10/05/28 06:13:33 zQfpdt+e0
>>846
2年前くらいだったかな。
吹雪のため、3日間くらい飛行機がまともに飛ばず、余裕を持って前泊の
計画を立てたけど、どうにもならなかった事件。
特例措置として、北大は受験日程を1日繰り下げたんだよな。
生協が調整をして、他のホテルは延泊もしくは満室の場合は他のホテルへの
振り替えを無料とか格安レートで便宜をはかったんだよな。
受験生は手持ちの金もないから、後払いOKの対応もあった。
唯一、延泊を認めなかったのが、東横。
あの時は、かなり非情だという非難が殺到したな。
どうせ、飛行機やJRも全滅なんだから、新規の客なんか見込めず、
足止め客の延泊くらいの需要しかなかった。
ここで、将来北大生になる受験生に特例措置で親切心を植え込んでおけば、
北大生になったら、全国の東横を利用してくれる客になりえたのにね。
あの時、追い出された受験生は、二度と東横は使う気は起きないだろね。
銀行やクレカや携帯電話が学生に優遇措置をとっているのは、社会人に
なっても継続して利用してくれる確率が非常に高いから、先行投資の
マーケティング手法なんだけど、あの事件で悪印象を植え付けてしまった。