15/09/06 01:16:09.86 +Z05Z6SD.net
所で、ソフトバンク光の契約書を見たことないし、重要事項の説明も受けた覚えがないんだけどこんなの許されるのかな？
契約書にはネットワークダウン時間についての説明があるはずだけど、ソフトバンクの連中は誰も知ら無いみたい。
俺は電話で申し込んだだけだから何にも見たことない。
ショップに行っても紙切れ1枚見せられなかった。
スマート値引きについてだけだったな。
983:名無しさんに接続中…
15/09/06 03:07:28.90 QZ+cJlqD.net
>>978
なんでそんな受動的なの。疑問点があればその場で解決すればいいのに。
"契約書にはネットワークダウン時間についての説明があるはずだけど"って根拠はなんなの？法律で決まってるの？
984:名無しさんに接続中…
15/09/06 05:41:55.42 8Qry2Hkq.net
と、禿社長が申しております
985:名無しさんに接続中…
15/09/06 08:47:37.60 h/37NUJg.net
>>979 どこのプロバイダも回線品質について書いている。 そうし無いと損害賠償請求範囲が曖昧になるから。
ソフトバンクの契約書にも書いてあった。 72時間を超える通信障害から損害賠償請求に応じるだと。
それ以下の責任については書かれてい無い。
しかしインターネットプロバイダは365日24時間サービスが基本。
ソフトバンク光も24時間週7日サービスすると書いている。
書いている以上はサービス品質が保証されていると思って契約しているのがユーザだろ。
986:名無しさんに接続中…
15/09/06 08:50:22.41 h/37NUJg.net
>>979 契約時には対面で重要事項の説明をする義務があるはずだぞ。
987:名無しさんに接続中…
15/09/06 10:02:07.70 QZ+cJlqD.net
>>981
契約書っていうか、会員規約に書いてあると思うけど、それを一つ一つ言葉で説明することはどこのプロバイダもないだろ。
ソフトバンク光もインターネット上で公開してるよ。誰も気にしてないと思うけどね。
通信障害があってもその間の料金請求できるくらいだろ。それに関して出た損害も補償されると思ってそうだな。
988:971
15/09/06 15:56:42.04 Lf9Ffznn.net
>>972
転出って言い方が良くなかったか。まぁ契約切って別の所と再契約するってことだね。
2年契約結ばされたから違約金取られるだろうけど、そこをクレームつけて何とかならないかなと。
>>973
デスクトップの回線が速くなってもぶっちゃけあまり恩恵無いんだよな。
うちの場合スマホとかノートとかもめっちゃ繋ぐから、全体的に遅いのは正直論外。
今日の朝一に速度測ったら45Mとか出たわ。昨日の夜は5Mとかだった。
安定しないとかじゃなくて、これ意図的に速度操作してるとしか思えん。
マンションタイプのギガ契約なら理論上1Gであれど、最低100M、いや50Mくらいは保証されてもおかしくないんじゃないの？
電凸しようと思ってるから何か情報求む。
989:名無しさんに接続中…
15/09/06 16:05:45.95 nsOGgZ92.net
>>983 会員規約がネットにあるという説明もアドレスの案内も受けた事ないぞ。
ひとつひとつ言葉で説明しなくてもそれを読んで納得したというサインをするはず。 それすらない。
契約している金額もいくらになるかすら全くどこを見ても書かれていない。 自分の契約内容が不明。
もちろん問い合わせて電話ではそれなりの金額をいうが果たしてそれだけなのかすらわからない。
気がつくオプションは全てキャンセルしたつもりだが、NTT関係は何を契約してるのかすら見えない。 ただ信じるしかない。
金額は請求が来るまでわからないとかおかしいだろ。
それにどうもスマート割は安くならないの出はという疑いが出た。
NTTの時は各種オプションを入れても2年割があったから総額6000円。
ソフトバンク光は電話で受けた金額を足すと7000円。
スマート割が1500円の値引きと言っても、スマホのパケ定の特別割引500円がなくなった上でスマート割を適用するらしいから、全く安くならない事になる。
990:名無しさんに接続中…
15/09/06 17:39:59.24 XOD90rNZ.net
>>984
これの元のフレッツ光NEXT本家でも
混雑時は1Mbs以下なんて珍しくないよ
OCNのスレとか見て見ろよ
5Mbsも出るなら恵まれてる方だ
991:名無しさんに接続中…
15/09/06 19:15:04.81 h9ofZAzj.net
>>985
>>909と同じ人なら、スマート値引きを適用すると
ソフトバンク光 5200円
光電話(N) 500円
ナンバーディスプレイ400円
ダブルチャネル200円
マイナンバー200円
ホームゲートウェイ(N) 無料(スマート値引き特典)
光BBユニット 無料(スマート値引き特典)
無線LAN 無料(スマート値引き特典)
で6500円になると思うけど？
URLﾘﾝｸ(cdn.softbank.jp)
光BBユニット解約したんならスマート値引きが適用されなくなって
ホームゲートウェイ(N)が有料になると思う。
あとYahoo基本サービスはネットでの申し込みでは必須だけど後から外せる。
992:名無しさんに接続中…
15/09/06 19:48:44.77 h/37NUJg.net
>>987 NTTの料金は6500円の間違いだった。
ソフトバンク光の料金は
ソフトバンク光 5200円
BBフォン=光電話(N) 500円
転送電話 500円 <<<<< これが抜けてる
ナンバーディスプレイ400円
ダブルチャネル200円
マイナンバー200円
ホームゲートウェイ(N) 無料(スマート値引き特典)
光BBユニット 無料(スマート値引き特典)
無線LAN 無料(スマート値引き特典)
合計7000円
NTTの料金は
フレッツ光ネクスト 5700円 - 2年割700円 = 5000円
基本料500円
(ボイスワープ 500、ナンバーディスプレイ 400、複数チャネル 200 ) -> 800円セット割
追加番号 200円
合計6500円
993:名無しさんに接続中…
15/09/07 09:51:01.40 o8/ZXUZa.net
自分のiPhone向けの割引は下の二つだけど5GBの時には1522円(3年目以降1008円)値引きになるとしか言われていないが本当にそうなのか＿
噂ではパケホの割引440円が無くなった所から引かれるから1082円(3年目以降568円)だと言う話も聞こえるが？
WiFiスポットの方は高くならないよね？
ソフトバンクWi-Fiスポット加入キャンペーン 適用中 ソフトバンクWi-Fiスポット利用料 毎月0円 2011年*月*日から無期限
（元々は467円）
4G LTE定額プログラム 適用中 パケットし放題フラット for 4G LTE 定額料 24ヶ月割引 2015年*月*日から24ヶ月
（440円の割引）
994:名無しさんに接続中…
15/09/07 10:05:27.38 o8/ZXUZa.net
>>989 噂では無く書いてあった。
URLﾘﾝｸ(www.softbank.jp)
スマート値引き 注意事項
新Wi-Fiセット割との併用はできません。（>>989のWiFi契約とは別物）
スマート値引き適用中は、iPhone の4G LTE 定額プログラム、4Gスマホスタートキャンペーンの定額料割引は適用されません。
995:名無しさんに接続中…
15/09/07 10:56:02.77 o8/ZXUZa.net
>>988 + >>989 両方合わせると 1082-500 = 582円の値引きにしかならない。
一番の問題は金よりサポート体制が全くお粗末と言う事に尽きる。 回線トラブルは100％黙って耐えろと言うに等しい。
19時から10時の間は連絡窓口すらない。
例えルータが壊れても交換に1週間近くかかりそうだとか言ってる。 まったく話にならない。
細かな計算は有るだろうけどいくら何でもNTTより1000円は安くなるよね。 それは間違いありませんと言われて入ったのにな。
プロバイダ料金まで合わせると嘘にはならないがなんとなく釈然としない。 もう一つのプロバイダは事情により解約できないからプロバイダ料金は安くならない。
こんな値引きにしかならないんだったらもっと安い良いプロバイダは沢山ある。
>>986 OCNなんか持ち出すなよ。 平均的な話をしろ。 ソフトバンクであればLTEより遅くなれば糞。
>>984 遅い時の情報を集めておくこと複数の測定サイトで測定する事。 pingとtracert も遅い時間帯に採る、 先ずメールでそれらを求められる。
条件の良い朝一（7時前後？）にそのスピードだと遅すぎるな。 100Mbpsを超えなければ文句を言って良いだろう向こうは相手にしないだろうが。
でも10Mbpsを切れば改善要求して当然の話。 ただ朝早いと言ったらトラブルとはみなさないだろうな。 関係部署に伝えておきますで終わり。
交渉するのなら自分は殆ど夜しか使わないからこの夜の遅さが問題だと言う事。
解約係りに電話しても違約金は絶対にかかりますと言って話にならない。 トラブル調査中で回答待ちだからダメだと。
だから交渉するとしたらトラブルの窓口のテクニカル部門から口添えしてもらう形だろうな。 だから確実にトラブルと認識してもらわないと交渉は無理。
電話がつながるまでに時間がかかるから何度も電話すると本当に疲れるが頑張ってくれ。 できれば録音しておくこと。
後は国民生活センターに訴える。
996:名無しさんに接続中…
15/09/07 12:44:50.91 DryfhEWh.net
>>986
それはフレッツが悪いんじゃなくてOCNのせい
基本人が集まるプロバイダはピーク時糞速度だよ
997:名無しさんに接続中…
15/09/07 15:32:35.87 QTMdj2Z4.net
>>987
PCメールアドレスが必要なら+300円～500円掛かるぞ。
998:名無しさんに接続中…
15/09/07 15:36:54.02 9UJKnxJ6.net
うちは都内だが夜でも120Mbpsを切ることは滅多にない。
朝は大体300Mbps IPv4 YBBルータは使わず。
999:名無しさんに接続中…
15/09/07 15:39:25.64 9UJKnxJ6.net
>>993 そんなもの有り余ってるからいらない。 YahooBBはキャンセルした。 これは無条件でつけられてるから知らないとぼったくり状態。
1000:名無しさんに接続中…
15/09/08 00:52:47.03 t4Nzhfdg.net
ASUSのボードを使っていて再起動の度に遅くなるとかなる人は、AI Suite II のNetwork iControl をアンインストールすると解決するかもよ。
俺はこれでドライバの設定の速度＆デュプレックスを自動ネゴシエーションにしたままで１Gbpsでリンクされ１Gbpsのスピードが安定して出るようになった。
2015年09月 8日 00時10分
204.3 mbps
418.1 mbps
1001:名無しさんに接続中…
15/09/08 14:57:11.50 j7geSy5Q.net
BBユニットの無線LANは非常に遅いね。 iPhone6からRBBのテスト
BBユニット 42.38Mbps/43.44Mbps 14：50
PR-500KI 244.59Mbps/204.55Mbps 14：53
有線の方はそれほど違いは無い。
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