08/08/16 16:14:39 zGhmxQUH0
>840
その従業員のモラルに任せた結果がどうなったかを精査した結果が
「個々のモラルに頼らないで済む方法」を実行する事だった訳で、
最終的には消費者の横暴（安物に群がる、コスト無視でサービスを強要する）が原因なんだな。
あなたの言う接客業のレベルが下がったとしたら、
それは客がそのサービスに見合った金を支払ってなかっただけの事。
定価の中にそのサービス料が含まれてると思えない客が
定価、即金で買ってた人と同じサービスが受けられる訳がない。
これを昔の人（客とサービス提供者）は弁えてた。