16/03/08 15:35:07.17 ytfjMM/O.net
>>993
さっそく電話して見る
1000:名無しさんに接続中…
16/03/08 15:36:09.40 SxOWT33O.net
>>990
訂正
11acのところ 「ＵＰ」と「ＤＬ」は逆です
iphone6s+ での計測です
1001:名無しさんに接続中…
16/03/08 16:26:17.89 drv02CLy.net
SoftBankのサポートがクソ生意気でうんざりするんだけどどうすりゃいい？
1002:名無しさんに接続中…
16/03/08 18:37:20.23 NtXPxWoa.net
自分がすでに完成された人間であり、欠点がないが故のゆとりがやってるから
どうしようもないわ。
1003:名無しさんに接続中…
16/03/08 19:40:22.61 sWaUF0Db.net
softbank光に関する重要なお知らせのハガキがきた
これで3回目
1回目は電話名義が親であるのを間違ってたらしく訂正
2回目は電話したらなんでもありませんでした。前回の問い合わせと通知が入れ違ったと思いますだって
そんで今日3回目のハガキ
明後日が開通予定でルーターも今日届いてた
明日電話しなきゃいかんのかな？昼休みしか電話できんし前にお待ちくださいから急にぶつ切りされて時間内に繋がらんかったんだが
てか1回目の時に何かあれば携帯に電話くれるよう言ってはったのに…
1004:名無しさんに接続中…
16/03/08 20:18:13.56 JcAFv19E.net
サポートの電話繋がるの？
1005:名無しさんに接続中…
16/03/08 21:22:58.10 sWaUF0Db.net
>>999
平日19時まで
帰ってきたらもちろん過ぎてる
過去、昼休み中はだいたい20分くらいお待ちくださいアナウンスで運よく繋がった
一回繋がらんかった事はあったね
1006:名無しさんに接続中…
16/03/08 21:58:58.72 drv02CLy.net
SoftBankのサポートはとても客商売してるとは思えない態度を取るな。まず言葉がお友達言葉、上から目線。申し訳ありませんの言葉もすぐ出てこない。こんな奴ら全員クビで良くね？
1007:名無しさんに接続中…
16/03/08 23:53:51.96 7nz7lUmE.net
>>990
え！？
転用後にギガラインに工事すると25000円も掛かるって言われたけど、
フレッツ光の時点なら2000円で済むって言われて転用キャンセルしたばかりなんだが。
キャッシュバック捨ててまでキャンセルしたのに・・・
1008:名無しさんに接続中…
16/03/09 03:07:56.30 w9Ee7Dff.net
ここのサポート電話はスマホでスピーカーにしてほったらかしで放置。
繋がったらラッキー程度に考えといたほうがいい。
出来る事はネットで済ませた方がはやいぜ。
追加オプションや解約等。
「速度おかしいだろ(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!」みたいなのは電話繋がるまで待て。
待って繋がった電話先がアホなので、脅かしてやるのも一興w
馬鹿な事ばかり抜かすのがサポート役とは大概だな。
でもアレかもな。
ゴルァ電話が多くて逃げてんじゃね？w
そうとも取れる始末。
双方気の毒だ。
1009:名無しさんに接続中…
16/03/09 13:27:33.57 nc6rFh/Z.net
>>1002
まだ請求は来ないけど、申込みの時に担当者にしつこく
「２０００円ポッキリ！（税別）」を確認して申し込んだ
ギガでもＷｉｆｉ付きにするとＨＧＷ（とＤＳＵ）が交換のため
光コンセントが無いウチの場合は室内工事がも必要に
なるんだけどＷｉｆｉ無しでRT-S300SEなので局内工事だけ
でＯＫみたいね
要は環境次第で費用が変わるんだけど担当者の端末に
回線や設備の状況がリアルタイムで表示されるらしい
1010:名無しさんに接続中…
16/03/09 14:28:51.02 qDnEX3BI.net
SoftBankのサポートはとんでもなくレベルが低い。喋り方の軽さは異常。さっさと上席対応させて説教これが1番良い。
1011:名無しさんに接続中…
16/03/09 14:45:25.73 xamxizhZ.net
電話でソフトバンク光解約手続きを行うにはカスタマーIDやパスワードが必要なんですか？
今すぐ解約したいんだけど、IDやパスワードが記載されたスターターパックを紛失してしまい、そういった情報がまったくわかりません。そういった場合、どのような解約手続きをすればよいのでしょうか？
1012:名無しさんに接続中…
16/03/09 15:39:45.65 eOWdIrny.net
>>1006
URLﾘﾝｸ(bbss.softbankbb.co.jp)
ここにログイン。あとは自分で探して下さい。
1013:名無しさんに接続中…
16/03/09 19:46:59.98 84K1YlKI.net
>>1004
あーもう最悪！
CB15000円ドブに捨てた。
フレッツ光にもwifi要らないなら訪問不用って言われたから、
おそらく同じ条件だと思う。
振り返ってみても
転用でプラン変更ないのに工事費かかるって言われたり、
初月の請求出してって言ったら初期費用抜かして答えてくるし。
一番重要な金額に関して返答が適当過ぎる。
iPhone7発売した時におうち割適用するつもりの転用だったけど止めようかな。
でもNMPと併用すれば格安SIMより安くなるんだよね・・・。
1014:名無しさんに接続中…
16/03/09 20:05:43.33 7CdzMerr.net
>>1004
ギガの変更を電話しました
切り替え工事の費用が2000円でBBユニットあるからhgwは無線なしにしました
いろいろありがとう
ひかりのコンセントがワンタッチで交換出来るタイプで工事されてると切り替え費が2000円ぽいですね
1015:名無しさんに接続中…
16/03/09 21:12:22.39 jUzNCrRn.net
あのサポートの仕事したことある人いないかな。どんな神経でやってるんだろ。それなりの苦労があるのかもしれない。
1016:名無しさんに接続中…
16/03/09 21:19:20.02 2GVCmdf6.net
>>907です。
速度が遅すぎるので、
本日、NTTの調査にきて頂ました。
結果、かなり改善されました。
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： URLﾘﾝｸ(www.musen-lan.com) Ver5.6001
測定日時： 2016/03/09 21:15:54
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 81.75Mbps (10.22MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 81.57Mbps (10.19MB/sec)
推定転送速度： 81.75Mbps (10.22MB/sec)
マンションなんですが、どこかで、部屋の外で電波のノイズが起こっており・・との事でした。
遅い方は、何度も電話するのも手かも知れません。
1017:名無しさんに接続中…
16/03/09 22:39:43.47 rhDwtHSg.net
情弱だなんだ言われようが、ソフトバンクのパンフレットの1Gを売り出しているページのどこにも、元々の契約状況や、接続の変更、設定について書かれてないんだもの。
フレッツ光ネクストで、pv6オプションの方はそのまま…
だとか、またはハイブリッドが使えない環境のお客様…
だとか、見出しにないし、サポートセンターの対応もクソ過ぎる。
情弱は、契約状況の見直しもせずに転用で契約して、2.2のユニット送られてきて、市販のルータとの違いも分からずに、1Gがなんだとかも確認せずに、それを使い続けたりするんだろう。
それで1G使いたいと気付いたら、余計な手間と請求を強いられる。70手前のウチの親父なんかはその典型。
ちなみに俺もこのスレを開くまでは、のほほんと親父の様子を見ていた訳で、契約後にこんなにストレスを抱えるとは思わなかった。
ユニットの交換はとりあえず出来るなら、ユニットだけでも2.3で送って来い。クソが。
その後、契約なり工事なり、接続だ設定だこっちで見直しますよ、この腐れサポートセンターが。
以上、愚痴でした。
1018:1001
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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