21/11/28 20:04:38.13 lCYUXaRd.net
>>43
キュラソーから返信がありました。
Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Complaints Department
Gaming-Curacao.com
とのことです。
和訳すると以下のような内容です。
「あなたのメールを受け取りました。
お手数ですが、添付のフォームにご記入ください。また、あなたの問題をサポートするすべての電子メール、チャット、またはすべての通信手段を含めてください。また、政府発行のID/住所証明書の認証コピーも必要です。
また、AMLポリシーに基づき、賭けを行うための資金源のコピーも必要となります。
情報を受け取り次第、当社のライセンシーに連絡します。
ありがとうございます。
苦情処理部門
Gaming-Curacao.com」
上記のメールと合わせて苦情申請用のテンプレートのPDFが送られてきたので、それに内容を記入してまた返信しようと思います。