26/07/19 18:42:36.60 YhAyXhQI.net
ビッグローブのコールセンターも1社受けじゃないから問い合わせ内容と窓口によっては別の会社に転送されるんで説明が重複したり結構ややこしい
76:名無しさんに接続中…
26/07/19 22:20:12.71 JDwc+RsF.net
BIGLOBE最悪すぎるな
BIGLOBEのミスで情報流出したうえに勝手にメールアドレスを使えなくした上に
認証したかったら電話をしろとこっちの電話料金を使わせる
それだけならまだ許せるが電話をしてもぜんぜんつながらなくて認証に失敗する
BIGLOBE側に非がある場合の対処は書いてなくこっちが電話番号間違えてるとかパスワード忘れた場合のFAQしかない
もう解約しようかな
大きな不祥事を起こしておきながら解約違約金を取るのが腹立つけど
77:名無しさんに接続中…
26/07/20 08:08:08.53 o+vgJ2ZX.net
KDDI が張本人だろ
78:名無しさんに接続中…
26/07/20 09:08:20.77 F2tAO5Hf.net
そもそも電話認証に通話料は掛からんから契約者ですら無いだろこれ
79:名無しさんに接続中…
26/07/20 10:11:57.50 azXg2YkR.net
横からだけどここの電話認証は2種類有ってログイン時パスワード変更時のは無料、パスワード再設定時のは有料通話
80:名無しさんに接続中…
26/07/20 10:29:01.73 GumlzI+f.net
>>79
どっちも自動切断で発生しなくね？
81:名無しさんに接続中…
26/07/20 10:39:36.15 YZG8ieXn.net
パスワード変更とパスワード再設定は違うの？
82:名無しさんに接続中…
26/07/20 10:40:53.17 azXg2YkR.net
>>79,80
電話認証（ログイン時の追加認証）：BIGLOBE会員サポート
URLﾘﾝｸ(support.biglobe.ne.jp)
ユーザIDの確認、パスワードの再設定（電話認証）：BIGLOBE会員サポート
URLﾘﾝｸ(support.biglobe.ne.jp)
83:名無しさんに接続中…
26/07/20 10:42:06.00 F2tAO5Hf.net
パス変更はガイダンス無しで即切りされるから元々掛からんけど
パス再設定(リセット組)はガイダンス流れて切断なのか
なる程、自動通話分が無い契約、固定電話しか無い、そういう人は金掛かるのか
84:名無しさんに接続中…
26/07/20 10:43:01.36 F2tAO5Hf.net
自動通話分って何だよ無料通話分
85:名無しさんに接続中…
26/07/20 10:54:54.89 UWuJ/IO6.net
電話代がー繋がらないーって騒ぐから強制的にナビダイヤルでオペレーター対応なのかと思ったが050発信やん
86:名無しさんに接続中…
26/07/20 11:29:41.18 p3/gEAML.net
とりあえずお詫び500円クカードペイ配布しようか
87:名無しさんに接続中…
26/07/20 13:50:26.84 YZG8ieXn.net
>>83
なるほど
僅かな金額とは言え、こちらに過失が無いのに金払わなければならないのは
確かにむかつく対応だね
88:名無しさんに接続中…
26/07/20 15:44:14.82 TIPHhss6.net
ようやく変更できた
酷い目に合ったな
これでお詫び無しはおかしいｗ
89:名無しさんに接続中…
26/07/20 18:13:23.82 zR+kutx7.net
いつになったらお詫びがくるんだよ
俺の情報は500円じゃ済まないぞ？
90:名無しさんに接続中…
26/07/21 06:01:33.82 4VhVPF9Z.net
巨額粉飾決算で上場廃止にならないのがまずおかしい
91:名無しさんに接続中…
26/07/21 08:54:12.60 Juoaaiqa.net
>>90
Biglobeは未上場だよ。
92:名無しさんに接続中…
26/07/21 09:27:59.19 JYTIe99l.net
>>91
93:名無しさんに接続中…
26/07/21 09:28:50.16 JYTIe99l.net
>>91
KDDIの子会社
94:名無しさんに接続中…
26/07/21 12:06:43.22 V/CE2ZcG.net
>>90
95:名無しさんに接続中…
26/07/21 12:21:55.74 UnI3UcgF.net
>>90
同じ粉飾決算したオリンパスも上場廃止になっていないんだが