16/07/28 00:29:02.95 kHMrM6fia.net
>>96
この問題、契約内容をよく理解してなかったユーザーが
契約後かなり経ってから事態を把握して困ってるって状況
softbankのアメリカ放題キャンペーンの問題と近いな
あっちはキャンペーン延長っていう対応で収まったが
こっちは何も無いだろうな
解約タイミングでのトラブルなんだから顧客維持のために最優先で改善が必要だと思うんだがなー
16/07/28 00:29:02.95 kHMrM6fia.net
>>96
この問題、契約内容をよく理解してなかったユーザーが
契約後かなり経ってから事態を把握して困ってるって状況
softbankのアメリカ放題キャンペーンの問題と近いな
あっちはキャンペーン延長っていう対応で収まったが
こっちは何も無いだろうな
解約タイミングでのトラブルなんだから顧客維持のために最優先で改善が必要だと思うんだがなー