08/06/14 13:57:18 RP1S/pdG0
以前テレビで見たんだが
役所のサービス向上目的で民間企業から講師連れてきて研修してた。
研修を受ける側の役人達は客が来たらどうするということを必死で考えようとした。
それに対し講師は「待っててもお客様は来てくれないんですよ。どうすれば来てもらえるのかから考えないと。」と言い、
役人達はそこから考えることにしたが、全く案が出てこなかった。
公務員なんてどうすれば相手が喜んでくれるかとか考える頭ないよな。
向こうから勝手に寄ってくるもんだと思ってる。