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東京都は１日から、引きこもりで悩んでいる人や家族、友人を対象に、携帯電話のメールによる
相談受け付けを始めた。パソコンのメールや電話による相談は既に実施しているが、
より幅広く応じるため携帯メールも使えるようにした。
自治体が携帯メールで引きこもりの相談を受け付けるのは全国的にも珍しいという。
都が委託した精神科医が責任者となり、約３０人の相談員が対応。１件のメールに対し、
複数の担当者が回答内容を検討し、数日から１０日程度で返信する。
都外の人からの相談も受け付ける。
相談例は「引きこもりから抜け出すにはどうしたらよいか」「本人にどう接したらよいか」など。
必要に応じて都立精神保健福祉センターなど公的な支援機関も紹介する。相談は無料だが、
年齢や性別などの登録が必要。病名診断などの医療行為や
緊急対応が必要な場合は応じられないとしている。
相談窓口のＵＲＬはｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｉｋｉｋｏｍｏｒｉ－ｔｏｋｙｏ．ｊｐ／ｍ／
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