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緊急性のない１１０番や事件事故と関係のない相談に、各地の警察が
苦慮している実態が読売新聞の調査で明らかになった。
少なくとも３７都道府県の警察本部が業務と無関係な通報や苦情の実例を
把握しており、中には「雨が降ってきたので家に送って欲しい」という
要求まであった。
警察庁によると、１１０番の受理件数が減少傾向にある中、こうした通報は
増え続け、昨年は９５万件に増加。専用回線がふさがってしまうなど
業務に支障も出始めている。
全国の警察本部に取材したところ、事例に関する回答がなかった１０県を
除き、神奈川、石川、広島など３７都道府県の警察本部が、事件事故と
無関係の通報・相談の実態を確認していた。
具体的には「○○さんの自宅の電話番号を教えて」（山口県警）と
１１０番を電話番号案内代わりに使うケースや、「新しく買った携帯電話の
電源が入らない」（九州地方の県警）といった相談のほか、
「公衆トイレにいるが、紙が切れて困っている。持ってきて」（埼玉県警）
など私的な要求が目立っている。
警察庁によると、いたずら電話などを除いた１１０番通報は２００４年の
９５３万件をピークに減少し、０７年は８９８万件にとどまったが、
警察業務と無関係な相談や要求は増加傾向にあり、０４年の８８万件から
０７年は９５万件に膨らんだ。
*+*+ YOMIURI ONLINE 2008/05/06[03:03] +*+*
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