13/12/14 12:04:25.85 a+VSY3yU
やっと糞プロバイダ解約できたわ・・・
つーか、yahooBBを解約するだけですごく金も時間も取られて本当に酷かった。
解約や諸手続きはWebで！ って言う割には何故かログオンができないので
Webでの手続きが行えず、全部電話でのやり取り。
どうやらYahooBB側で自分の顧客情報登録ミスってたせいみたい？（普通ありえないだろ・・・？）だが、
直してもらったあともwebの手続きページには繋がらない。
サポートに電話かけても、オペレータと話しをするまでがまた難関で、
数ある選択肢の中でも、１つか２つだけがオペレータに繋がり、あとは追い返される。
今回、その”正解”にたどり着くまで何回も携帯から電話かけなおしたので、待ち時間や会話時間含めて電話代が千円以上かかってる。
機器の返却も当然ながら当方負担。まあこれにケチをつけるのは行き過ぎとしても、NTTやKDDIが着払い伝票を送ってくるのと比べるとYahooBBはサービスレベルは落ちる。
今回、解約と契約関連でNTTとKDDIにも電話したけどこれらはすんなり手続きできるのに、YahooBBだけはとにかく手間、
もう二度と使わない。