09/11/06 06:14:58 cLY+KMfx0
ワイキキゲートウェイホテルと言うホテルの部屋で就寝中に盗難の被害に遭ったのですが…
今後、どうすれば良いか教えて下さい。
一週間前、このホテルに泊まりました。
ベランダで全ての部屋が繋がっていて、少し怖いホテルだなと思っていたのですが…
なんと、寝てる時に浴室の通気窓(鍵無しの板張り)の板を外され部屋に侵入されて
財布ごと30万円、ノートパソコンなど盗まれたのです…。
盗みに入られている時に目が覚めていたら命も失っていたかも知れません。
もちろん、警察に被害届けは出しましたが、状況的に犯人は捕まりそうにありません。
で、本題ですが…
ホテル側に「こちらが入ってる保険会社に保険が降りるか問合せます」って
言われたきり、一週間近くも保険会社の返答待ちの状態なのです。
今のところホテル側から金銭的なお詫びは一切受けていないし、
この一週間で向こうからこっちに連絡してくる事は一度も無く、
こっちから連絡入れない限りは放置されている感があります。
私は既に日本に帰国していますし、全てにおいてうやむやにされて
泣き寝入りで終わらされそうな気配です。
ホテル側は保険会社任せと言う態度を決め込んでいて、なんだか納得できません。
保険が降りれば保険会社の負担、降りなければ私の泣き寝入りって事で
どっちにしてもホテル側は何の責任も負担も負う事無く済まされそうです。
こういう場合、私はホテル側にどのような要求をしていけば良いのでしょうか…。