールですむような話も多い。
なので電話番号表示やめる予定。
658:名無しさん@九周年
08/12/27 23:50:38 bCtAgbvw0
>>646
オペレータなんかやってる時点で知能が高いとは思えない。
まともに勉強して、まともに就職活動してたらオペなんかにはならないよな。
氷河期はしらんが。
659:名無しさん@九周年
08/12/27 23:52:53 C67H/Iz40
まあ自分が相談受ける側になりゃ
いかに自分が基地外じみてたかわかるさ
660:名無しさん@九周年
08/12/27 23:56:03 CJzVekpZ0
まあヤフーの対応はひどいよな
661:名無しさん@九周年
08/12/27 23:56:03 5utGyceK0
アマゾン
662:名無しさん@九周年
08/12/27 23:56:25 Y8nx7FLl0
別にメールだけでも全然OKなんだが
何日も放置プレイで忘れた頃にコピペで
当方は関係ないのでこっちに聞いてねとかのテンプレがくるなら
もっと早く送れと
どーかんがえても鼻くそほじりながらメンドクセっていいながら
テンプレコピペしてるだけの対応なのに
時間がかかるならかかるで何日以内に返信しなければならないとか
法的にルールができないものなのか?
たしかに電話にでたくない気持ちはすごくわかる
あんなモンない方がものすごく効率がいい 一般企業でも
でもそれは受け手の一方的な理由なんだよね
自分が逆の立場だったらとか少しは考えてほしい
663:名無しさん@九周年
08/12/27 23:57:15 hz15xt6t0
動画送っとけ。
664:名無しさん@九周年
08/12/28 00:01:50 yBhvrBMg0
>>6
URLリンク(www.google.com)
665:名無しさん@九周年
08/12/28 00:02:05 LLGU9W7Q0
IT企業はヤフーのまねしてんだろうな。
ヤフーレベルなら電話応対しろよ。
もしくは、23時間以内に必ず返答するとか。
666:名無しさん@九周年
08/12/28 00:04:06 ZjbY3f+N0
ライブドアなんて窓口のオッサンに電話したら
「わたしは社員ではないし、社内への取り次も禁止されてます」だって。
倒産しろ。
667:名無しさん@九周年
08/12/28 00:04:18 I2QNEtFC0
>>35
URLリンク(www.nttdocomo.co.jp)
668:名無しさん@九周年
08/12/28 00:05:38 8nImlKG90
>>535 ワロタ 2chは電話載せないほうがいい
しかしITや通信の会社って節操ないな(`・ω・´)
669:名無しさん@九周年
08/12/28 00:06:09 eat4Y5H/O
電話なんてクレーマーの嵐なんだから閉じられて当然
670:名無しさん@九周年
08/12/28 00:06:20 /f7THsg7O
多いよね。どんどん後回しにされるの
ユーザーなめてるんじゃない
671:名無しさん@九周年
08/12/28 00:07:37 ZjbY3f+N0
ホリエ豚と禿がやったんだよな
どちらも金のためなら何でもする守銭奴だが。
672:名無しさん@九周年
08/12/28 00:08:41 RPaoimt+0
>>662
同意。
電話ではなくメールのみで受け付けるというやり方にするにしても、
それなりの質を心がけるべき。
回答が全て定型文で、質問の内容とズレているとか、
上の記事の事例のように返答が遅すぎて問題が拡大する、
なんていうのは、いい加減過ぎる。
そういう意味で、ヤフーはクソ。
っていうか、悪徳企業、早く滅んだ方がいい、っていうのが、自分の見解。
それがわかってからは、ヤフーはできるだけ利用しない(検索でも使わないなど)
ことにしている。
673:名無しさん@九周年
08/12/28 00:09:31 P0IVFQLF0
火消しにピックルをはじめ数社と契約してるあほーなんて元から信用してねーですよ
674:名無しさん@九周年
08/12/28 00:09:58 ZjbY3f+N0
ヤフー検索なんてもう1年も使ってないわ
ハゲが上納金(ネット広告代金)に応じて上げ下げする糞だからな。
675:名無しさん@九周年
08/12/28 00:10:19 6YA7mvIyO
これはひどい
急を要するのにメールだとちんたらしてるし
電話ならすぐ聞き返せるのが何回もやり取りしたりで
しかも無視されたらどうしよもない