20/05/03 14:45:34.06 H6th7mee0.net
>>282
これとかってコロナを言い訳にして人件費カットしてるだけなんだよな
コロナが落ち着いたとしても人数がもとにもどるとは限らない
コロナだからしょうがないねで済ませてるうちに繋がらないサポート窓口に慣れさせられて繋がらないのが常態化する
店舗休業してる今は問い合わせ先はサポート窓口しかないんだから反対に増員かけるくらいのことしてもいいのに
電話オペレータ業務にしてもサポセンにかかってきた電話を転送してオペレータが自宅の固定電話で受ける形のシステムみたいなのもある
既にこういうシステム入れてるサポセン屋は多いと思う