14/02/16 08:09:26.27 7Qvb81jH
>>元サポートの方
ご相談なのですが、実は今、とあるプレイテック系カジノから賞金の不払いを受けています。
ボーナスを貰ってのプレーですが、＄5000を超える金額です。
今回の金額ほどではありませんが、これまでの2年間程度勝った時には数回にわたり、きちんと支払いがなされてきたカジノだったので、
「今回に限りどうしたんですか？一体私が何をしたんですか？」
とメールで尋ねたところ、「カジノが定めた一般プレー規約に抵触しております。」の一点張りでそれ以外何も答えてもらえません。
アカロックもされていないので、プレー履歴を見返し、禁止ゲーム等、当方に落ち度がないことも確認しました。
今までがほとんどがボーナスを貰ってのプレーですので、乱用プレーヤーと判断されたのかも知れませんが、
仮にそうだとしても、上記のような一言の返答で、賞金を無かったことにでき得るものなのでしょうか？
今回に限っては払い戻しに応じるしかなく、次回以降、私を出禁にするためアカロックするなどの処置をするのが筋ではないでしょうか。
話し合いに応じて貰える雰囲気では全くないので、第三者に介入をお願いするしかないのでしょうが、
プレイテック社に相談などすることは適切だと思われますか？
プレイテックにしてみても、あまりに不誠実なライセンシーがソフトを使用することは、カジノソフトそのものの信頼性を
貶めていることになると考えるような気がしますので、介入してくれるのではないかと思っています。
ちなみに今のところ、カジノの国家ライセンス元にも問合せていますが、未だ返答がない状態です。