09/01/21 18:51:18
数年間使ったモンベルのポンチョ、ハイパロンが加水分解してベトベトし始めたんで、有料でも良いからベトベトを抑える事は出来ないかモンベルに相談したら、２つ返事で「お客様の使い方に問題なければ無料で」との返事。
早速モンベルに送ったら、最新のカタログを送ってきて「ハイパロンコーティングに問題があったようなので、カタログから好きなの選んでくれれば無料で新品送るでよ」だと。
数回使った程度のならともかく、数年使ったのでもここまで対応してくれるのは心強いので、それ以来、雨具なんかの重要で高額な衣類はモンベルに統一してる。