08/07/30 18:24:43 87AzbvU9
>>702
そう、ポイントを使えば良いんですけど、申し出は当日のみ・空きがあれば
ですよね…子供がいて、クラブレベルのお風呂に使い勝手の良さを感じているので
「当日空きがあれば」なんて賭けには出られずに、今までより割高なグランデを
利用してます。。。
>>701
これは接客対応の問題だと思いますが、以前ネットで申し込んでいた3泊の予約を2泊に変更
しようとしたら、うまく出来なくて電話したんです。宿泊担当の方に繋いでもらい事情を
説明すると、「ネット予約の担当ではないのでわかりませんが、その変更はムリです。」
を繰り返すばかり。変更は出来ないので今回の宿泊は諦めて下さいとも聞こえる様な対応で、
こちらが言葉を失っていると、同じ様に沈黙。。。がっかりでした。3泊を2泊に変更したい
だけなのに…結局違う方に代わってもらい変更してもらいましたけど、後味悪かったです。