14/06/13 14:08:11.59 ClATDrHB
まずは、宮交社員自ら足を運んで、利用客や延岡市民等に直接アンケートして
情報を得ないと。
自分は、元東京人なので、あっちの路線バス新設に関しての例を言うと、東急バスなんかは
直接社員が路線バス１台にアンケート調査員として２人ペアとなって乗り込んで各路線ごとに
調査実施していたもんな。しかもアンケート用紙も、記入ペンなどを使わなくていいように工夫されてたしな。
宮交は、ホームページで意見を書込るようにはなっているけど、実際社員がバスに
乗って、直接客から生の情報を取ってきたり、周辺の住民に聞き取り調査をしたり、歩いて沿線の雰囲気を感覚として
つかむことも重要な情報になると思うんだが。････日本一の利益を計上している東急バス
でさえ、宮交より、もっと地道な努力をしてるよ。