NTT西日本・フレッツ光総合★41回線目

NTT西日本・フレッツ光総合★41回線目at ISP

NTT西日本・フレッツ光総合★41回線目 - 暇つぶし2ch195:名無しさんに接続中…
21/06/11 20:35:24.09 ZsE3oDJu.net
>>186
フレッツの窓口？電話番号教えて

196:名無しさんに接続中…
21/06/11 21:18:12.74 PdeCQcbK.net
>>191
アホ管理者晒してどうぞ

197:名無しさんに接続中…
21/06/11 21:51:02.75 38FLj/SM.net
>>193
よかったね！

198:名無しさんに接続中…
21/06/11 21:53:33.58 GfVsE05J.net
>>177
BB.exciteコネクトのIPoE接続プランは、遅い時期もあったが
その後、設備増強(という表現で、VNEとの契約帯域を増やす)で改善はしてるはず
ASAHIネットでいいかどうかは使い方にもよる
でかいファイルを速度絞らずにダウンロードすると帯域絞られたりするとかあるのと
もしパケットロスが困る使い方なら避けておいた方が無難
あと、網内速度は出るのにプロバイダによっては遅い＝プロバイダで詰まってるのでプロバイダが悪いということではなくて
PPPoEでは網終端装置というNTT西日本の設備で詰まってるのに、その設備の増設基準が今のインターネットの使い方には合っていないとか
その基準を超えて増設するにはISPがNTT西日本にバカ高い料金を払わないといけないとかが問題

199:名無しさんに接続中…
21/06/12 06:54:40.25 w4309+04.net
>>195
ＮＴＴ西日本のＨＰのお知らせ
5月28日社内システムメンテナンスの障害（エラー）により延期していた注文受付の一部再開について（廃止受付の再開）
に載ってる、NTT 西日本システムメンテナンスに関するお問い合わせセンター

200:名無しさんに接続中…
21/06/12 10:48:08.09 zNajNeob.net
>>199
URLﾘﾝｸ(www.ntt-west.co.jp)にはないけど

201:名無しさんに接続中…
21/06/12 10:51:19.98 zNajNeob.net
>>199
URLﾘﾝｸ(www.ntt-west.co.jp)だとコラボサービスは関係ないような

202:名無しさんに接続中…
21/06/12 11:09:20.71 w4309+04.net
>>200
URLﾘﾝｸ(www.ntt-west.co.jp)

203:名無しさんに接続中…
21/06/12 21:37:41.74 zNajNeob.net
>>202
ありがとう！そこメンテ中に電話したことあってコラボなんでフレッツじゃないからと取り合ってくれなかった。
他のメンテナンスに関する相談窓口にかけたが設備確認にかかり過ぎじゃないですか？(テレビ申込で1ヶ月半待ち)って言ったけど、あくまで工事日の調整受けたりメンテで遅延したことに題するお詫びする部署みたいで話ても無意味だった。

204:名無しさんに接続中…
21/06/13 09:49:01.89 Fr8JG/H1.net
引越しで解約したいのに116何度やっても全然繋がらない
退去日に間に合わなかったら管理会社に
追い銭とか払わないといけないのかな？

205:名無しさんに接続中…
21/06/13 09:56:40.91 xO24ay8x.net
>>204
出るまで待ちなさいよwなんで切るん

206:名無しさんに接続中…
21/06/13 10:22:20.73 Fr8JG/H1.net
電話する→「ただ今電話が大変混み合って(ry　メールでも（ry」→
メールする→「お問い合わせの件に関しては下記の番号に」→
その番号に電話する→「ただ今（ry」
ただ引越しで解約するだけのことでなんでこんな状態になるんだ
番号がいくつも分けてあって分かりづらいのにどれも繋がらないって

207:名無しさんに接続中…
21/06/13 11:39:10.11 hYddWAQK.net
解約させずにできるだけ長期間、できれば永久に金を払わせたいんだから、つながりにくいのは当然。

208:名無しさんに接続中…
21/06/13 11:47:30.27 xO24ay8x.net
今どこのコールセンターも繋がりにくい。コロナで人減らしてるから余計に。

209:名無しさんに接続中…
21/06/13 11:51:27.65 hKHa/i80.net
このような事態でも出勤者数変えてないから繫がらなくて当たり前の状態を作ってる

210:名無しさんに接続中…
21/06/15 00:38:53.51 cCkJBGbw.net
withフレッツのプロバイダー変更ってどのくらいかかるものなのかな？
先々月中旬に変更手続きをしてようやくNTTから本当に変えるつもりなのか確認の電話があったが…

211:名無しさんに接続中…
21/06/15 02:16:49.45 B4g3iLqL.net
>>210
無知

212:名無しさんに接続中…
21/06/15 16:54:37.67 tD2Ng4+M.net
コルセンの派遣社員増やせって簡単にいうけど
そんな簡単に増えた人たちと当たりたいの？
メンテ受付Cみたいな対応される人がめっちゃ増えるってわけだけど

213:名無しさんに接続中…
21/06/15 17:02:07.17 XH1wO5oB.net
>>210
通常は1～2カ月程度あればできるけど
その時期だと、途中でシステムメンテナンスの障害があったせいで、通常より長くかかってるかもね

214:名無しさんに接続中…
21/06/15 17:51:50.52 cCkJBGbw.net
>>213
ありがとう
通常でも1～2ヶ月もかかるのか…
移行期間中はプロバイダー料無料みたいなのでお得と思えば良いのかな…
一部サービスが利用できないけど

215:名無しさんに接続中…
21/06/15 21:59:15.10 1UPKeR+k.net
>>208
コールセンターとやらもテレワークとやらで自宅に転送で電話かかって来るんじゃないの？
そら誰も電話に出ないわなｗ

216:名無しさんに接続中…
21/06/15 22:14:09.14 oprHZoOW.net
>>215
出来なくはないけど、まだしてない所の方が多いよ
コールセンターでクラスターなってるくらい

217:名無しさんに接続中…
21/06/16 16:28:32.71 6RHNRii5.net
8日に電話したら、必ずご連絡いたしますからお待ちくださいって言われて一週間が経ったわ

218:名無しさんに接続中…
21/06/17 09:14:33.43 qtxOy/kx.net
フレッツ光から転用したら、今加入してるオプションも含めて全て解約される？
電話してもずっと繋がらないし公式の会員サイトは使いづらい上に、解約は電話からしか出来ない最悪の仕様だしさすがにイライラしてきたぞ

219:名無しさんに接続中…
21/06/17 09:26:19.98 qtxOy/kx.net
大体オプションの申し込みや変更はweb上で出来るくせに解約だけ電話でしか出来ないようにしてるのが腹立つわ
コールセンターの担当に負担かかるし消費者も損するだけじゃないか

220:名無しさんに接続中…
21/06/17 10:03:50.07 8Z3QBtvO.net
ID:qtxOy/kxのようなヤツは調べたら書いてあるようなこと
確認したら分かるようなことでも後で見てない・聞いてないって自分の無知を棚上げして言うんだろうな

221:名無しさんに接続中…
21/06/17 12:06:23.00 qtxOy/kx.net
実際解約だけweb上で出来ないの欠陥だろ

222:名無しさんに接続中…
21/06/17 19:49:49.66 Xhjm1SzU.net
今サポセンに繋がりにくい原因の１つに解約が電話のみなのは間違いなくあると思うな

223:名無しさんに接続中…
21/06/17 21:27:14.77 DE1AH3mS.net
解約しなければいいじゃん
解約しやすくするなんてするわけないだろw
何考えてんのw

224:名無しさんに接続中…
21/06/17 22:17:19.89 0qv8lPL+.net
無能ろくでなし集団NTT

225:名無しさんに接続中…
21/06/17 22:26:52.16 4vnJJg47.net
つまり、クソ野郎。

226:名無しさんに接続中…
21/06/17 22:38:48.89 Xhjm1SzU.net
フレッツ光は高いんだよな
プロバイダ料含めて、7000円以上するのはないわ

227:名無しさんに接続中…
21/06/17 22:58:07.95 6Ymvunh9.net
>>222
解約を引き止めるのが、サポセンというかコールセンターの人たちのいちばんの仕事だから。

228:名無しさんに接続中…
21/06/18 02:07:15.70 gGuRwQLx.net
会員サイトの料金確認だけ別サイトでIDとパスワードも個別に発行しないといけない点も酷いわ
この手のマイページで料金確認出来ないサイトなんてフレッツ光以外にあるのかな

229:名無しさんに接続中…
21/06/18 16:04:11.14 eWcAVOor.net
つーか誤廃止の可能性があるからWebで解約手続きできるようにするわけないでしょ
あとでばりくそにクレーム付けてくる輩が目に浮かぶわ
違約金なんて聞いてない、絶対払わん！とかいう人もおるしな……
自分コラボやけど7000円もするってNTTクソ高いんやな
自分は4000円きってるんやけど

230:名無しさんに接続中…
21/06/18 16:53:59.84 XXoKL8/x.net
>>229
7000円もするかどうかは契約内容しだい
うちはネクストファミリー隼、光もっともっと割、セッションプラス、ひかり電話、ナンバーディスプレイ、ユニバーサルサービス料、プロバイダ、消費税
これで7000円もしてない

231:名無しさんに接続中…
21/06/18 19:00:27.25 jeuV1guq.net
工事が延期されてる人は、一旦契約を解約して新規に契約した方が工事日決まるのが早いてツイにあったけど
ホントかな？

232:名無しさんに接続中…
21/06/18 19:34:12.70 AN5cO39k.net
>>229
ソフトバンク光戸建
ホワイト光電話α(NTT光電話エース相当)
Wi-Fi
光BBユニット
合計6820円
ワイモバイル　4契約
俺iPhone　3GB+ 10分カケホ -おうち割 1760円
俺iPad　3GB -おうち割 990円
妻iPhone 15GB+カケホ-おうち割 3960円
娘iPhone 15GB+カケホ-おうち割 3960円
合計 10290円
3月までは光おトク割でソフトバンク光戸建の5720円が無料でしたが4月からの新プランで7442円下がってます。

233:名無しさんに接続中…
21/06/18 19:48:57.19 J6Y689wo.net
>>231
場合による。
申込場所が国道に面しているとか、周りに電柱がなくて地下配線になっているとか
明光風靡な風致地区とか、古いコンクリートのオフィスビルテナントとか
市町村が設備料金負担している特殊な契約の田舎とか
の場合はキャンセルしたらスタートに戻るので、じっと待つが吉です。

234:名無しさんに接続中…
21/06/18 19:56:18.52 AJEjavPU.net
>>230
>>232
なるほど、7000超える人は設定がおかしいか無駄が多いってだけで
普通はそんなに超えないよな……

235:名無しさんに接続中…
21/06/18 20:37:38.49 uvHhZga/.net
自分は割引入れずに
フレッツ代　4950円　マンションタイプミニ
プロバイダー代　1100円
マンションミニだから割引額も少額だﾄﾎﾎ

236:名無しさんに接続中…
21/06/18 21:00:51.05 hnVvzgMY.net
コラボだけど工事前で数ヶ月連絡なし。コラボの会社も知らんと。忘れ去られてないか確認するにはどこ電話すればいい？

237:名無しさんに接続中…
21/06/18 21:03:34.92 eWcAVOor.net
方法は無いわけじゃ無いけどすっげーめんどくさい

238:名無しさんに接続中…
21/06/18 21:51:37.74 JO1A7IVv.net
コラボだったらコラボ会社

239:名無しさんに接続中…
21/06/18 22:50:37.07 hnVvzgMY.net
>>237
四方に連絡したけどどこも動いてくれないので教えて

240:名無しさんに接続中…
21/06/18 23:03:49.96 FTWR5LFC.net
基本、申し込んだところ（代理店？）でいいんじゃねーの？

241:名無しさんに接続中…
21/06/18 23:12:12.43 hnVvzgMY.net
ソフトバンクだけど何もしてくれない。NTTの連絡待ちとなります。SNSで連絡しますのでお待ちくださいと、頼りにならねー

242:名無しさんに接続中…
21/06/19 00:27:40.22 Smc4hnXv.net
ソフトバンク光のサポートがクソなのはガチ

243:名無しさんに接続中…
21/06/19 01:59:28.98 A7TEe7wE.net
>>234
フレッツ光ネクストスーパーハイスピードタイプ隼(戸建て)5940円
プロバイダーのヤフーBBで1320円
これだけで7000円超えるぞ
光もっともっと割にも入ってるんだが何故か割引適用されてない
料金確認したいけど、MYビリングの登録時間かかりすぎでは

244:名無しさんに接続中…
21/06/19 07:40:39.84 F8j6SZyD.net
うち賃貸で引っ越したばかりなんだけどNTTで登録されてる住所と建物名が不一致だから住所登録に2週間掛かると言われたぞ
工事概要は住所登録が終わってから確定して実際の工事日はそれから決まるらしい
光コンセントあるのに…
データ移行バグってんじゃないか？

245:名無しさんに接続中…
21/06/19 08:58:18.13 ipwTHNig.net
>>243
適用されてないならNTTに言った方がいいのでは
うちも戸建で
もっともっと割（5年目）+プロバイダで5100円ぐらいだよ

246:名無しさんに接続中…
21/06/19 10:24:53.56 xhFPwuUd.net
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
これプラス、ニフの1100円
5100円には及ばないわ

247:名無しさんに接続中…
21/06/19 10:44:58.99 cMiYHp+5.net
NTTから連絡無いので、ダメもとでコラボ業者に連絡したら、速攻で工事日決まった
色々聞いたら、顧客の工事日の予定は来てるけど、顧客に連絡入れろって指示が来てない
なので、ＮＴＴからの連絡待ち
ただ、こちらからも工事日の予約は取れるのでどうしますか？って逆に聞かれたよｗ
ホント腐ってる組織だわ

248:名無しさんに接続中…
21/06/19 13:06:15.25 2+/Ry3qu.net
>>243
それは「何故か割引適用されてない」ってのが「設定がおかしいか無駄」って話でしょ
あとヤフーBBでは高速ハイブリッドは使わないの？
高速ハイブリッド目当てじゃないなら、もうちょっと安いプロバイダもある
 >>244
住所登録に2週間かかると言われてたが、実際は3日で終わったことがある
前の住人とか他の部屋の住人が、間違った情報で申し込んでたりすると改めて登録必要になることはある

249:名無しさんに接続中…
21/06/19 14:31:39.37 6UmKmsto.net
光もっともっと割の新規受付終了して既に3年
気がつくのが遅すぎる
それともひかり電話込みの料金か？
ひかり電話Aとか

250:名無しさんに接続中…
21/06/19 15:03:30.16 5JBRT8US.net
ひかり電話A入ってたらもっともっと割適応されててもその分大体相殺されて
さらに消費税加算されて余裕で5000円は超えるな

251:名無しさんに接続中…
21/06/19 15:43:03.88 GR8PuWtQ.net
>>239
まずSoftbank光のサポセンへ強く連絡しろ
内容は何故こんなに遅いのか、理由だけでも教えろって根気強くな
んで考えられる原因だけど
・メンテナンスが原因で、DB移行が失敗していた場合
→これが原因だとちょっと厄介
取れる手段は2種類あって
1、根気強く待つ
　→内容によりけりだが設備確認やら国への申請やらがデータに含まれている場合待った方がいい
2、一旦キャンセル依頼してもう一度作り直す
　→特に元々支障がなかった場合はこっち
・N西じゃなかったり、DB移行失敗が原因じゃなかった場合
→これは簡単でNTTへ進捗確認依頼出せって要求する
設備部門がほったらかしてる場合もあるからNTTへ直接「電話」で連絡してもらうように言う
回答いつになるか分かりませんが、と言われても一週間後にまたかけるから必ず「電話で」進捗確認とってね、っていう
言質は必ず取ること

252:名無しさんに接続中…
21/06/19 15:48:20.73 GR8PuWtQ.net
この辺りかな
恐らく下のNTTへの連絡は面倒くさがりだろうけど、確約を取らない限り電話が終わらないように話し続ければ向こうが折れる
ちなみに要注意なのが怒鳴ったりしないこと
これはコルセンを擁護とかそんなんじゃなく、下手に怒鳴ると要注意人物みたいな感じで情報残されたり、挙げ句の果てに担当がついたりすると担当以外誰も触らず腫れ物扱いされるようになる
そうすると凄く時間がかかる上、担当の運ゲーになる
担当が真面目だと即終わるけどね
なんでこっちが下手に出なきゃいけないんだって思うかもだし、その理屈も非常に分かるけど
その結果が開通が遅くなるってこと考えてね
割とガチでSoftbankはクソだから場合によっては変えるのもおすすめするけど

253:名無しさんに接続中…
21/06/19 16:17:39.56 /S4UiXrk.net
>>251
細かくありがとう！
サポセンって電話？ソフバンはチャットでしか今受付けてないような？チャットでやり取りして、NTT西にはソフバンとかネットで調べた電話で連絡した。
キャンペーンはかなりでかいときに申込したからキャンセルしたくないな。キャンペーンは代理店落ち度だから適用されるのを確認済み

254:名無しさんに接続中…
21/06/19 16:21:56.92 /S4UiXrk.net
>>251
IDまた変わってるな239です。
西NTTには申込内容連携されてるのをメンテ後に確認済
設備確認中だけど一旦終わってて、他サービスの代理店のソフバンへの伝達不備で、再度設備確認となってる。

255:名無しさんに接続中…
21/06/19 16:25:10.99 /S4UiXrk.net
>>252
要注意人物にならないよう慎重に話はしてるけどね。コラボの設備確認の進捗教えてくれる番号がわからんのよね。

256:名無しさんに接続中…
21/06/19 16:52:00.54 GCRPo98X.net
>>249
無駄が多い上に気付くのが遅すぎるってのはその通りだわ
回線料金と携帯料金は今まで見直しすらしてなかったし月々の支出も計算してなかった
あまりにも無知でアホすぎるのは否定できん

257:名無しさんに接続中…
21/06/19 17:02:21.01 d7B0QF5D.net
昨日NTTから工事日程の連絡来た。
3日前にコラボ事業者にキャンセルしてたのに。
連携あまり良くなさそう。

258:名無しさんに接続中…
21/06/19 17:04:34.67 ZKMif6Xn.net
おれも解約したわ
何年も赤字続きでポイントも廃止とかマジでオワコン過ぎる
NTT西日本で働いてる低能なクズの首を切れバカ会社

259:名無しさんに接続中…
21/06/19 17:12:33.64 NgZQezRH.net
つまり、クソ野郎。

260:名無しさんに接続中…
21/06/19 17:39:16.99 9vUAwTNU.net
>>248
既に1週間経過してるんだよね…
ググっても出て来ないアパート名だし前の住人が間違って申し込みとかありえるんかな？
その時に発覚してそうなもんだけど
因みに築10年の物件で光コンセントにはNTTの文字も記載されてる
まぁどうでもいいから早く開通してもらいたい

261:名無しさんに接続中…
21/06/19 17:59:22.46 U7W9TcKF.net
こういうとこで悪態をつくような奴はやめてくれて結構ってタイプの客なんだよな

262:名無しさんに接続中…
21/06/19 17:59:22.75 VIdKSQ3H.net
本日引っ越し工事ドタキャン
プロバイダとの話したが、NTTが対応するで任せきりにしてたみたいだ
ショートメールで全体的な話はあったけど個人の予定の遅れは連絡今までなかったよ…
せめてハガキなり事前に連絡なり正式に欲しかった。
先月はプロバイダの手違いで延期してたのに。

263:名無しさんに接続中…
21/06/19 18:03:54.44 h0RCQfbC.net
たまにあるのが
コーポ〇〇とか□□荘とかだったのが
ベルサイユとかシャアザクこ洒落た横文字の建物に改名してたりな
NTT側は把握してないから調査しないとダメとかある
そのくせDBの建物名変更せんのよね

264:名無しさんに接続中…
21/06/19 18:34:24.07 axCNBw4l.net
フレッツ光ネクスト　マンション･スーパーハイスピードタイプ隼をご提供しているエリアです。
なお、ご提供時期は弊社設備等の調査後ご回答します。
↑
意味がよく理解できないんだけど
これってうちのマンションはスーパーハイスピードタイプ隼に対応してるって事なの？

265:名無しさんに接続中…
21/06/19 18:40:34.96 h0RCQfbC.net
>>264
うむ
時々前の住人が解約してなくてお主の部屋が提供中とかになってると申し込めなかったりする
そういう確認も含まれてる

266:名無しさんに接続中…
21/06/19 18:49:58.80 DfeWGaHV.net
サービスエリア交換局内いでは有るが、光ケーブルはマンションに引き込みが無いか、途中の光ケーブルが敷設されて無い又は満杯で光心線なし

267:名無しさんに接続中…
21/06/19 18:51:55.73 DfeWGaHV.net
2週間～半年

268:名無しさんに接続中…
21/06/19 19:31:26.49 PQ/gh7h7.net
>>254
Softbank光がやらかしてそうな臭いがプンプンするなぁ
もしかしてSoftbank光には電話口で対応できるサポートセンターみたいなの無いのか
そう言ったところで進捗確認依頼するのが唯一に手段なんだが

269:名無しさんに接続中…
21/06/19 19:34:34.99 ygDnQJ/h.net
ここもヤフーもガイジ社員しか居なくて改悪ばっかだもんね

270:名無しさんに接続中…
21/06/19 19:37:05.30 QuA7sFGG.net
nuroの宅外工事は大規模工事が必要だからと1年待たせても未だ工事見込みの連絡すらこないけど、
コラボ光は申し込んだその日に2週間後にNTT工事予約取りましたと即決で開通予定日まで言われて、逆に本当に工事出来るのか心配になったわ
1回で工事できるか不安しかない

271:名無しさんに接続中…
21/06/19 20:01:18.88 TsFxZZT8.net
今の賃貸アパート契約したときにアパマンの仲介でフレッツ光の契約してしまったから、マンションタイプの回線あるのに戸建て回線で契約してしまったわ
乗り換えでマンションタイプに変えようとしたら回線工事しないといけないし失敗したな

272:名無しさんに接続中…
21/06/20 08:10:06.95 AZT3BNE3.net
SoftBank光電話サポセン
0800-111-2009
平日のみ（だったかな？）AM10～19時

273:名無しさんに接続中…
21/06/20 08:37:22.14 N151TFTz.net
工事日まで待てない人は
NTTdocomo home5G一択でしょうね。
URLﾘﾝｸ(www.nttdocomo.co.jp)

274:名無しさんに接続中…
21/06/20 09:08:01.58 YzQ0a8hs.net
5G来てません

275:名無しさんに接続中…
21/06/20 09:14:18.30 USBl2tX4.net
>>261
殿様経営体質NTTそのものな発言だよなぁ

276:名無しさんに接続中…
21/06/20 09:46:31.14 jzKkUMQ4.net
PR-S300HI10年以上使ってるんだけど
急にネットも光電話もつながらなくなった
電源入れると登録ボタンが長い点滅繰り返して点灯になるんだけど

277:名無しさんに接続中…
21/06/20 09:48:58.54 XKQtllht.net
ルータ代金いくら位なんだろうね

278:名無しさんに接続中…
21/06/20 09:49:17.40 ELnF2gFD.net
>>276
古いHGWは無料で後継機種に交換してもらえるよ

279:名無しさんに接続中…
21/06/20 09:50:31.03 fJ4I/xrr.net
>>274
4Gも使えます

280:名無しさんに接続中…
21/06/20 09:53:02.67 77GSoF8Q.net
>>276
URLﾘﾝｸ(www.ntt-west.co.jp)

281:名無しさんに接続中…
21/06/20 10:40:56.13 oek6ktUK.net
集合住宅住みでフレッツ光隼が通ってるマンションとのことで、管理会社にVDSLか尋ねたところVDSLとの回答
ただ部屋に光コンセントがあるんだけど、これって以前住んでた人が何かしらの戸建てプランを契約して、光ファイバーを引き込んだ事がある、またはまだ残ってるって言う認識で良いのかな？

282:名無しさんに接続中…
21/06/20 12:29:33.33 GhEXmdlG.net
>>281
どっちかの情報が間違ってるか古いかなどで現状と違ってる可能性もあるし
隼とVDSLの両方が入ってる可能性もあるし
光コンセントは電力系やCATV系など別のを引き込んだ可能性もある

283:名無しさんに接続中…
21/06/20 13:02:47.54 oek6ktUK.net
>>282
一概に断定は出来ないという事か……
ありがとう

284:名無しさんに接続中…
21/06/20 13:32:16.45 aH5QcA5c.net
スーパーハイスピードタイプ隼が通ってる古いマンションなんだが部屋に光コンセントが無い
新規で申し込んだら無料で光コンセント設置工事してくれるの？

285:名無しさんに接続中…
21/06/20 13:55:05.45 uP8b3lst.net
>>284
今までその部屋に光開通したことないから光コンセントが無い
無いんだから普通の工事費かかる

286:名無しさんに接続中…
21/06/20 14:12:38.12 GhEXmdlG.net
>>284
新規で申し込んだら、光コンセントがあってもなくても工事費は必要
光コンセントを設置するくらいはその工事費の中でやってくれる
ただしそこに初めてケーブルを通そうとしてみて、配管に問題があってそのままでは通らないことが判明するとかがあったら
配線を通すために追加の工事費用がかかるとかの可能性はある

287:名無しさんに接続中…
21/06/20 15:41:20.36 fp2+J0rs.net
管理会社から言われるフレッツ光導入済に対して結構勘違いしてる人いるよね
あくまでもマンションタイプ導入済みってだけで無派遣開通出来るかは別なんだよなぁ

288:名無しさんに接続中…
21/06/20 16:33:02.56 6O0WdGBB.net
いや派遣されるとしてもケーブルは通っててコンセントもあるのが普通でしょ

289:名無しさんに接続中…
21/06/20 16:40:56.82 3+CkCZIh.net
それ君にとっての普通だよね

290:名無しさんに接続中…
21/06/20 16:45:14.62 l5zJ++Dl.net
後から導入されて
前までの住人が申し込んでなければ共有部分の装置から部屋まではまだ未工事
当然初回の開通工事が必要になる

291:名無しさんに接続中…
21/06/20 16:57:26.07 uP8b3lst.net
>>288
いいえ

292:名無しさんに接続中…
21/06/20 17:40:36.23 +DHTRShk.net
コラボドコモ光なんだが、引越しに伴い4月に申し込み、5月22日に開通工事予定だった（機器送付のみ）が、未だ連絡来ない。勝手にモバイルルーター送りつけてこれで我慢しろ？できるかボケ！
ドコモ光はうちでは工事日調整できないの一点張り、NTT西日本のコールセンターは俺の申し込み自体データ消えてて新規受け付け扱いされた挙句、うちでは工事日調整できないから待っててくれで調整できない。
待つってもう1ヶ月待ってんだが、どうすりゃいいのこれ？

293:名無しさんに接続中…
21/06/20 17:44:43.94 l5zJ++Dl.net
コラボ光はコラボのサポートへ
確かに設備はNTTのものだけど、コラボ光の客はコラボ光の客だからなサポートする義務はない

294:名無しさんに接続中…
21/06/20 18:03:38.31 LKZQtCAT.net
で、無派遣で行けます～からのやっぱり派遣で金取ります
ほんまクソやな

295:名無しさんに接続中…
21/06/20 18:14:55.48 +DHTRShk.net
>>0293
普通そうなんだろうが、NTT西日本のシステムメンテ障害の対応がクソ過ぎてドコモが匙投げてんだよね。。どうしたらいいかものか

296:名無しさんに接続中…
21/06/20 18:49:00.48 IQsifvbL.net
NTT西日本メンテナンス後の今月６日にコラボ光申し込んだら2週間後の来週工事取れたんだが、メンテナンス前と後で工事順番が逆転してる原因はなに？

297:名無しさんに接続中…
21/06/20 21:08:24.77 xNLp6EAA.net
新システムに切り替えた時に工事情報が消失したりしたらしいから
切り替え後に申し込みは新システムで顧客情報入力になるからスムーズに進むんでしょ

298:名無しさんに接続中…
21/06/20 22:15:48.34 pMGqytd3.net
>>292
プロバイダに再度進捗状況聞いてみれば？
工事日調整はプロバイダからの電話で行うから、煽る意味でも問い合わせ。

299:名無しさんに接続中…
21/06/20 23:04:10.79 2Ol0gMcb.net
みんなアドバイスありがと。
待つ間にちょいちょい連絡してみてる
しかし顧客データ消失て大惨事だよね
実際、こちらから連絡しなかったら一生開通しなかったかもしれない

300:名無しさんに接続中…
21/06/21 06:20:34.51 WKTLAzvu.net
>>295
本来催促はドコモにするのが筋。
実際に遅いのは西日本だろうと関係ない。
西日本に直接催促しても正当な客ではないのでクレーマー対応となり何の進捗もない。

301:名無しさんに接続中…
21/06/21 07:00:57.27 CKIz6+Y0.net
自分とこもだけどドコモ光は最初の問い合わせからNTT西日本に投げてたよ、んで復旧すぐにNTT西日本の方から電話が掛かってきて日程決まったけど

302:名無しさんに接続中…
21/06/21 08:05:11.60 L7he7sHf.net
工事のやりとりに関してはNTT側が対応するで、
一昨日の工事の中止連絡はプロバイダではなくNTTから連絡だったよ
当日の終わり際に連絡しやがって、プロバイダも任せきりにすんなよと

303:名無しさんに接続中…
21/06/21 08:49:49.08 5dEdiKXj.net
ここの人たち結構知らない人多いんやな
NTT西日本メンテナンス起因の工事不可の場合、コラボは何も出来んぞ
全部NTT西日本でやるって言われてるから、コラボへ聞かれても何も答えられん
普通ならコラボへ聞くのが正しいんだけどね
イレギュラー案件ってやつさ
全く知らない人が多いのがびっくりだけど

304:名無しさんに接続中…
21/06/21 08:51:50.52 5iHPaI24.net
そら知らないでしょイレギュラーならw

305:名無しさんに接続中…
21/06/21 08:57:02.41 5dEdiKXj.net
Twitterなり何なり情報集めろよ……
この手の内容はだいたい書いてあるぞ

306:名無しさんに接続中…
21/06/21 09:09:57.69 0JB9r2fe.net
あとあとトラブルと困るのもコラボ
スムーズな連携サービスを提供していないNTT側の原因

307:名無しさんに接続中…
21/06/21 09:13:09.62 0JB9r2fe.net
高額な料金で卸してるくせに
サービスは低く遅い
元国営の悪徳企業

308:名無しさんに接続中…
21/06/21 11:43:42.69 +XgGc0r9.net
世の中にはなイレギュラー対応をレギュラー対応と思う知的障害者もおるんやで

309:名無しさんに接続中…
21/06/21 12:23:38.95 eeMtXlxR.net
>>303
ＮＴＴからの連絡待ちの間に、試しにコラボ業者に工事日予約できるか聞いたら
できますって言われたよ、で、予約したわ
まあ、コラボ業者から顧客に連絡しなくてもNTTで処理するって前提らしいけど
システム自体は正常に動いてるので予約はできるらしい

310:名無しさんに接続中…
21/06/21 13:03:43.27 5dEdiKXj.net
>>309
なら良かった
もしかしたら後でNTTからこの日予約出来たんでーみたいなの言われるかもしれんけどね

311:名無しさんに接続中…
21/06/21 17:46:52.51 hFGE9Jbv.net
口座振替からクレカ払いに変更しようと思ったんだけど
Webビリング、Myビリング、Club NTTとあちこち飛んでもその項目がない…
結局NTT西日本のサイトから申込みできるようだけど、すべての情報をイチから入力しないといけなくて不安になってしまった…セキュリティコード入れる前にキャンセルしたんだけどこれが普通？
コールセンター繋がらないし誰か教えて下さい

312:名無しさんに接続中…
21/06/21 18:58:54.78 WKTLAzvu.net
>>311
切り替えたけどコールセンターにつながったと思うので全く覚えていない。
結局郵便物が来てそれを書いて送らないといけなかったと思う。

313:名無しさんに接続中…
21/06/21 19:09:10.02 KjAdZwwO.net
NTT西日本あたまおかC

314:名無しさんに接続中…
21/06/21 19:25:01.64 OzM7DNxv.net
>>311
電話して
オペレーターの人が自動入力みたいのに繋いでくれる
俺もクレカの番号変えるから電話する予定

315:名無しさんに接続中…
21/06/21 19:39:45.03 y7/CJ075.net
>>311
電話しても申し込み用紙送ってくれるだけだよ。
URLﾘﾝｸ(www.ntt-west.co.jp)
これ使いよし。

316:名無しさんに接続中…
21/06/21 19:40:41.79 hFGE9Jbv.net
>>312 >>314
ありがとう。明日電話してみます。
OCNのほうはめちゃ簡単だったのにー

317:名無しさんに接続中…
21/06/21 19:45:15.04 hFGE9Jbv.net
>>315
あらっ！ありがとう！

318:名無しさんに接続中…
21/06/21 20:19:39.86 hwbjrUVA.net
URLﾘﾝｸ(web116-west.jp)

319:名無しさんに接続中…
21/06/21 22:01:30.37 uWvbHuH9.net
いい加減にしろよクソ野郎
何度問い合わせても連絡待てとしか言わん

320:名無しさんに接続中…
21/06/22 00:13:54.66 Kn2wnfGB.net
１ヶ月も前に譲渡の書類送ってるのに、
いまだに反映されてない払込用紙が来た。
つまり、クソ野郎。

321:名無しさんに接続中…
21/06/22 07:45:02.51 Wri93CZv.net
報道されない闇はなんだったんだよ…

322:名無しさんに接続中…
21/06/22 08:05:43.08 0OtoZNlq.net
五輪とコロナに比べれば、田舎の騒ぎはトンキンマスゴミから見ればどうでもいいニュース

323:名無しさんに接続中…
21/06/22 08:19:45.87 ApB13wv4.net
3月の終わり頃に申し込み工事日5月の終わりやったけど前日でドタキャン
それまで書類とかすら来なかったけどキャンセルして6月10日再度申し込みしたら工事日は1ヶ月後で確認書類とかもうきた
これ新規の方が早いんじゃね？

324:名無しさんに接続中…
21/06/22 13:17:26.30 0xak14KY.net
>>323
DB移行失敗してて、そもそも引き継ぎ内容がなかった場合はそっちの方が早いね
実は引き継ぐ情報がありましたってなると工事延期になるけど

325:名無しさんに接続中…
21/06/22 15:54:49.75 R0PcNzyu.net
全然連絡来ないと思ったらこんなことになっとんのか
西日本引っ越してきてこんなんばっかりだし東京ってやっぱすごいわ

326:名無しさんに接続中…
21/06/22 16:33:49.82 KiHTWl0u.net
>>325
今回のは西のシステムを東に合わせる作業だからな。
これがなければとりあえずこんなことは起きてなかった。
まあ合わせなくてはならない理由がアレな気もするが。

327:名無しさんに接続中…
21/06/22 17:03:34.37 xpQZ82vB.net
フレッツ光　クロスって契約するんだけど自分でプロバイダ探さないといけないみたいですがオススメとかありますか？

328:名無しさんに接続中…
21/06/22 18:29:04.67 ulX0Wr9I.net
今日はＮＴＴファイナンスの電話がシステムトラブルだって　案内流れて
繋がらなかった。
毎日すごいねＮＴＴ西
次はどこが壊れるのかな？

329:名無しさんに接続中…
21/06/22 19:12:43.95 WNOzpvsj.net
結局、NTT東西分割は失敗だった、ということでおｋ？

330:名無しさんに接続中…
21/06/22 19:25:39.51 0OtoZNlq.net
国は絶対認めたくないから、何が起きてもニュース沙汰にはしないと思う。

331:名無しさんに接続中…
21/06/22 20:19:24.93 dPl8h9V4.net
>>328
はっきり言って上から下まで人材不足って感じだね
人手不足じゃなくて、人材の質の低下と劣化

332:名無しさんに接続中…
21/06/22 20:20:37.95 Jgh7hdcc.net
先週末、エキサイトの光コラボで申し込んだんだが
申込みから連絡までに4～6週間待ちだってさ
誰か大阪のマンションタイプでフレッツ申し込んだ人いる？
実際どれぐらいで連絡きた？

333:名無しさんに接続中…
21/06/22 20:24:57.99 Jgh7hdcc.net
まさかこんなに開通に時間が掛かるとは思わんかった
今のプロバイダーが来月更新月で
それがすぎたら2年間自動更新されて違約金が発生しちまうのに・・・

334:名無しさんに接続中…
21/06/22 20:26:43.77 SHmT7vKw.net
ドコモ光
5月下旬の工事をドタキャンされて以降何の連絡も無し
こちらから問い合わせても「担当部署から電話するから待て」の一点張り
連絡がいつ頃になるのか分からない、担当部署に回せと言っても連携が取れないから繋げない、連絡が取れない
こんな状態でどーすりゃいいんだ
こっちゃ毎月光セット割で1万近く損してるんやぞ
毎日怒鳴られてるオペのねーちゃんも可哀想だが怒鳴りたくなる
誰か、指導してくれる行政機関の連絡先教えてくれまいか

335:名無しさんに接続中…
21/06/22 20:28:49.14 SHmT7vKw.net
天下のNTTが楽天以下になるとは思わなかったわ...

336:名無しさんに接続中…
21/06/22 20:32:30.65 RJ9FVq9h.net
コラボ光申し込んだ時点でNTTの顧客じゃねーんだわ
それぞれのスレでぶーたれてろよｗ

337:名無しさんに接続中…
21/06/22 20:36:13.82 0xak14KY.net
787 名無しさんに接続中…[sage] 2021/05/23(日) 21:00:55.16 ID:2JDEQkwb
消費者庁でもいいけど一応総務省が電気通信サービスの通報窓口用意してるから俺はそこに苦情入れた
通報対象はNTT西というより違約金請求しようとするコラボレーション事業者かな
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)

338:名無しさんに接続中…
21/06/22 20:54:58.31 hgs2AMev.net
ネットがフレッツ光回線で、そこに1週間前にフレッツTVと光電話を追加でネットから
申し込んだんだが、翌日にメールで「大変、混み合っておりまして・・・」の連絡が
きて以来音沙汰ないんで、そろそろ電話で問い合わせてみるかと思ってたんですが
皆さんのレス見てると「するだけ無駄」って気がしてきました。
諸事情により現在TVが視聴できない状態にあり、TVだけでも東京五輪に
間に合えば・・・と思っておりましたが諦めるべきでしょうか？orz

339:名無しさんに接続中…
21/06/22 21:09:25.00 RJ9FVq9h.net
スレの流れ見て状況の把握できないバカは諦めて
BSCSアンテナでも取り付けてろよ

340:名無しさんに接続中…
21/06/22 22:00:26.85 bubQ0iIy.net
>>337
ありがとう、早速使わせてもらう。

341:名無しさんに接続中…
21/06/22 22:02:28.04 bubQ0iIy.net
>>336
当該トラブルに関する対応は、全てNTTで対応するから0120 926 088に回すようコラボ事業者に通達されてるんだわ
池沼は黙ってろよ

342:名無しさんに接続中…
21/06/22 22:04:37.06 65Xs9Gvc.net
ドコモって最初の対応は早いけど、お待ちくださいでの放置が多いよな

343:名無しさんに接続中…
21/06/23 00:18:53.82 2kQ4No50.net
>>341
社員様のおなーりー
NTTに社員が侮辱してるって通報しよっと

344:名無しさんに接続中…
21/06/23 00:27:39.41 6KAwmxrd.net
>>333
>>156の情報があるよ。
とりあえず交渉してみては

345:名無しさんに接続中…
21/06/23 07:50:20.09 cuMBaHIn.net
近所で工事予定あったついでとかじゃねーの
とでも思わないと泣く

346:名無しさんに接続中…
21/06/23 09:02:17.28 qeOk7jsv.net
5月21日以降のコラボ業者を含む工事日の決まってた新規工事延期の対応はNTT
工事日の決まってない場合の対応は契約先の業者
だよ。

347:名無しさんに接続中…
21/06/23 12:52:01.54 8GFY/4/B.net
領収書見ればわかるだろ

348:名無しさんに接続中…
21/06/23 14:47:51.84 59voFgAL.net
うちにはNTT西のコラボ営業部とかいうとこが連絡してきている

349:名無しさんに接続中…
21/06/23 15:33:57.51 gLj6SqBZ.net
>>348
電話番号教えて

350:名無しさんに接続中…
21/06/23 18:41:02.38 RD1xM4lG.net
崩壊の足音だねｗ
西日本ボッコボコにして
弱らしてから　東に吸収する作戦かな？ｗ
やるなら早くやって。

351:名無しさんに接続中…
21/06/23 20:20:08.90 XVG332PF.net
>>349
0800-2000116

352:名無しさんに接続中…
21/06/23 20:20:19.04 Jbu4Goap.net
転勤が憎い
関西は全てにおいて質が低すぎる

353:名無しさんに接続中…
21/06/23 22:40:04.12 ZptnfvG1.net
>>343
知識豊富型、勘違い派遣社員かと

354:名無しさんに接続中…
21/06/24 09:37:35.55 CpsnqCsR.net
システムメンテナンスの影響で工事ができなかった場合
NTT西で工事日の再調整→交渉次第で補償か商品券？
コラボ業者で工事日の再調整→何も出ません

355:名無しさんに接続中…
21/06/24 12:10:50.65 +qeAIp5f.net
乞食か

356:名無しさんに接続中…
21/06/24 12:27:04.66 KTcQYPx+.net
>>354
末端消費者の補償分をコラボ業者が乞食してるの？

357:名無しさんに接続中…
21/06/24 14:47:44.66 CpsnqCsR.net
>>356
NTTからコラボ業者に再調整の依頼はされて無いので
顧客の要望でコラボ業者で工事日を決めても、NTTからは一銭も入らないらしい

358:名無しさんに接続中…
21/06/24 20:12:13.95 3YHa9Amn.net
>>357
ソースは？

359:名無しさんに接続中…
21/06/25 11:38:38.59 uPL9hiHw.net
ここもヤフーもガイジ社員しか居なくて改悪ばっかだもんね

360:名無しさんに接続中…
21/06/25 13:13:44.57 i/D0xsSZ.net
フレッツ光にさっき新規申し込みの電話したんだけど、審査するから本人確認書類を写真撮ってメールで送ってって言われてアドレス言われたんだけど、みんなこれしてるの？前の家でもフレッツ光使ってたけど、こんなのなかった記憶が

361:名無しさんに接続中…
21/06/25 13:22:03.28 F4+rLtT2.net
>>360
nttに電話した？

362:名無しさんに接続中…
21/06/25 13:24:25.28 F4+rLtT2.net
今から引くから電話するの携帯しかなかったんだよね？
イタズラが多いんじゃないかな？

363:名無しさんに接続中…
21/06/25 13:25:49.31 +jYjZH3v.net
>>360
すでに固定電話使っていたり、休止回線の権利があれば書類不要、
そうでなければ証明書が要ります。

364:名無しさんに接続中…
21/06/25 13:28:01.24 +jYjZH3v.net
>>363追加
じゃないと、架空名義でじゃんじゃん申し込めるし
犯罪に使い放題、料金踏み倒し方だもの。

365:名無しさんに接続中…
21/06/25 13:39:21.70 Hw7axaVa.net
悪質な代理店経由か過去に滞納とかしてブラックになってるとかかな

366:名無しさんに接続中…
21/06/25 14:00:36.79 i/D0xsSZ.net
>>361
NTTにしたよ
 >>363みたいな話はされた

367:名無しさんに接続中…
21/06/25 14:35:44.70 F4+rLtT2.net
そうなんだ
勉強になりました

368:名無しさんに接続中…
21/06/25 20:21:23.96 zRCZdnOJ.net
25日までに連絡しますって2週間前に言われたけど連絡なかった…(´･ω･`)

369:名無しさんに接続中…
21/06/25 22:41:59.17 PFmND108.net
25日…確かに25日に連絡すると言ったが…
それは今月かもしれないし…来月25日かもしれない…
5年後、10年後の25日に連絡することも可能なのだ…

370:名無しさんに接続中…
21/06/25 23:05:18.68 Lf3jp/aG.net
とりあえず日時を言えば相手は安心するのを知ってる切れ者なんだろう

371:名無しさんに接続中…
21/06/25 23:07:36.99 K+YFdk+S.net
>>360
システム更改と共に本人性確認書類のアップロード方法も新しくなりました。お手数をおかけいたしますがよろしくお願いします。

372:名無しさんに接続中…
21/06/25 23:16:29.25 KzTph/Ku.net
>371
中の人乙です。
みーつー（＾ω＾）

373:名無しさんに接続中…
21/06/26 00:05:42.06 Fw3V+Wkc.net
>>368
俺なんて6月中旬に電話すると言われたから20日にまだかと聞いたら｢そんな事は言っていない｣とか言われたぞ
どこの楽天だよ

374:名無しさんに接続中…
21/06/26 01:34:30.86 TXKMPnYt.net
NTT西日本あたまおかC

375:名無しさんに接続中…
21/06/26 21:12:18.03 TXKMPnYt.net
今日も連絡なし!

376:名無しさんに接続中…
21/06/26 21:21:45.12 PE50MbIW.net
4月に申し込んだのに年内怪しい

377:名無しさんに接続中…
21/06/26 21:34:07.93 xbiCOCbQ.net
>>375
ポケベルが鳴らなくて

378:名無しさんに接続中…
21/06/27 19:10:44.97 Ejop7A6l.net
2週間ぶりに工事未定連絡がきた
ずっと未定のままなんだがいつまで待たされるんだ？

379:名無しさんに接続中…
21/06/27 19:52:57.02 Rl9XV5lS.net
今日も電話無し
新規受付は予定日入れられるのに何でや

380:名無しさんに接続中…
21/06/27 20:01:36.52 7QujsduG.net
>>379
ポケベルが鳴らなくて

381:名無しさんに接続中…
21/06/27 20:01:44.82 ncb6GiTx.net
永遠に

382:名無しさんに接続中…
21/06/27 20:02:43.87 GQEGNaBP.net
>>379
ホントに新規は直ぐ決まるん？

383:名無しさんに接続中…
21/06/27 20:03:01.55 ncb6GiTx.net
鳴らない、電話

384:名無しさんに接続中…
21/06/27 20:26:01.87 f0ZRJV9U.net
フレッツ光クロスはグループ割はいれるの？

385:名無しさんに接続中…
21/06/27 23:27:16.18 H5/Q645U.net
俺キャンセルして新規で申し込みし直したけど工事日すんなり決まって1ヶ月後だったよ
もう手元にドコモとGMOから確認の書類も届いてる
前は2ヶ月以上たっても書類も電話もなく西から工事延期の連絡が前日にきた

386:名無しさんに接続中…
21/06/28 00:22:42.74 Xuz2PD0b.net
ヤバい
腹立ちすぎて血圧上がってきた

387:名無しさんに接続中…
21/06/28 09:10:54.64 CVcQvn/s.net
NTTの中の人にしてみれば
工事延期の上、工事日の再調整→罵倒された上に謝罪と補償
キャンセルさせて再契約→全てをスルー
しばらく放置してれば、解約して新規契約結ぶと思ってるんだろうね
競争相手がいないって強いよな

388:名無しさんに接続中…
21/06/28 09:27:46.76 xFJx6FQ3.net
一応電力会社が競争相手に相当するんじゃないの？
あとeo光系列？

389:名無しさんに接続中…
21/06/28 13:26:04.77 BdSp8hAk.net
ドコモの５Gホームルーターが最強
URLﾘﾝｸ(www.nttdocomo.co.jp)
工事不要
コンセントに挿すだけ
データ量無制限
5G高速通信対応
下り4.2Gbps
月4500円（税込4950円）
スマホも契約すれば1100円引きで月3400円（税込3740円）
固定電話回線は解約してよし
2021年8月下旬提供開始予定です

390:名無しさんに接続中…
21/06/28 13:28:36.15 BdSp8hAk.net
大手4社が5Gアンテナを急ピッチで整備してるから住んでる場所が対応してからでいい
コスパ最強は今のところドコモの5Gホームルーター
光回線より速いのに使い放題だからね
2年後には下り10Gbpsから20Gbpsにスピードアップする　まだ本領発揮してない
最近ホームルーターの宣伝増えただろ？
電話会社は有線やめて無線にしたいんだよ
NTTがドコモ完全子会社したののもこれが理由
2027年から2030年には6Gが始まる「下り1Tbpsから下り2Tbps」

391:名無しさんに接続中…
21/06/28 13:50:18.58 LSv0gFU2.net
>>390
5Gって光ファイバーに繋がってるんだから実際は光ファイバーより速いなんてないんじゃないの？

392:名無しさんに接続中…
21/06/28 13:52:57.13 LSv0gFU2.net
コピペだった
レスすべきじゃなかった

393:名無しさんに接続中…
21/06/28 18:50:08.56 Js4T/k7z.net
酷いな
午後からは電話出れないから午前中にかけてって言ってたのき16時に着信あった
さっきかけたら17時過ぎてるから繋がらなかったし最悪

394:名無しさんに接続中…
21/06/28 19:13:15.52 Rjd3QUEU.net
本命は5Gじゃなくて6G

395:名無しさんに接続中…
21/06/28 20:18:44.60 epo+4qra.net
いまから申し込んでも最短で8月下旬だとよ

396:名無しさんに接続中…
21/06/28 21:00:02.48 zdGeej1C.net
キャンセルして新規申込みの方が圧倒的に早いやん。

397:名無しさんに接続中…
21/06/29 09:56:13.46 pK6vSVjC.net
申し込もうと思ったけど5G来てなかった

398:名無しさんに接続中…
21/06/29 16:17:39.87 7D9ZglH3.net
中古住宅買ったらフレッツのケーブルが入ってたので撤去の申し込みの電話してるんだけど一向に繋がらん
リフォームの邪魔で早よしたいんだが

399:名無しさんに接続中…
21/06/29 21:10:31.91 Ke7/fB1j.net
解約の折り返しの電話こねえから来月分支払うの確定なのやばいな
西日本の会社ってろくでもないの多いね

400:名無しさんに接続中…
21/06/30 07:28:17.14 KuQAqx6i.net
>>385
今から新規で申し込むと2～3ヶ月は間違いないと言ってるんだが、直前でキャンセルされるんじゃね？

401:名無しさんに接続中…
21/06/30 16:52:29.05 NkJZlOxH.net
>>399
カードか銀行か分からないけど、止めてもらって、NTTとは後から交渉。

402:名無しさんに接続中…
21/07/01 19:36:20.98 TrW3RVjT.net
他人の敷地でも無断で電線通過させて
責任者をよびつけたらドヤ顔で許可をもらってまーす。だってよ
いつ、どこで、誰から許可をもらったの？
１年以上返事なし。これが長崎支店の責任者
嘘つきはNTTのはじまり(笑)

403:名無しさんに接続中…
21/07/01 21:54:07.54 RrAACub0.net
勝手に敷地通ってる線なら切断すれば良いだろ

404:名無しさんに接続中…
21/07/01 22:15:42.76 UkdYaOZy.net
それやると犯罪

405:名無しさんに接続中…
21/07/01 22:24:37.35 4gypfXJK.net
自力救済は禁止されているから器物損壊罪に問われる

406:名無しさんに接続中…
21/07/02 08:09:44.90 sG5h8xXM.net
受注システム統合も良いけどどうせならNGN網を東と西繋いでくれよ…

407:名無しさんに接続中…
21/07/02 10:18:21.40 58ErWRyv.net
それは思った
IPv6ダイナミックDNS使いたい

408:名無しさんに接続中…
21/07/02 13:19:31.80 kyh9tp8T.net
フレッツ光網でプロバイダ変更して回線速度って改善するんかな？
インターリンクからソフトバンク光で改善するだろうか・・・
遅いのがフレッツ光そのものが原因だとしたら変えても意味ないとかありますかね
平日日中でも遅くてさすがに無理になってきた

409:名無しさんに接続中…
21/07/02 14:17:50.95 eGqQ1OHh.net
>>408
そりゃもし光が原因ならプロバイダ変えても変わらんよ

410:名無しさんに接続中…
21/07/02 14:54:08.29 2oiOsjCr.net
インターリンクならプロバイダ変更で改善すると思う

411:名無しさんに接続中…
21/07/02 14:57:47.67 Rn9G9Sn7.net
>>408
ソフトバンク光なら光BBユニットのレンタルが必要
おうち割があればついてくるけど、単体契約でユニット同時契約じゃないなら、レンタル申し込みの上、IPv6 IPoE + IPv4の申し込みが必要
PPPoE接続のままなら混雑時に遅い

412:名無しさんに接続中…
21/07/02 14:59:28.00 Rn9G9Sn7.net
IPoEは各社やってるけど、それを利用するIPv4の方式が違う

413:名無しさんに接続中…
21/07/02 15:00:27.51 Rn9G9Sn7.net
フレッツのままならISP YAHOOにして　ユニットレンタル

414:名無しさんに接続中…
21/07/02 16:36:26.69 Pqlpz8ds.net
>>405
気付かずに切ってしまったのなら仕方ない

415:名無しさんに接続中…
21/07/02 17:51:06.56 Gf/IUmee.net
ありがとうございます
現状インターリンクはipv6＋ipv4のNative使っていて遅いのでやっぱり回線ガチャになりそうですね・・・
ipv4の方式が違うことに期待するしかないですね

416:名無しさんに接続中…
21/07/02 18:05:10.15 gwoZKihk.net
>>415
まず、網内速度を確認してみな
網内速度で遅かったら、プロバイダを変えようが接続方式を変えようが遅いまま
もし自前の機器のせいで遅いならその見直し
回線のせいで遅い場合だったら回線の契約先(フレッツならNTT西)に言う

417:名無しさんに接続中…
21/07/02 18:31:55.24 8Jqe8B2m.net
>>414
だが面倒なことになるからやめといたほうがいい
気づきませんでした、ああそうですかとはいかない

418:名無しさんに接続中…
21/07/02 19:10:33.05 x8ZA78PK.net
バレなきゃ罪にならない

419:名無しさんに接続中…
21/07/02 19:13:27.79 8Jqe8B2m.net
めんどくさいことの意味がわからないアホか

420:名無しさんに接続中…
21/07/02 19:17:26.98 qWFIk0hn.net
犯罪者脳なんだろ

421:名無しさんに接続中…
21/07/02 19:32:07.33 3OgDxzCs.net
逆に切れたから直しますというわけにもいかない。
何勝手に人の敷地に入って直してるということになる。
無理に入ってきたら警察を呼んで逮捕してもらえ。

422:名無しさんに接続中…
21/07/02 19:38:30.76 8Jqe8B2m.net
それがならないんだよね
あなた中学生ですか？

423:名無しさんに接続中…
21/07/02 19:40:55.86 Gf/IUmee.net
>>416
ありがとうございます、フレッツ網内速度も測定できるんですね。
測定はこのサイトでよろしいでしょうか？
URLﾘﾝｸ(www.speed-visualizer.jp)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
このサイトだと速度はこんな感じでインターネット区画は上下共に１桁から３桁で測定するたびにかなり上下します。
フレッツ網内のipv6は３桁で安定してますね。
網内のipv4測定したいのですが設定がうまくいってないのかできていない・・・
とりあえずipv6だけのフレッツ網内速度からすると
やはりプロバイダで遅くなってる可能性高いと考えていいでしょうか

424:名無しさんに接続中…
21/07/02 19:49:27.31 butkSvL8.net
切れた電線を放置するのは危険を伴うからね
拒んだら逆におまわりさんに連れて行かれるだろう
敷地だからって消防車の侵入も拒否する輩がいるって聞くけどこういう人かねｗ

425:名無しさんに接続中…
21/07/02 20:02:56.13 DWujgT5m.net
自救行為はだめだからきちんと相談なり法的な対処をすればいいだけ
電線切って知らぬ存ぜぬして修理に来たら警察呼ぶって昭和一桁の爺さんかよ

426:名無しさんに接続中…
21/07/02 20:10:26.86 eGqQ1OHh.net
ていうか何の話だよ

427:名無しさんに接続中…
21/07/02 20:34:17.07 x8ZA78PK.net
敷地内ならおてぃんてぃんびろりろりーんしても良いかのついて

428:名無しさんに接続中…
21/07/02 20:37:26.84 Qvjezwni.net
>>423
今のIPv4がNative固定1ならソフトバンク光と同じIPIP方式だけど、そのIPv4はNative事業者やバックボーン次第
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
これもバラつく
恐らく四国は広島POI経由かもしれんが、福岡とかのサーバーがPingも速度も一番早くIPv4で500、600(ソフトバンク光じゃない方も同じくらい出る)、首都圏方面のいくつかのサーバーも同じくらい出る
大阪方面はフレッツ網内速度と似たりよったりで100から300行かない感じ
網内のIPv4はIPoE(ネイティブ)接続が存在しないし意味ない

429:名無しさんに接続中…
21/07/03 02:30:52.19 7EVjjAek.net
>>428
網内のipv4はないのですね
回線はそのとおりでNativeのipv4固定1使っていて自分の所在地が岐阜です
一般的な回線測定サイトだと名古屋や大阪は回線の調子がいいときは網内レベルいきますね
東京で測定するといくらか落ちます
それと回線がいいときでもpingが瞬間的に跳ね上がる時もあるので安心してゲームができない状況・・・
回線悪いときはどこで測定してもだめですが
取り敢えずインターリンクから変えたら良くなる可能性はあるようですね
ありがとうございました

430:名無しさんに接続中…
21/07/04 16:13:21.16 E33Nxnz2.net
中古で買った家の光ケーブル撤去の申し込み電話したけど、話3分に待ちが30分とかどう言う事やねん
電話会社の親玉のクセに電話すらスムーズに受けられへんとか意味わからん

431:名無しさんに接続中…
21/07/04 16:23:42.24 GVdZNuTN.net
コロナでオペレーター減ってんでしょ

432:名無しさんに接続中…
21/07/04 18:14:47.58 Sb5gI+Zl.net
工事日程の組み直しのせいで掛かってくる電話がまだまだ多くて混んでるのでは

433:名無しさんに接続中…
21/07/04 19:37:36.00 RSqTJpLi.net
>>430
無理いうな、ただのコールセンターなのに

434:名無しさんに接続中…
21/07/04 20:30:38.21 j8Ss+scW.net
日曜日は人は少ない

435:名無しさんに接続中…
21/07/04 21:28:45.16 t4p5DOZ8.net
コールセンターの奴らとか基本派遣やのに、夢見すぎなやつ多すぎでは？

436:名無しさんに接続中…
21/07/04 22:06:32.97 /pMeTBmD.net
フレッツ光ネクスト　マンション･スーパーハイスピードタイプ隼をご提供しているエリアです。
なお、ご提供時期は弊社設備等の調査後ご回答します。
サービスエリア交換局内いでは有るが、光ケーブルはマンションに引き込みが無いか、途中の光ケーブルが敷設されて無い又は満杯で光心線なし
実際に使える状況かどうか部屋番号までしぼって
答えだしてるのにそんないいかげんなことあるのかな
これ結局使えるってことなのかな・・
エリアって書き方じゃなくてマンションですって書けよ
いい加減な仕事してるな

437:名無しさんに接続中…
21/07/04 23:08:38.72 Sb5gI+Zl.net
>>436
調査後ご回答って出てくるマンションの部屋で申し込んだことあるけど
そのときの自分の場合は、マンションに引き込みが無いなんてことはく
とっくにMDFまで引き込んであって設備も入ってたし、既に利用してる部屋もあったが満杯で空きが無いなんてこともなくて
自分の部屋までの光ケーブルを通して光コンセント付ける工事で普通に開通したよ
なので、そんなにピンポイントな表示ができるものではないみたい

438:名無しさんに接続中…
21/07/04 23:15:21.43 1W3xhFcr.net
そりゃマンションまで引き込んであっても部屋まで光ケーブルが通せるかどうかなんてわからないからな

439:名無しさんに接続中…
21/07/05 00:07:16.26 4qq6/t1R.net
やっと住所登録完了の連絡が来た
コレから設備確認らしい
てかアパートのリビングにNTTの光コンセントあるんだけど何を調査するのやら
開通はいつになるやら
既に２ヶ月経過中

440:名無しさんに接続中…
21/07/05 00:19:20.05 1c3vm2iQ.net
家の中まで来る人なら
コルセンのアホよりは設備に詳しいだろうな
下請けの工事業者の調査担当だろうし

441:名無しさんに接続中…
21/07/05 00:19:29.78 88uQMqlW.net
前の家人が解約時にケーブル類も撤去しておいてくれれば余計な電話入れんで済むんだよ
残す選択肢を設定してんのが気に入らん
せめてHPに撤去申し込みフォームとか付けときゃいいのに

442:名無しさんに接続中…
21/07/05 02:36:03.41 8Pi+Hmx7.net
基本的に残した方が後のためなんよなぁ
もし仮に解約の際に全戸撤去してたら工事班の人手が足らずに巡り巡って自分の工事が遅れる原因になるぞ

443:名無しさんに接続中…
21/07/05 02:59:14.31 Z8UkdgOs.net
管理会社によっては撤去してから退去しろってなってるんだよな

444:名無しさんに接続中…
21/07/05 08:30:40.64 u0LEZPEs.net
子会社コルセンのバカぶりたるや

445:名無しさんに接続中…
21/07/05 08:36:22.20 SCmsIEQe.net
フレッツ光のケーブルがリフォームの邪魔になってるんで速やかに撤去して欲しい
邪魔にならないとこなら放置しておいたんだけど
イオ光入れるのでフレッツのケーブル不要なんよ

446:名無しさんに接続中…
21/07/05 08:48:22.59 k/mahna1.net
もう撤去作業は依頼済みなの？

447:名無しさんに接続中…
21/07/05 09:37:25.86 SCmsIEQe.net
>>446
申し込んだ
2分で終わる話に30分待たされたけど
撤去工事は再来週にしてくれるみたい
あまりに邪魔なんで壁の外までケーブル出してリフォームの方は進めて貰ってる
ケーブルは切らずに出せたけど、切って貰っても大丈夫みたいに言われたな

448:名無しさんに接続中…
21/07/05 11:13:46.37 5uIrRKxK.net
よくわからんが中古住宅？
賃貸ならリフォームとかできないでしょ？

449:名無しさんに接続中…
21/07/05 12:13:11.05 SCmsIEQe.net
中古住宅ですよ
解体物件だったけど割と状態良かったんでリフォームして住む事にした
前の住人が売主だったし解約時点で撤去申し込みしといてくれればと言うのも思うが

450:名無しさんに接続中…
21/07/05 12:29:15.13 k/mahna1.net
立場が違えば考え方も変わる。光ファイバーなら再利用する可能性の方が高いと思うのが普通だよ
NTTは撤去の工事費いらないんじゃなかったっけ？

451:名無しさんに接続中…
21/07/05 12:31:30.80 fB1KmcYg.net
売り主はフレッツなら汎用性があるから残した方がいいだろうと判断したんだろ。
メタリックの電話線もいちいち撤去しないからね。

452:名無しさんに接続中…
21/07/05 12:45:45.02 SCmsIEQe.net
工事費はかからないみたいやね
イオは毎回撤去するって言ってたな
売主も解体前提で売りに出してるんだからどっちにしろ撤去しないとあかんやろ
結果的には解体せずに使う事にしたが
NTTもこのご時世だし人員削減もわかるが、もう少しスムーズな受け付けして欲しいね
って皆んな思ってんじゃ無いの？

453:名無しさんに接続中…
21/07/05 15:14:59.91 U5tNdS6R.net
平時であればすぐに繋がるし、そもそもこのスレはNTTのスレなので残しておいてくれる方が工事不要で助かる
今30分待たされてるんは、N西が一ヶ月間システム停止とか言う頭おかしいことやらかしたせいだよ
普通は引っ越しシーズンじゃなきゃそこまで待たされん

454:名無しさんに接続中…
21/07/06 20:12:50.52 4RJ5L0Os.net
ソフバン系の地方のADSLが9月終了ってのが影響してるんだよ
万単位の回線が光やポケットに移行するんだから

455:名無しさんに接続中…
21/07/07 17:47:56.40 WOQR9Cf9.net
光電話に乗り換えようと思って開通工事してもらったんですけど、今まで使ってた
K社には工事が済んでから解約の連絡を入れようと思ってたんですが、工事日
の前に「今まで使ってた電話用モデムを返却してください」という封書がK社から
届きました。
これは、もうNTT西日本側から連絡がすでに行っているので、こちら側から
あらためて解約の連絡はしなくてもいいんでしょうか？

456:名無しさんに接続中…
21/07/07 17:54:02.23 AYvtooBv.net
>>455
どう考えてもここで聞くよりそのK社とやらに確認すべき事案だろうに・・・

457:名無しさんに接続中…
21/07/07 18:13:25.69 Hpqgw3pQ.net
>>455
前のプロバイダの会員情報見たらわかるんじゃない？
まあ電話して訊くのがベストだけど。

458:名無しさんに接続中…
21/07/07 19:50:06.72 of2W6FN6.net
>>455
乗り換えというのは、同番移行したのか？
もし同番移行したのなら、元の電話は使い続けられないよ
ただし自動的に解約になるのか、それとも料金がかかったままになるのかなどはその会社との契約しだい

459:名無しさんに接続中…
21/07/08 11:21:47.43 umP1ULEV.net
ADSL-directの6月終了とNTT西日本のトラブルが重なったせいで
現在最短で3ヶ月待ちの状況

460:名無しさんに接続中…
21/07/08 13:49:11.03 eLN/PHJ1.net
>>454
ADSL、まだ結構残ってたんだな

461:455
21/07/08 20:19:42.16 IKCOaePd.net
電話の件は解決しました。ありがとうございました。
うちは今回ひかり電話とフレッツテレビを開通させたんですが、申し込みから
1ヶ月かかりませんでした。メンテトラブルの影響でかなり覚悟してたんですが
予想外の展開に驚いていますｗ
どういう事情か分かりませんが、０からの工事ではなく、数年前からフレッツ光
を利用していたせいかな？とも思います。工事時間も1時間ほどで終了でしたし。

462:名無しさんに接続中…
21/07/08 20:43:05.10 ss6SGhyF.net
想像の域をでない感想はいらない

463:名無しさんに接続中…
21/07/08 22:11:07.84 fypfB5As.net
西日本と言ってもエリアによる差はかなりある

464:名無しさんに接続中…
21/07/09 00:52:05.39 PSw2IbKP.net
>>461
前から利用してたのは直接の関係ない
回線新規だろうが、前から契約してた人のオプション追加だろうが
元のシステムで申し込みんでて、工事完了までの間の仕掛りの状態でメンテナンス(システム移行)を挟んでたら、エラーでグッチャグチャになったのがある
しかし1カ月かかってないということなら、既に移行後のシステムになっているところに申し込みできたのでは
そして最短でいつになるかとかは、その地域の工事をする下請け業者の空きにもよる
再調整後の工事の予定がみっちり埋まってしまう前の、業者の工事予定がスカスカになっているところに、うまいこと入れた可能性もある

465:名無しさんに接続中…
21/07/09 01:06:57.44 CbcmS1En.net
想像の域をでない解説もいらない

466:名無しさんに接続中…
21/07/09 02:31:56.37 m+A4AGAl.net
コラボ光は知らんがフレッツ光の事なら答えれるぞ
なんせ働いてるから

467:名無しさんに接続中…
21/07/09 02:45:39.85 309O4UP8.net
じゃあ俺もフレッツ光の中の人だから何でも答えてやるよ

468:名無しさんに接続中…
21/07/09 03:22:22.30 kgV2bmNT.net
>>466
痛風痛みますた

469:名無しさんに接続中…
21/07/09 07:16:40.06 7OT/Ta38.net
光ケーブルの中に住んでるの？

470:名無しさんに接続中…
21/07/09 07:55:43.53 tER7hVHD.net
うちの住んでるアパートがnttのwifiを設置するらしいんだけど、これって自分でも恩恵受けれますか？
nttのwifiを設置するという言葉の意味自体がよく分かってないです
wifiアドレス的なものをアパート側に聞いて教えてもらわないといけないですか？
自分が今契約して使ってる回線はnttじゃないです

471:名無しさんに接続中…
21/07/09 08:01:24.84 Jvjo+MHD.net
ドコモのWi-Fi?

472:名無しさんに接続中…
21/07/09 09:14:31.42 BeNl1Atp.net
>>471
自分が使ってる回線ですか？
ドコモではないと思います
NTTのWIFIはどこのWIFIかは分かりません

473:名無しさんに接続中…
21/07/09 09:23:03.45 VPMaH2j9.net
>>470
たぶんアパートに聞いた方が早いw

474:名無しさんに接続中…
21/07/09 09:28:12.23 DLOPq8pz.net
そのうち案内がポストに入るだろ
よくその情報で人に聞こうとするよなｗ
馬鹿にしてるの？

475:名無しさんに接続中…
21/07/09 10:48:10.82 tVcn44so.net
>>466
N西っていつになったら設備確認まともにできるようになる？

476:名無しさんに接続中…
21/07/09 11:22:07.91 eEzPVMmv.net
今日引っ越し工事キャンセルされた
つーか工事前日に連絡ってどういうことだよ、こっちは有給使って待ってんのに
しかも延期の日程も未定だと！？ふざけんな！！

477:名無しさんに接続中…
21/07/09 11:47:12.79 CXhS0MSe.net
その怒りを菅政権に向けてください。

478:名無しさんに接続中…
21/07/09 11:52:20.44 Qvrg24jL.net
設備確認はよしろゴミクズかよ

479:名無しさんに接続中…
21/07/09 12:35:13.03 F6PbpPkO.net
NTT西日本あたまおかC

480:名無しさんに接続中…
21/07/09 12:57:22.66 eEzPVMmv.net
>>477
いつも向けているのでそれには及ばない🔥

481:名無しさんに接続中…
21/07/09 20:42:39.77 ywVDvpXK.net
>>475
メンテ挟んだ案件はいつまでも出来ない可能性がある
うちはメンテ前にフレッツのプロバ変更したら
データがNTT西から送信出来なくなったと言われて
契約やり直しさせられたよ

482:名無しさんに接続中…
21/07/09 21:56:24.74 rQgivqpA.net
>>476
うちも今日キャンセルされたわ
同じく予定は未定
メンテ復旧後に申し込んで通したのにこうも一方的だとムカつく

483:名無しさんに接続中…
21/07/10 00:01:27.28 7Nt2xU2b.net
毎週日曜に工事未定の連絡が来るんだが…
明後日も同じなんだろうな…(´･ω･`)

484:名無しさんに接続中…
21/07/10 02:08:08.19 OuA4uqQs.net
連絡くるだけいいじゃん
こちとらずっと放置プレイよ

485:名無しさんに接続中…
21/07/10 07:44:26.16 Ayl+mQEW.net
自分も5/25の工事予定のドタキャン以降、一度も連絡無かった
こっちからは何回もNTTに問い合わせしたけど、お待ちくださいの一言
3日前にコラボ業者の工事受付に連絡してみたら、工事予約取れますって言われたわ
最短は何時て聞いたら7/14だって、速攻予約したけど、ホントに工事してくれるのか心配

486:名無しさんに接続中…
21/07/10 08:22:21.54 CuurOl//.net
こちらから客に直接連絡しますって行ってプロバイダーが動かない様にする姑息な手段使って来てるけどな

487:名無しさんに接続中…
21/07/10 10:17:14.99 aK9b+XDc.net
６月4日工事→大規模システム不良→7月13日に延期→7月9日に連絡やっぱりシステム直ってませんでした。延期です。
は？何ヵ月待たせるつもりや

488:名無しさんに接続中…
21/07/10 11:39:16.30 42kseo2L.net
NTT西日本あたまおかＣ

489:名無しさんに接続中…
21/07/10 11:55:13.08 HRpjD2W6.net
工事までモバイルルーター無料で貸すからそれ使えって言われたけど
これ解約してないから、通常料金は普通に払わされるんだろ？

490:名無しさんに接続中…
21/07/10 12:38:10.95 CuurOl//.net
>>489
そこはお前さんの契約してるプロバイダー次第で対応わかれると思う
うちはプロバイダーにルーター手配貰っててついでに料金の事聞いたら上長に話し上げて対応を考えますって言われた

491:名無しさんに接続中…
21/07/10 14:05:27.99 8RLg1qEE.net
やっぱり、DB移行で事故ってた
URLﾘﾝｸ(xtech.nikkei.com)

492:名無しさんに接続中…
21/07/10 14:42:55.89 +gqVKu6l.net
こんなの移行テストしてたら気づくだろ
テストでは問題なかったって言ってたのはなんだったんだ？
意味不明だな

493:名無しさんに接続中…
21/07/10 15:17:23.80 t4CBPVai.net
一週間の予定が一か月近くw
こんなクソ会社普通ならストップ安

494:名無しさんに接続中…
21/07/10 15:30:27.17 o98bQlTV.net
ドコモ光
申込日4/19、当初工事予定日5/23
工事キャンセル通知5/21　キャンセル通知者回線工事業者（C-CUBE）
突然のキャンセルがあり得ないのは当然として、その通知をコラボ事業者のドコモでもNTT西でもなく末端の工事業者にさせるなど論外。
その後、こちらから何度NTT西に連絡しても「申し込み順で優先的に予定組むから担当部署からの電話を待て」の一点張り。
コラボ事業者のドコモからは7/6(火)からなら工事予定を入れられると言われたがNTT西の工事枠の方がおそらく早いだろうとの事で工事予定を入れず連絡を待つことに。
昨日NTT西(0120-929-009)から連絡があり、「最短7/28から工事可能ですがどうしますか？」と
これは新規で工事予定を組んだ方が早かったという事。
優先的に工事するの約束はどこ行った
工事予定窓口で申し出が有った保障は金券5000円と工事日までのモバイルルータ―無償貸与。今から工事日までより今まで待った期間の方が長いんだが？今からルーター？アホか！！！
当然納得できず保障専用窓口から連絡が来る事に。
数時間後上記と同じ番号から電話。
現在保障可能な内容は「工事不履行により更新月を逃し発生来ることになった旧回線の解約金又は契約を余儀なくされたモバイルルータ―の月額料金五千円」だと
モバイルルータ―を契約してたら保障します。なんての今更言ってどうすんだ先に言え！保障したくないから敢えて情報隠してるんだろ！！！
工事が遅れたから別途ルーター買ってスマホのSIM刺して使ってるんだが、その保障は検討し連絡。ドコモ光セット割遺失分（月額数千円）は保障しませんと。
ふざけるな！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
次の連絡で納得できる返答無かったらまた来るわ

495:名無しさんに接続中…
21/07/10 17:44:39.83 IubT3+aJ.net
ここフレッツだからドコモの文句は知らん

496:名無しさんに接続中…
21/07/10 17:49:58.06 vJNNKNqo.net
無駄に長い文

497:名無しさんに接続中…
21/07/10 17:50:13.30 t4CBPVai.net
ファビョーン！ファビョファビョーン！！

498:名無しさんに接続中…
21/07/10 18:40:01.54 HRpjD2W6.net
>>494
もっと言ってやれ

499:名無しさんに接続中…
21/07/10 19:01:40.57 IubT3+aJ.net
納得いく答えが出るなんてわけねぇわ

500:名無しさんに接続中…
21/07/10 20:42:49.28 Ayl+mQEW.net
やっぱ、NTTと直接交渉すると商品券が出てくるんだな
それ以外だと泣き寝入りか

501:名無しさんに接続中…
21/07/10 21:44:50.54 iG9fIVqh.net
>>491
>住所の番地表記について「3-3」といったデータ形式を許容していたが、新システムでは「3丁目3番地」などと厳格な入力を求めるようにしている。
無茶してるなあ
住居表示（○○一丁目二番三号）と大字〇〇100番地の２は並立するし、京都なんか何通りも住所の書き方があるのに。

502:名無しさんに接続中…
21/07/10 21:56:56.08 QPkEz+2E.net
同じくドコモ光だけどそこまでひどい対応じゃなかったな、先日完了したし
最初の工事延期の連絡はNTT西日本から工事の前日の夜8時にショートメールだったけど
工事の方曰くNTT東の北海道や東北からも助っ人集めて工事やってるって言ってたからホントにいっぱいいっぱいなんだと思う

503:名無しさんに接続中…
21/07/10 22:53:09.26 RklOS1H6.net
書き方が色々あったら困るからデータベース作る上で正規化するのは当然だと思うよ
手紙ならなんて書いてあっても届くだろうけどね
ただシステム移行と同時にやるのはよくなかったな
古いデータベース上で正規化しておいて移行するとかやり方はあったと思う

504:名無しさんに接続中…
21/07/11 01:46:13.60 bvxgS9/1.net
取り敢えず楽天モバイルSIM契約してテザリングでしのいでる
無料で助かるが早く安定した固定回線が欲しい
たまにパートナー回線に切り替わってて困るんだわ
バンド固定出来る端末持ってない…(´･ω･`)

505:名無しさんに接続中…
21/07/11 05:11:53.10 Jwm/Z1YN.net
Wi-Fiでさえチップがボロいと不安定なのに
家のネットもモバイルでするなんて
よっぽどの古事記

506:名無しさんに接続中…
21/07/11 05:36:36.87 y70azyig.net
>>501
その厳格な住所どうやって調べたんだろう

507:名無しさんに接続中…
21/07/11 11:11:06.87 0nmezG7C.net
(＜●＞＜●＞)見てるぞ

508:名無しさんに接続中…
21/07/11 11:32:08.30 jwL8vehM.net
>>506
どういう事？

509:名無しさんに接続中…
21/07/11 14:18:12.39 EN9wyXk9.net
>>506
そんなの簡単には調べようがないし、きっと調べてないんだろう
元々3-3となっているだけでは、正しくは3番3号なのかあるいは3番地3なのかとかの区別がつかず
本当に正しくしないといけないなら、1件1件、契約者に確認するとかあるいは役所で調べるとかしないとわからないし
そこまでしても正解がすぐには出せない場合も中にはある
そんな機械的な文字列置き換えとかでは済まないものを、システム移行時に全部一気にやろうというのが間違ってる

510:名無しさんに接続中…
21/07/11 16:23:10.42 y70azyig.net
マイナンバーがらみで知ったんだが、うちの正式な住所は5番10号。
住民票でもそうなっている。
しかし運転免許証では5-10となっている。
ちょうど免許証の書き換え時期だったので5番10号に変えられないか聞いてみたら、少なくともうちの県では全部〇-〇という表記なのだそうだ。
つまり本人確認書類が運転免許証なら住所は5-10としかわからない。
運転免許証は住所の証明書ではないからだが、そんなものどうやって調べるのか。

511:名無しさんに接続中…
21/07/11 16:34:21.55 y70azyig.net
ついでながら今年の4月に銀行に行って昔からある口座のマイナンバー登録をしていたら、窓口のお姉さんがまだマイナンバーカードを作ってないと言っていた。
こういう仕事の人はとっとと作っているのかと思っていたので少し驚いた。

512:名無しさんに接続中…
21/07/11 16:45:39.70 y4nGdPUt.net
>>510
え、普通じゃないのそれ

513:名無しさんに接続中…
21/07/11 17:43:38.34 /5C3IQUI.net
大字とか京都の上る下るはともかくとして、○番○号と○－○なんてただの表記差異でデータは同じだろ・・・

514:名無しさんに接続中…
21/07/11 19:08:26.52 /C7KaZG/.net
ワロタ
長文だし流石にコピペネタじゃね

515:名無しさんに接続中…
21/07/11 21:36:58.81 JPe5APiW.net
自治体による一丁目と1丁目の表記の違いはどうするんだ？

516:名無しさんに接続中…
21/07/11 21:46:10.98 DAvuMd5O.net
正規化されたデータなんて緯度経度以外ないだろ他はそこから調べられる
呼び名なんて変わったりするんだから補助的なものであるべき(集合住宅なら何号室とかは必要だが)
そこまでやらないんだったらフォーマットなんて統一する意味ないじゃん

517:名無しさんに接続中…
21/07/11 21:54:59.39 /5C3IQUI.net
>>515
繰り返すが
データは同じ

518:名無しさんに接続中…
21/07/12 08:15:20.38 gUDALlKn.net
6月8日以降の申し込みで7月の工事できてないのは、NTTの怠慢。システムメンテナンスとか嘘ばかり。単に処理が追いついてないだけ。
クレーム入れても、後回しにされる。コラボの客なんかどうでもいいと思ってんだろな。

519:名無しさんに接続中…
21/07/12 08:26:57.15 LJLFgjpo.net
処理が追いついてないのと怠慢とはちゃいまっせ
むしろ現場は頑張ってる

520:名無しさんに接続中…
21/07/12 08:59:35.43 evzSZV5l.net
>>519
寝てんだろ？

521:名無しさんに接続中…
21/07/12 09:14:31.38 XOrB2h9J.net
現場も無駄に頑張らされてるんやろ
美化すんな

522:名無しさんに接続中…
21/07/12 10:24:56.22 YETMIDRa.net
オペレーターと話したけどオウムと会話してるみたいだった
何聞いても同じ事しか言わねえ

523:名無しさんに接続中…
21/07/12 11:43:10.29 5ggHQmUl.net
俺の場合
「工事日ドタキャンされたけど、何時になるの？」
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません、準備出来次第担当営業から
必ず連絡いたしますの、今しばらくお待ちください
「今しばらくってどのくらいなの？」
必ず連絡いたしますの、今しばらくお待ちください
「今月中なの？」
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません
必ず連絡いたしますの、今しばらくお待ちください

524:名無しさんに接続中…
21/07/12 11:46:34.88 vpvOYut0.net
まともに話ができる人に代わってくれと言っても、
必ず連絡いたしますのでと言われそうだなｗ

525:名無しさんに接続中…
21/07/12 12:13:05.32 EpkvZfqH.net
100から1Gに回線品目変えるのに2200円ていわれた
そのうち無料キャンペーンくるかしら

526:名無しさんに接続中…
21/07/12 12:15:23.65 G6OzYk+q.net
>>525
それ手数料であって工事料金じゃないから無料になる可能性低そうよね

527:名無しさんに接続中…
21/07/12 12:22:58.43 G6OzYk+q.net
>>523
独特な言い方する人だね

528:名無しさんに接続中…
21/07/12 12:24:03.20 ZvB6cDsL.net
君たち工事費無料のとこで申し込んでるでしょ
タダなんだから文句言うなよ

529:名無しさんに接続中…
21/07/12 12:58:44.84 YETMIDRa.net
普通に工事料請求されとるわボケ

530:名無しさんに接続中…
21/07/12 14:35:03.20 evzSZV5l.net
>>528
消えろカス

531:名無しさんに接続中…
21/07/12 18:38:28.78 bUSxKHSv.net
コラボの客はどうでもいいと思ってます

532:名無しさんに接続中…
21/07/12 19:00:46.77 T3yU8RmB.net
だって　システム　壊れてるんだもん。
窓口の人間も　まさかそんなことになってるなんて
思いもしないし、確認もできないエラ～が頻発して
人によっては数か月かけた調査も含めて全部　フッとんでるんですよ。
これ　何年たっても　治らないんじゃないかな・・
早く　窓口も受付も閉めてくれないかな。
移転工事料金も　７／１～倍増してます。気をつけてね♪♪

533:名無しさんに接続中…
21/07/12 19:25:59.69 wc9lEg8g.net
コラボの客はどうでも良いっつうか
NTT自体が死んでるから……

534:名無しさんに接続中…
21/07/12 19:50:26.82 uXCWsFpM.net
西だけだけどね

535:名無しさんに接続中…
21/07/12 20:41:41.42 Db/7Mq/0.net
希望日を訊かれたが、連絡ないまま全部過ぎた

536:名無しさんに接続中…
21/07/12 21:12:26.26 YETMIDRa.net
6月下旬に引っ越し申し込んでドタキャン食らった俺とかは単に順番飛ばされただけだろうからまだマシなんかもしれんな

537:名無しさんに接続中…
21/07/12 21:24:56.65 LibmIfNp.net
>>525
＞そのうち無料キャンペーンくるかしら
強制NEXT化みたいなのは10年後くらいかな？

538:名無しさんに接続中…
21/07/12 21:49:16.21 rMM4NGG4.net
３時間ぐらい責任者に怒鳴りつければ工事は早くなるよ、だって怒鳴りつけられるの慣れてないから

539:名無しさんに接続中…
21/07/12 21:59:43.36 /Nsz/o3o.net
脅迫で被害届出されるよ

540:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:03:10.92 RRX/b9Dz.net
稼働空いてなく稼働調整するために希望日を第３希望まで聞いたが全てNGとなったため放置ってとこだな

541:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:05:54.19 rMM4NGG4.net
>>539
被害を受けてるのはこっちだけどｗ

542:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:07:57.19 /Nsz/o3o.net
>>541
そんな小学生みたいな理屈は通用しないよ
3時間も怒鳴り続ければ完全に脅迫
録音もされているしな

543:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:10:45.47 OGZpDv8o.net
どこのチンピラだよw
今時はやくざでもやらないわw

544:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:11:44.71 rMM4NGG4.net
>>542
脅迫にならない言葉を使うの

545:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:13:08.30 /Nsz/o3o.net
怒鳴って畏怖させる行為が脅迫だから言葉は関係ない

546:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:17:47.16 OGZpDv8o.net
酷いのは録音をリーガルチェックにまわされるよ
サポートは僕ではないから勘違いしないようにな

547:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:28:48.46 M61yUTIR.net
これだけクソな対応されたら怒鳴りたくもなるわなぁwww
ガンガン言わなきゃ言いなりで後回しにされるんだろ

548:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:31:17.71 R7uQxFSQ.net
暴力に頼るのは間違い

549:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:34:02.38 CQ82Aq4y.net
怒鳴ったってサポもどうにもならないのだろ
怒鳴るだけ損だな

550:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:36:31.34 R7uQxFSQ.net
怒鳴ったり暴力的な態度見せて有利にどうにかしようとする人は日常的に成功体験があるのだろうな
まともな人はやらない行動です

551:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:38:26.17 RRX/b9Dz.net
3時間も話されても途中でヘッドセット外してるなんて知らないよな

552:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:41:15.32 TslsTM/p.net
サポートセンター経験者だけど怒鳴られた時点で電話終了だけどね

553:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:47:34.47 RRX/b9Dz.net
まぁ3時間も切ってくれないヤツは正直オペレーターからしたら受付コール数も言われなくなるからラッキーだと思ってるようなのもうちのセンタにはいる

554:名無しさんに接続中…
21/07/12 22:51:17.26 TslsTM/p.net
長いのは裏で偉い人が聞いてるから終了しないと逆に怒られたなｗ

555:名無しさんに接続中…
21/07/13 00:05:12.78 HZRn5nsR.net
実家で兄弟が光コラボに申し込むて言うてたのを
電話帳で名義が変わるとヤバいと、回線とプロバイダは分けて申し込む、と
主張したのは正しかったのか
ただ、回線の工事日と、プロバイダのADSLから光への切り替えが同日でないと
ネットが使えない日々が来てしまう、依存症状態だしそうなったら困るなあ
台風シーズンとかでズレたら…

556:名無しさんに接続中…
21/07/13 01:47:03.13 zHDIv66/.net
サポートの態度と反応は電話してる奴の鏡なんだけどな

557:名無しさんに接続中…
21/07/13 03:12:05.62 HB+nEs/0.net
怒鳴って早くなると本気で思い込んでる人は楽でいいなぁ
普通に工事日決まっても怒鳴ったから早く決まったとか思ってそうで
こういう奴ほど大企業だから早く出来るでしょって謎の考え持ってるんだよな
逆でしょっていう

558:名無しさんに接続中…
21/07/13 03:34:38.66 9gtonIpA.net
>>557
大企業だからも何もフレッツ光だからNTT西日本しかできないし、NTT西日本は現実に大企業で中小企業になったりはしない。
単にNTT西日本に早くしてほしいだけなのに、大企業だから早くできると謎の考えを持っているとか社名に西が入っているから早くできると謎の考えを持っているとか、頭のおかしい奴は木違い妄想が続々と湧いてくる

559:名無しさんに接続中…
21/07/13 06:59:22.07 HB+nEs/0.net
基地外とは流石に言わんけど、ネームバリューによる信用とか大企業故の人数とかで
ちゃちゃっと素早くできるってイメージなんだろうね
実際は大企業だからこそ
しがらみがあるし、融通が利かないし、行動が遅いし、前例にこだわるし
それがわかってない中小企業勤めのサラリーが多すぎなんよ

560:名無しさんに接続中…
21/07/13 08:01:56.19 SMRfbhwb.net
ガキみたいにくだらん言い訳ばっかしてないでさっさと仕事しろ無能
お前らのミスだろうが人様に迷惑かけんな

561:名無しさんに接続中…
21/07/13 08:21:03.96 HB+nEs/0.net
いやNTTに一日足りとも勤めてねーよ
つーかもうちっと常識を弁えたらどうだ？　契約書もちゃんと読んだか？

562:名無しさんに接続中…
21/07/13 09:35:22.81 ldzvdjJb.net
>>559
大企業だからこそしがらみがあるし、融通が利かないし、行動が遅いし、前例にこだわるのだったら、こういう事故が起きないように万全の体制でやるんじゃないの？
事故は起こす、大企業だから行動は遅いですーとかクソ企業じゃん。
前例にこだわるんだったら、あの後も別に何もなく済んでしまったし適当にやればいーじゃんということで、また同じようなことを起こすぞ。
こういうクソ企業は解体するべき。

563:名無しさんに接続中…
21/07/13 10:09:43.57 4Sm0T+3m.net
どうでもいいから工事はよしろやカスぅ！！
言いたいのはこれだけです🙂

564:名無しさんに接続中…
21/07/13 10:16:57.85 yrwqNn22.net
今の状態なら何言われてもしょうがないやろな
言われるだけのことやってるんやから

565:名無しさんに接続中…
21/07/13 10:20:05.27 HB+nEs/0.net
そんなんで企業解体とか国が回らねぇよwww

566:名無しさんに接続中…
21/07/13 10:29:38.48 UUWak9cu.net
だが怒鳴って自分だけ優位に進められると思っているのはごく一部のパワー系池沼

567:名無しさんに接続中…
21/07/13 10:37:56.55 4Sm0T+3m.net
でも優しい男よりオラつく男のほうがモテるんだよね

568:名無しさんに接続中…
21/07/13 10:39:47.92 UUWak9cu.net
底辺層ではそうらしいな

569:名無しさんに接続中…
21/07/13 10:59:03.11 q2IJF/g8.net
>>568
女医も雄力つよいのに弱い

570:名無しさんに接続中…
21/07/13 11:06:52.96 kHRbWwMf.net
sexマシーンとしてだろ

571:名無しさんに接続中…
21/07/13 11:14:39.45 kHRbWwMf.net
オラつくだけの馬鹿は底辺
一部、ただの♂としての需要はあるがペットみたいなもの

572:名無しさんに接続中…
21/07/13 11:19:03.82 JqSwhC+Y.net
NTT西日本あたまおかＣ

573:名無しさんに接続中…
21/07/13 11:39:31.50 CWLfg6dz.net
オラつくだけでSEXは下手なやつもいるからなｗ
オラつき＝雄力って考え方が頭悪そうだ

574:名無しさんに接続中…
21/07/13 12:01:22.99 glDliNfQ.net
ここでNTT西擁護してる奴は火消し要員やろ
当事者ならそんな発言出るわけない
今回の件は国内企業において最大級の大事故
にも関わらず対応が酷すぎる

575:名無しさんに接続中…
21/07/13 12:09:12.97 kHRbWwMf.net
擁護はしないけど怒鳴りつける馬鹿はいないほうがいい

576:名無しさんに接続中…
21/07/13 12:20:58.72 lGPOIzRA.net
威力業務妨害を見逃してもらってるのにずいぶん強気なチンピラだな

577:名無しさんに接続中…
21/07/13 12:33:41.36 E8a+I60h.net
誰も何も言わなかったら今のままなんだから
何人か怒鳴る人がいたってよさそう　知らんけど

578:名無しさんに接続中…
21/07/13 12:34:26.99 MRdActyz.net
ここで文句言っても何も変わらんだろｗ

579:名無しさんに接続中…
21/07/13 12:36:00.17 JItAm81O.net
怒鳴って何かが変わると思っているのが頭悪そう

580:名無しさんに接続中…
21/07/13 13:16:05.45 7GMeVkFv.net
怒鳴れば通ると思ってる輩は煽り運転してる奴等と大して変わらん

581:名無しさんに接続中…
21/07/13 14:12:58.90 JqSwhC+Y.net
諦め

582:名無しさんに接続中…
21/07/13 14:48:54.34 YI4ksSQT.net
home 5G申し込んだ方が早いんだろうな
きっと

583:名無しさんに接続中…
21/07/13 14:50:48.11 HB+nEs/0.net
怒鳴らずに刻々と文句言い続けるのが一番ダメージあるし
本当に言ってることが正しいなら消費者センターに連絡するのが一番でしょ
訳分からん対応されたら名前聞いておくのもいいぞ

584:名無しさんに接続中…
21/07/13 16:56:20.68 q2IJF/g8.net
ニューロ申し込んで地獄見るのも嫌だしな、メールでしかやり取りできないらしいし

585:名無しさんに接続中…
21/07/13 16:58:26.05 4Sm0T+3m.net
いつになったら延期の工事日を連絡してくんだよ

586:名無しさんに接続中…
21/07/13 17:06:55.23 f/E9spCn.net
解約時の違約金一ヶ月分になったら月額どうなるんだろう

587:名無しさんに接続中…
21/07/13 17:10:44.03 vyzv4GqJ.net
コルセンの電話出てくる人は、NTT西日本の社員なの？
責任者っていってもコルセンの責任者であって、NTT西日本の社員じゃないのでは？

588:名無しさんに接続中…
21/07/13 17:50:17.11 +DlS9UtY.net
>>587
西日本の社員じゃなくて
マーケティングアクトっていうグループ会社に派遣されてる奴ら
責任者もよくてマーケティングアクトの社員だろうな
西日本社員なんてエンドユーザー応対なんかしないだろうな

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