06/06/18 09:01:11 uoTglkZs
一ヶ月以上もの間無視され、催促してようやくきた
回答がこれだ。実にふざけていると、思わないか？
○○様
5月冒頭に渋谷東口店のトイレの件でご指摘メールを頂戴しておりながら、お返事が遅くなり、まことに申し訳ございませんでした。
昨日、お叱りのお電話を頂戴したことも伺いました。
渋谷東口店のトイレの配備状況は以下の通りです。
男子トイレ：Ｂ１Ｆ・２Ｆ・８Ｆ・・・３箇所
女子トイレ：Ｂ１Ｆ・２Ｆ・４Ｆ・６Ｆ・８Ｆ・・・5箇所
男女共用トイレ：3F・５Ｆ・９Ｆ・・・３箇所
トイレ無し：１Ｆ（フロント）・７Ｆ（厨房）
女性専用トイレ設置フロアは５フロアーですが、男性使用可能トイレも同数の５フロアに設置しております。
○○様の御利用されたのは４階か６階だったわけですね。１フロア上か下に男子も利用可能トイレがある配置になっておりますが、そのことについて店のスタッフから説明がなかったのでしょうか？
なによりも、男性・女性の区別に応じて、専用トイレのあるフロアにご案内すべきでありました。この点にサービス業としての手落ちがあったように考えます。
ご指摘の「差別」ではないか、との件につきましては、上記の如く同数の使用可能トイレを設置しており、誤解ではないでしょうか。何卒、ご理解をお願い申し上げます。
０６年６月１７日
カラオケ館相談センター
水田信彦
電話03（3339）1201