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マナー講師「謝罪にはとらやの羊羹が常識」
西出さんによるとマナー講師の間でも「お詫びの品といえば『とらやの羊羹』」という共通認識は確かにあるとのこと。
「お詫びの品にとらやの羊羹を勧めるという雑誌の記事を見かけることも度々あります。
選ばれる理由としては『高い知名度』『良質』『信頼感』『伝統』、これらを持ち合わせたうえ広く愛されている会社であるという点です。
渡すものによっては相手をさらに怒らせかねないという状況において、まず勧める側としては外すことの無い選択と言えるのではないでしょうか」
加えて、謝罪の品として相応しいものとされる「条件」にも合致していると西出さん。
「お詫びの品は“謝罪を重く受け止めています”という気持ちを伝える意味で、持った時にずしっと重みを感じるものが良いとされています。
他にも包装やパッケージの色合いもポップで楽しげなものでなく、上品で落ち着いた印象のものが好まれます。
その点でも、とらやは箱から高級感や落ち着きのある上品さがありますので条件にピッタリ合うのです」