07/08/09 23:43:01 WW0op/Tg
小田急の問い合わせに雌車の苦情書いたら返信がきた。
男性からの「差別」意見を、ちゃんと意見として捉えてる所はいいと思った。
本当に考えてるのかはわからないので、具体的な男性への配慮が見られるまで納得しないけど。
でも、以前JR東日本に同様のメールを送ったときは無視されたから小田急はまだマシな方か。
拝復 時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。
当社業務につきましては、平素格別のご高配を賜り厚くお礼申しあげます。
このたびは、男性専用車の導入に関しまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
さて、女性専用車両につきましては、○○様もご承知のとおり、朝方ラッシュ時間帯
に痴漢被害の件数が増加していることや、関係各所から車内での迷惑行為について
対策の要請が寄せられていることから、当社でも、２００５年より導入させていた
だいております。この導入に伴い、女性からは「さらに拡大してほしい」、男性か
らは「差別である。廃止すべきだ」など、実際にご利用いただいているお客様から
相反するご意見が寄せられており、その対応に苦慮しているのが実情でございます。
今後も、女性専用車のご利用状況やお客様から寄せられた「声」などを参考にしな
がら、さらに快適な車内環境整備に努めるとともに、新たな施策の参考とするた
め、早速、お便りの内容を担当部署に伝えさせていただきますので、何卒ご理解賜
りますようお願い申しあげます。
以上のとおりでございますが、引き続き、お気づきの点は、何事によらずご教示賜
りますようお願い申しあげます。
敬 具
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小 田 急 電 鉄 株 式 会 社
お客さまセンター ○○
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