08/07/16 19:34:23 onuWn2640
一流か否かは設備云々より従業員のお客に対する姿勢。
一流：お客がその仕事振りに感動を覚える。
二流：お客にクレームをつけささない。
三流：クレームには的確に対処する。
論外：レベルが低過ぎクレームをつけられると只パニクルのみ。
先日宿泊した札幌のシェラトンホテルは論外に該当。
名前じゃないんだね。
08/07/16 19:34:23 onuWn2640
一流か否かは設備云々より従業員のお客に対する姿勢。
一流：お客がその仕事振りに感動を覚える。
二流：お客にクレームをつけささない。
三流：クレームには的確に対処する。
論外：レベルが低過ぎクレームをつけられると只パニクルのみ。
先日宿泊した札幌のシェラトンホテルは論外に該当。
名前じゃないんだね。