08/07/04 01:44:43
DHCから回答。
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【DHCオンラインショップ】お問い合わせに回答いたしました
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＊＊＊ 様
この度は、ご連絡誠にありがとうございます。
本件につきましては、弊社としましても大変遺憾に思っております。
対象広告はYahooや新聞社をとりまとめた広告パッケージのため
広告販売代理店と調整し、対象広告を配信対象外とする措置を
とらせていただきました。
詳しくは、Yahooにお問い合わせいただけますようお願いいたします。
広告には企業イメージも大きく関わってまいりますので
今後も慎重に選定してまいりたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
上記内容につきまして、ご不明な点がございます場合は
誠にお手数ではございますが下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
644:名無し草
08/07/04 02:35:23
ｽﾚﾘﾝｸ(ms板:302番)
302 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/03(木) 14:46:11 ID:DS9PKumC0
毎日新聞に電話した。１０年来の読者です、テレビで言ってた事は何？ってな感じで。
担当部署にまわされ中年男性が対応。
私 「今日はじめて聞いたんですけど、どういうことですか？」
毎 「ネットでの低俗な記事の引用配信を指摘され、その配信を中止してお詫びしました。」
私 「ネット上の問題とはいえ、私たちの購読料も使って立ち上げたものであれば、
本紙で釈明謝罪が必要ではないですか？」
毎 「本紙には２７日に謝罪文を出しています。」
私 「何のことか分かりませんでした。もっと詳細な検証記事が必要では？」
毎 「・・・・・そう思います。そうなるでしょう。」
私 「今後も毎日新聞の購読を続けたいと思います。真摯に対応してください。」
毎 「はい分かりました。」
最初は警戒してましたが、淡々と質問したので読者と思ったみたいです。
かなり参ってる印象でしたね。読者の奥様は質問と励ましの電話をしてあげると効果的かもw
645:名無し草
08/07/04 02:57:39
ｽﾚﾘﾝｸ(ms板:230番)
230 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/07/03(木) 17:51:03 ID:z5dA08+90
今、151に凸ったので報告。
自分：配信元を変える予定はありますか？
お姉さん：上司に確認します。
（待ち）
お姉さん：今のところはないとのことです。変える可能性はあります。
自分：配信元を変えたら発表して頂けますか？
お姉さん：毎日新聞だと不都合がございますか？
自分：毎日新聞の件ご存知ないですか？
お姉さん：知りません
自分：かくかくしかじか
お姉さん：その件でしたら個人的には聞いてます。感じ悪いと思います。（たぶん知らないふりするよう言われている）
自分：配信元変わったら、またⅰチャネル契約します。ⅰチャネル自体は気に入ってます。
お姉さん：ご意見ありがとうございました。
配信元が変わったら再契約することを強調しといた。
お姉さんがまったく知らない→個人的に聞いている、となったところで
十中八九口止めされていると思った。
裏を返せば、契約解除がかなり進行しているかと。
646:名無し草
08/07/04 08:06:52
ｽﾚﾘﾝｸ(ms板:116番) （行数制限のため空行を詰めてあります：転載者注）
116 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/04(金) 07:19:25 ID:yhB9R2TJ0 (PC)
キッコーマンに電凸したんですけど…サントリーより酷い対応でした。
相手：キッコーマンお客様相談係（木村）
キ「毎日新聞の件ついては、コメント致しておりません。」
俺「何故？」
キ「特に理由はありません。」
俺「理由もないのに、コメント出来ないの？」
キ「そうです。」
俺「コメント出来ないの？、それとも”しない”の？」
キ「しません」
俺「出来ないんじゃなくて、する気が無いのね？」
キ「そうです。」
とにもかくにも、一切話すことはない！の一点張。で、
キ「これ以上お話しする事はありません、切らせて頂きます。」
俺「納得できません。質問に答えて下さい。」
キ「これはフリーダイヤルです！当社がお金を払ってるんです！切らせて頂きます！」ガチャ切り！
当然掛け直し、広報かフリーダイヤルでない電話番号を聞くが、
キ「お客様に対応するのは、このフリーダイヤルだけです。」
俺「そちらがフリーダイヤルだけしか用意してないのに、それを理由に電話を切るのはおかしいだろ！」
キ「いいえ、おかしくありませんね」
キ「ここは御意見を聞くところです。」
俺「質問には答えないと言う事か？」
キ「この件については、お答え出来ません。」
俺「出来ない？出来ないんじゃなくて”しない”だろ？」
キ「いいえ、”しない”なんて言っておりませんよ。」（ハア？）
俺「…出来ないじゃなくて”しない”んだなと確認したろ！アンタはそうですと答えたんだろ！！」
平気で嘘までつく、揚句に無言状態でやり過ごそうとする。ガチャ切りはする。
電凸の対応から判断すると、キッコーマンはたまたま広告が流れたと言う訳ではなく、
毎日とグルとしか思えない。反日テロ企業認定です。
まあ、この件についてはいつまでに対応が決まるのか判らない。と言ってますので、
毎日電話して確認するしかないですね。