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2024/11/20 13:00
メルカリ、ただの「お気持ち」表明…これから考えます？
メルカリ
メルカリで返品詐欺が相次ぎ、運営元が購入者の主張を鵜呑みにして定型的な対応を繰り返すことによって出品者が商品を取り戻せなくなるというケースが続出している問題。
メルカリは17日、リリースを発表し、以下のように説明。
「お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要であると考えております」
「お客さまが不利益を被ることがないよう、随時対応をアップデートしてまいりますので、しばらくお待ちください」
これについてネット上では、
「具体的に何をするのか」
「意味のない声明」
「お気持ち表明」
「今までも同じようなことがあって、ずっと無視されてきた」
などと厳しい反応も目立っているようだ。
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