10/03/13 16:10:17 1X8KTOBu0
URLﾘﾝｸ(ton.2ch.net)
806
ホテルオークラ福岡にて、昨日のこと。
蒸し暑い土曜の午後、部屋のエアコンがまるで効かない。
フロントに問い合わせると、「大きな宴会があって、そちらに回している」
とのこと。「すみません・・」のお詫びはありましたが・・、
夜半には少しは効くようになったものの、炎天の福岡で、
土日と地獄・・。しかも山笠期間で、他のホテルも、ほとんど満室。
サービス以前の問題かと・・。信じられん。
宴会があったり、満室の週末は、エアコンの効かない客室を売るのか？
それも、あのオークラが・・。
ホテルオークラってこうだよ 2
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954:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/14 14:18:20 Jj3Gjtgn0
【ホテルオークラ Part8】
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ホテル宿泊体験記 全国各地のホテルに関する情報を掲載します。
ホテルオークラ Part8
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【mixi】ホテル従業員が「有名人が来た！」とネットにカキコ
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ﾎﾃﾙｵｰｸﾗ従業員が細川ふみえの言動をmixiで暴露 - Infoseek みんなのﾆｭｰｽ
URLﾘﾝｸ(hotnews.m.infoseek.co.jp)
955:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/15 00:54:49 7Ce3Mf+C0
>>954
あちこちに張り付けてない？
よほど恨みがあるのか…
956:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/15 11:43:11 0CBP+rP50
YAHOO! WANTS TO KNOW SOMETHING
ヤフーはホテルオークラ福岡について何かを知ろうとしている
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ヤフーは何を知ろうとしているのか？
下記に入力したキーワードについてヤフーが知りたいことが
いま明らかになる！！！
[キーワード]
従業員 不祥事 細川ふみえ 総支配人 カメリア エントリー
957:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/15 21:33:29 o0doJK/p0
ホテルオークラ福岡-福岡市- 口コミ・格安予約・宿泊料金 トリップアドバイザー
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最悪でした - ホテルオークラ福岡の口コミ トリップアドバイザー
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最悪でした
今まで世界中の数百というホテルに宿泊してきましたが、このホテルは最悪です。
ハードはそこそこですが、サービスが酷すぎます。
一流ホテルと呼ばれるクラスなのに、客のことを全く考えておらずプライベートを侵害しました。
さらに酷いことをされましたが、ここには記しません。
こんな嫌な思いをするくらいなら、ビジネスホテルのほうがましです。
このホテルを友達におすすめ出来ますか ? いいえ
サービス水準の低下が気になる - ホテルオークラ福岡の口コミ トリップアドバイザー
URLﾘﾝｸ(www.tripadvisor.jp)
ルームサービスの利用時間短縮。LANケーブルが室内常備していないなど、
高級なシティーホテルとしてのサービス水準が低下傾向にあるのが残念。
部屋は一部リニューアルしていないし、椅子やソファーなどはそのままなので不統一でみすぼらしい。
根本的に客が何に期待しいるかをわかっていない。
このホテルを友達におすすめ出来ますか ? いいえ
958:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/15 21:34:13 o0doJK/p0
これがオークラ？ - ホテルオークラ福岡の口コミ トリップアドバイザー
URLﾘﾝｸ(www.tripadvisor.jp)
今まで福岡で最も利用したホテルの一つですが、満足する事はあまりありません。
福岡にいいホテルは皆無に近いので、ここに泊まらざるをえないことが多いのですが、
とりたてて取り柄のないホテルだと感じます。
部屋によっては、かなり老朽化してるところもありますし、
サービスと言える程のこともしてくれません。
立地もリバレインや博多座に隣接してると言っても、そんなにいいとは思えません。
このホテルを友達におすすめ出来ますか ? いいえ
リノベーション後 - ホテルオークラ福岡の口コミ トリップアドバイザー
URLﾘﾝｸ(www.tripadvisor.jp)
改装後のシングルルームです。高級なビジネスホテルといった感じであまり感動しませんでした。
バスルームが古いままだったのもちょっと残念。
前日に泊まったグランドハイアット福岡があまりにも良かったため、
料金には見合っていない感じを受けました。
超狭い！ - ホテルオークラ福岡の口コミ トリップアドバイザー
URLﾘﾝｸ(www.tripadvisor.jp)
東京ではオークラといえば超一流ですが福岡では単なるビジネスホテル？
一番安いシングルは超狭い！こんなに狭い部屋に泊まったのは生まれて初めて。
ラックレート２万円以上の部屋とは思えません。
959:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/16 11:16:58 TNQbKqTT0
Yahoo! JAPAN トラベル
ホテルオークラ福岡 クチコミ、ユーザーレビュー - Yahoo!トラベル - 国内宿泊予約
URLﾘﾝｸ(domestic.hotel.travel.yahoo.co.jp)
40分待たされた夕飯のバイキングでは、値段が高い割に美味しくない上に、
時間が少し遅かったせいか、料理が殆ど無く、補充もしてくれなかった為、がっかりした。
あんなバイキングは初めてだった。
部屋は温度調節が上手く出来なかったり、ルームキーが壊れて部屋に入れなかったりで、これも残念だった。
色々な事が重なり、段々落ちてしまって本当に残念。
残念なのが、朝食のバイキングです。あんなに美味しくないバイキングは初めてでした。
ホテルバーにあるメニューに関して 英語が併記されているのは良いのですが
スペルミスが多すぎかと思います。(例 ワイン Wain) さっと見ただけで3つほどありました。
指摘したお客様も苦笑いとなり、ぜひオークラにふさわしく 正しい表記をして頂けたらと思います。
気になったのは、エレベーターが少し湿気を感じました。ジムがあるので仕方がないのかな・・・と思いつつ。
もう1点はリクエストでお願いしたコーヒーを持ってきて頂いたのは良かったのですが、
コーヒースティックのみなのにはビックリしました。 クリームも一緒にセットになっていると思っていたので・・・
ほんとに普通でしたw
廊下を通る人の声が、気になるぐらいよく聞こえたので。
部屋に備え付けのパジャマがとても湿気くさかった。もちろん脱いで寝ました。
普通の家庭なら有り得るかもしれないが、ホテルだつたら気をつけて欲しい。
きっと誰でもやな気分になると思います。
960:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/17 00:48:22 x1Loa5AM0
ホテルオークラ福岡のクチコミ・お客さまの声 【楽天トラベル】
URLﾘﾝｸ(travel.rakuten.co.jp)
朝刊が届いていなかったのが残念でした
気になったのは、隣室か上階からの「音」です。
歩く音がすごく聞こえてとても気になりました。
チェックイン後に使用後のトイレの臭い（！）を感じました。
そこでバスタブの上にある換気口をのぞいたところファンがありません。
お風呂を使えば洗面台は一面に結露し、時間が経っても換気されません。
また都合の悪いことに部屋の窓は開けられないようになっています。
トイレのウォシュレットが故障していたのか電気が入らず動かなかった。
チェックインの時に提示される紙に、職業名や生年月日まで印字されていること。
（オークラクラブの会員だけかもしれないが。）
住所や電話番号、氏名は情報として当然必要だと思うのです。
しかし、それ以外の情報が必要ですか？特に妙齢の女性(私も含め)は、嫌だと思います。
台湾・中国などアジアのお客様も多いのでしょうか。その一部の方が客室廊下を団体で闊歩されていて、
安心・安全感が一瞬途絶えたのが残念です。
朝食は和食を頂きましたが、もう少し心配りが効いたメニューにしていただきたい気持ちがしました。
シャワーがまっすぐに向いてくれないので疲れます。
961:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/17 00:49:08 x1Loa5AM0
残念だったのが、地下鉄からリバレイン経由でホテルに入ったのですが、
そのホテル入口のすぐ脇で、レストランの従業員らしき格好の人が煙草を吸っていました。
非常に目立ちましたし、煙が不快でしたので、気をつけられた方がよいと思います。
バスタブにお湯をためて入った際、
ちょうど目線にくる場所の汚れが少し気になりました。（間仕切りガラス戸の下部分）
ルームサービスの担当の方がワインを開けずに退出したり、
次の時にはワインオープナーを忘れておいていったり
前金を要求され不愉快でした。楽天の信用にて、利用しているのですから、
他のＣＩＴＹホテルでは、要求はいままでなかった。この点では二流ですね。
今後の利用はしません。
荷物を事前に送ろうかと思い担当の方と話した時
こちらの理解不足なのでしょうが、分らなくて冷たく感じました。
惜しむらくは一階レストランのサービスに人によってムラがあることです。
空調の安定性が悪く、温度分布があること、時間ごとに空調モードが大きく変わるところは、
設備の古さのせいか若干不快感がありました。
朝食時のスタッフの対応などが今の暗い世相を反映しているかのごとく、いただけないものです。
部屋のLAN回線がありえないほど遅かったのが少し気になりました。
962:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/17 00:49:52 x1Loa5AM0
チェックイン時に荷物を持って部屋まで案内してもらえなかったのですが、
これは従業員がたまたまいなかったせいなのでしょうか。
割と大きな荷物を持っていましたし、オークラのようなホテルであれば
通常そういうサービスをしていただけるものと思っていましたので残念でした
（他の客にはされていた様子でしたので、なんだか嫌な気分でした）。
また、外出先から帰ってきたときに当方に対して
宿泊者でないかのように厳しい視線で見られるのには不快でした。
朝食も早朝に行ったときには、パンの種類も多くなく、
ヨーグルトも空っぽでしたし、がっかりしました。本当に残念でした。
チェックイン時刻前に到着したので一部の荷物を預けようと
フロントのチェックアウトのお客さん？とおぼしき列に並びました。
その際、ベル係の女性から今日は14時前のチェックインは無理とのアドバイスを聞いたので、
預けるべき物を少々時間をかけて取り分けして紙袋に詰め直しました。
フロント係が空いたので預ける紙袋を差し出すと、すぐお部屋に入れますとの返答でした。
あり難い話なのですがフロントとベル係の連携の悪さにやや失望しました。
お部屋に新鮮味及び清潔感が・・・・・。
直近、オータニや日航にも泊まりましたが、リニューアルの影響だと思いますが、
もっと重厚感や清潔感が強く感じたせいか、少し残念な思いがしました。
１．ルームサービスを運んでいただいた女性
笑顔がなく、声が非常に冷たい感じがします。
２．ベルの女性
夜11時にタクシーで食事から帰宅した際に、車をつけた際に目があっても冷たい表情全開でした。
笑顔を忘れないようにして欲しいです。
一人一人のサービスが非常に重要で、
たった一人のサービスの悪さで二度と利用しないと思うようになるものです。
まだ若い女性ですので、典型的に日々の感情の起伏（ご機嫌）が現れてしまうのかもしれません。
しかし、そういったサービスしかできないのであれば、サービスをする職をぜひ選んで欲しくないです。
人の気分を害するだけですので。ぜひ正しい指導を社内的にされることを希望します。
次回利用時に改善されないようであれば、今後は違うホテルを利用することを検討しようかと思います。
963:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/17 01:21:45 VQI0VLLD0
何でこんなにやたら叩かれてるんだ？
リストラでもやったのか？
964:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/17 20:16:27 OvSyOB1k0
一休.com ホテルオークラ福岡 クチコミ・レーティング一覧
URLﾘﾝｸ(www.ikyu.com)
チェックアウト時のフロントの対応は挨拶はしたものの、おしゃべりの続きを小さな声でしてました。
（男女）短い時間ではありましたが。。これはやめていただきたい。客室ではトイレの排水が少し悪かったのと、
冷蔵庫のミニワインが少し、埃がかかってました。
ウェイターの方が無愛想でした。
東京のオークラと比べ同じパンでも（大きさが同じでも）軽い感じがします。言い換えれば生地がしまってない感じです。
チェックインの時のフロントの対応は人を見下すような態度で
このような高級ホテルでもこのようなことがあるのだと思いました。
プールの使用ができないこともフロントでは説明が無くルームボーイから聞きました
（無料使用チケットだけ渡されました）。あまりいい印象は持ちませんでした。
クリスマスイブの宿泊にもかかわらず、ロビーやレストラン、宴会場も閑散としていて、余計なお世話ながら大変だな～と。
サイトでは、きちんと予約出来、確認メールも受信しプリントアウトの上、持参したのに、
当日フロントで「予約の確認ができない」ようなことを言われました。係りの方のフォローで無事宿泊することが出来、
プランどおりの内容のサービスを受けることが出来たましが、予約内容をプリントアウトせずに、提示するものが何もなく、
部屋の空きがなかったら、宿泊さえ出来なかったかもしれないと思います。
シャワーの水圧と湯量が少なくて残念でした。
映画が見れるオプションがついてたのですが、チェックアウトを14:00にしたのに、10:00までしか見れなくて残念でした。
レディースプランでラグジュアリーシングルだったのですが、とても狭くてビジネスホテルみたいでした。
なので、レディースプランにするのであれば、部屋を考え直した方がいいと思います。
965:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/17 20:17:10 OvSyOB1k0
難点はﾄｲﾚのﾀﾝｸ。省ｴﾈで水量を調整する装置が中にあるのだがそれが
一回流す度に底がとれてﾀﾝｸの水が垂れ流しになり貯まらない。ﾀﾝｸに手を入れて治さなければならなかった。
これではｴｺになってるのか疑問。他はﾌﾛﾝﾄ前を通過してｴﾚﾍﾞｰﾀｰに乗るまでの間の３分弱がﾎﾃﾙのｽﾀｯﾌ、
ﾌﾛﾝﾄに監視されて通過する感覚を感じる人は多いのでは？
アメニティでは石鹸のみでボディシャンプーがないのは今時高級ホテルでは珍しいかと。
コーヒーは薄くて美味しくありません。
カメリアのスタッフは、席の通し方やコーヒーのおかわりが欲しいのに、
見ていないためこちらから言わないと注いでくれない…と言った事があり、
スタッフは多いのですが機能していない印象を受けました。
従業員の教育がなってないと思います。みんなダラダラしていて、声も小さく、感じが悪かったです。
また、室内バスルームも掃除が徹底しておらず、
バスタブにお湯をはると変な泡が浮いていたので、仕方なく自分で掃除しました。
場所が良いということもありますが、
一流ホテルだと思って予約して、楽しみにしていたのに、とても残念です。
アンケートに上記のことを書いて出したら、「これから改善する」というお返事をいただきましたが、
次回博多に行く際には、違うホテルを探そうと思います。
浴室に髪の毛が落ちていました。また、部屋の壁のひび割れや、隣室や廊下の音が響いてくるのが気になりました。
期待して選んだ施設だっただけに、残念です。
966:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/17 20:17:55 OvSyOB1k0
食事が終わって、こちらから頼まないと（食事終わって5分以上経っていました）紅茶を頂けませんでしたが、
スタッフの方が気付いて紅茶を用意して良いかと確認して頂ければ良かった。
フロントの対応にいまひとつ感を感じざるを得ない点が多くあり残念でした。
夕食にブッフェ・バイキングがあったので地下のレストランへ行きましたが、まったく期待はずれでした。
うたい文句の”リニューアルアメニティー”は思ったよりチープな印象を受けました。入れ物にも質を求めたいです。
ヘルスクラブ（ジム）の施設がしょぼすぎてホテルの品格に累になります。
オークラチェーンは、朝食ビュッフェのオムレツが好きで、東京、京都、ハレクラニなどに泊まらせていただきました。
今回の福岡は選べる具の種類が少なく、フレッシュトマトやマッシュルームがなかったことが少し残念でした。
思ったよりは、お部屋の広さや綺麗さ、アメニティグッズは普通。期待しないほうがいいかも。
967:宿無しさん＠予約いっぱい
10/03/18 01:20:15 c2tlErwoP
>>965
一流ホテルだったらタンクレスのトイレを入れるべきだ。