22/03/14 10:37:15.74 a.net
【悲報】みずほ銀行 エラーを上司に報告する手段は紙の書類、
情報共有手段は電話、部署内での情報共有手段は会議室のホワイトボード [531377962]
ｽﾚﾘﾝｸ(poverty板)
みずほ銀行は2021年2月28日にシステム障害が発生した際、
ATMのトラブルなどに素早く対応できなかった。
大きな原因は、みずほ銀行本体やシステム開発子会社である
みずほ情報総研（当時）、日本IBMの子会社であるシステム運用会社のMIデジタルサービス、
外部委託しているATMセンターとの間で情報共有がうまくいかなかった点にある。
システム監視を担うオペレーターがエラー内容を上司に報告する手段は紙の書類、
組織を超えた情報共有手段は電話のみ、部署内での情報共有手段は
会議室のホワイトボードといった具合だった。
URLﾘﾝｸ(xtech.nikkei.com)