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★東京ガス、電化阻止へ比較提案－スペシャリスト４００人養成
・東京ガスは都市ガスからオール電化への切り替えを阻止するため、専門知識を持って
顧客に比較提案できる専門員「エネルギースペシャリスト」を養成する。０８年度と
０９年度の２年間で４００人程度をそろえる考え。オール電化へ切り替える意向の高い
顧客層へ重点的にコミュニケーションを図り、都市ガスの利点などをあらためて
訴えていく。
同社では４月から順次立ち上げている地域エネルギー新社「東京ガスライフバル」で、
顧客とのあらゆる接点業務の活用を進めている。エネルギースペシャリストは、
それらの接点業務で電化の意向が高いと判断された顧客へ、最新のガス機器などを
オール電化と比較して提案していく。オール電化と旧式のガス機器とを比較されることを
未然に防ぐのが狙いだ。
URLﾘﾝｸ(headlines.yahoo.co.jp)
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