07/09/18 18:48:18 pJSGMquLO
某シティに勤務しています。
お客様がご利用の各施設について厳しくチェックされているとは認識しておりましたし、だからこそ細心の注意を払い業務にも臨んで参りましたが、
書き込みによるご指摘の内容を目の当たりにして、改めてお客様の本音について再考してみようと痛感させられました。
尚、関係者（当該施設）らしき書き込みと推測出来るレスがお客様よりも多数見受けられ、不景気のみならず業界不振の一因が我々の業務姿勢にこそある現実を真摯に受け止めて、改めるべきは改めなければいけないとも実感しました。
お客様には、ここに挙げられた様なホテルが全てではなく、スタッフ一同日々努力しているホテルも沢山あるのだと言う現実だけは正しく理解して頂きたいと切に望みます。