☆コールセンターに最適なPBXは?★at NETWORK
☆コールセンターに最適なPBXは?★ - 暇つぶし2ch53:あぼーん
あぼーん.net
あぼーん

54:anonymous
07/10/10 23:26:17 .net
>>53
どの佐藤さんか知らないけど、うちの職場の佐藤さんだったら、このスレを探しているのかな?
【Call Managerで地獄を見よう!(ぉ】って、言葉を気にしてるのなら・・・・
私は業者ではないので、質問等は理解も出来ないし、答えることも出来ませんがw
スレリンク(network板)


55:anonymous@05001050085574_ac
08/03/06 23:45:19 35eV0k85.net
CTS5i入れたらバグだらけで萎えた。
正直旧バージョンのほうがいい。

56:anonymous@p31102-adsao12honb4-acca.tokyo.ocn.ne.jp
08/06/17 00:22:04 8DyuGsux.net
>55
今、会社でCTstage5iの導入を検討してるんだけど、
どこらへんにバグが多いの?よかったら教えて

57:exSE
08/08/29 14:05:42 .net
Avaya

58:anonymous@l223131.dynamic.ppp.asahi-net.or.jp
08/11/12 23:26:35 T0v2vMbL.net
コールセンターに最適なPBXって質問自体がど素人的発想w

59:anonymous@p4027-ipbf601sapodori.hokkaido.ocn.ne.jp
09/10/21 00:46:20 isp9ujoQ.net
あげ

60:ava
09/10/23 12:19:59 .net
Avaya一択

61:anonymous
10/06/10 15:33:59 .net
 

62: 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0:8) 【28.3m】 電脳プリオン ◆3YKmpu7JR7Ic
12/11/24 03:48:02.29 .net BE:243245164-PLT(12079)
PBXって何よ?

63:anonymous@124x37x140x170.ap124.ftth.ucom.ne.jp
13/09/15 18:32:16.57 1la+s1dx.net
インターネットやLANのデジタルデータを交通整理してくれるのがルータ・スイッチ
かかってくる電話やかける電話を交通整理してくれるのがPBX・ビジネスフォン主装置

やってることは似たようなもん

ルータ・スイッチは、IPアドレスとかの番号で行き先を判断してる
PBXは、電話番号や社内の内線番号で行き先を判断している

そんだけ

64:anonymous@124x37x140x170.ap124.ftth.ucom.ne.jp
13/09/15 18:35:37.33 1la+s1dx.net
コールセンターに最適なPBXっていうか、どの規模で、どのような業務をやるのかにもよるが、、、

たとえば、金融系であれば、オンプレで(高級高価な)AVAYA入れときゃ無難でしょ。
ただ、ここ最近は、ほとんどのコールセンターは、金融系以外はPBXをオンプレで「入れる」
のではなく、クラウドで外部PBXを「使う」ほうへシフトしてきたから、
AVAYAクラウドや、CICや、最近ではアスタリスクの派生ソリューションとかを使い始めた
ところがほとんどじゃないかな?

これから、富士通とかNECとか沖とか岩通とかのレガシーPBX使うところって、今後は
コールセンターでは少数派になるかも知れん。知らんけど。

65:anonymous@124x37x140x170.ap124.ftth.ucom.ne.jp
13/09/15 18:52:00.77 1la+s1dx.net
>>58
> コールセンターに最適なPBXって質問自体がど素人的発想w

そんなことはないと思うよ。
コールセンターで要求されるPBXの機能は、一般企業のそれとは違うからね。
どれだけインテリジェントなことをやらせたいのか、によって変わってくるよ。

まあ、ある程度以上のことをやらせたいのであれば、AVAYAとかCICとかにしとけば
いいんじゃないかと思うけどね。
ただ、そこまでやらせる必要がないところも多いでしょ。たとえば、アウトバウンド中心の
テレマ会社とかさ。むしろ、ダイヤラー入れて、オペレーターの負担軽減させてやる
ほうがいいだろうし。

66:anonymous
13/09/27 10:46:50.14 .net
un

67:anonymous@p29144d.miygnt01.ap.so-net.ne.jp
14/06/15 00:44:06.22 JCSWYjhH.net
> それとは

昭和のエロ小説読みすぎww

68:anonymous@fusianasan
17/12/28 08:21:02.96 qH5jGHED.net
誰でも簡単にネットで稼げる方法など
参考までに、
⇒ 『加藤のセセエイウノノ』 というサイトで見ることができるらしいです。
グーグル検索⇒『加藤のセセエイウノノ』
FJRDD9YDW6

69:anonymous@fusianasan
18/02/15 21:45:31.68 .net
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71:anonymous@fusianasan
18/02/15 21:45:49.09 .net
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72:anonymous@fusianasan
18/05/21 19:02:55.96 WI69FONG.net
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