09/12/21 18:29:57 h90pirZK
>>69です
久々に覗いたらレスついてたので。少し長くなります。
興味がない人はスルーして下さい。
（結局クレームは入れませんでした)
ストームのFP入口のキャストの人なんだけど（キャストＡとします)、
新人キャストさんと一緒にいてトレーニング中みたいだった。
FP入口だとFPチケットは回収しないのに、前の人が回収されてて、
え？って思ったんだけど、私たち家族も普通に回収された。
でも何も言われないから、そのまま進もうと思ったら、
突然キャストＡが「あ！これは私がもらっちゃダメなんだったあ」と言って、
私たちにFPを投げてよこした。
風が強かったからFPが飛びそうになって慌て掴みました。
この時、こちらを気にかける様子も、謝罪もなし。
ムカッときたんだけど家族の手間、何も言わずに先に進むと、
FP回収しているキャストさんのところへキャストＡが大声出しながら走ってきた。
「○○さぁ～ん！（FP回収してるキャストさん)私間違えちゃったぁ～」
（客を目の前にして、友達に話しかけるノリだった）
私たちも○○さんの所にいたのに、やっぱり謝罪も気にかける様子もなし。
私も接客の仕事をしてますが、こんな客をバカにした対応するなんて信じられない。
それも客の期待度が高いディズニーキャストが、こんなことしちゃダメだろうって思った。