08/09/03 07:31:30
調整をしたからってそのお客さんが
次自分の店で買ってくれるとは限らない
自転車みてみな
9800円のをホムセンで買って故障したときだけ専門店に来る
そういう時代になったということをわかっていますか
（そのとき断る専門店もあり、それには理由がある）
お客さんもそれをわきまえないといけないし
店舗側も断るなら断るできちんと理由を説明しなきゃ
理由はあるんです
440:-7.74Dさん
08/09/03 07:41:34
自作自演だらけのクソスレですね
441:1.74
08/09/03 10:29:53
439>
そのとおり、客はシビアせすから、眼鏡のクリーニング頼む客ってどう？
毎回水を替えるわけ無いのに気持ち悪くならないのかねー、クリーニングしなかったと文句ゆう
客はどうかと思う。
442:-7.74Dさん
08/09/03 12:34:51
>>439その理由とは？
443:-7.74Dさん
08/09/03 15:31:25
他店で購入された商品の調整の場合、破損した場合のリスクが伴います。
工具を使ってフレームを調整する場合には お客様の大事なフレームにキズを入れてしまうかも
しれませんし、極端に変形した部品をもとの形に戻そうとする時に溶接部分から破損してしまったり
金属途中から折れてしまうことだってあります。
修理に来店されるお客様にとって 壊れたメガネは直ぐにでも無いと困るもの。
部品を手配しようにも 他店での購入商品は手配し難い場合が多いのです。
替わりのものではデザイン、品質等全く同じ状態には戻せません。
その結果、他店商品を無料で調整した後に お客様も当方もとても困った事になった
ことが過去に何度も有りました。
そのような理由から 他店で購入された商品を調整するのは どんなに経験を積んでいても
積極的にはなれません。
ほんとうに ごめんなさい。
444:-7.74Dさん
08/09/03 15:55:12
>>430
俺もそれ知りたい
三城で作ったけどレンズの面の取り具合が一定じゃないんだよね
ちょっと削り過ぎちゃったみたいな感じの部分があるし
手作業でやってるとしたらモロに技術の差が出そうな部分
445:-7.74Dさん
08/09/03 18:15:11
>>444
三城には加工センターもあるし、店で加工する所もあるよ。
加工の技術や研修などは未整備だから、固定の手法が確立
されてるわけじゃないし、担当者の技術力は不均一だから、
やはり、巧稚の差は出る。そういうところを整備したいと
考えてた社員も昔から大勢いるが、マニュアル作りは反対
だだの、（一定の水準を保って、品質を顧客に対して確保
出来るようにするには、そういうものがあった方が良いし、
大抵のもの作りの会社じゃ、基本事項には必ずそういうも
のが置いてある）そのくせ、加工ができなかったら一人前
じゃない、だの、矛盾したことを、年季の入った年寄り社
員ほど声高にほざくから、結局自力で何とか出来る奴か、
野獣しか会社には残らなくなる。だから、レベルはどんど
ん下がる。
446:-7.74Dさん
08/09/03 18:22:05
>>443なるほど。おっしゃることは理解できます。
もう一つお尋ねしますが、他社メガネの修理拒否は全社的に行われていることですか？
リスクがあるので他社の商品の修理、調整はお断りしなさいと、本部から通達があったとか・・・
それとも、あなた個人、或いはあなたの勤務店のみの方針ですか？
447:-7.74Dさん
08/09/03 18:29:03
最近は特許を持ったフレ－ムがあるし、店では簡単に修理できないように
なってきているのも確か
auフレ－ムを他社に持っていって技術がないためにがたがたにされたというのもよく聞く話。
でも、三城とはまったく関係ない人が混乱させるために書き込んでいるようです
448:444
08/09/03 19:24:07
>>445
なるほど
やはり最大手ながらそういう部分もあるわけですね
どの店員が技術が高いか低いかは客には分からないしなぁ・・・
そういう部分での安心感や満足感があれば継続して利用したいと思うんだけど
基本的な接客や商品の取り寄せなんかの対応は良いだけ残念
レスどうもでした
449:-7.74Dさん
08/09/03 19:25:19
店員の当たり外れが大きいのが残念です。
450:-7.74Dさん
08/09/03 19:26:02
>>446
調整を拒否していると言ってる訳では ありません。
毎日のように他店のメガネの調整のお客様はご来店頂きますので
リスクをご説明した上で 誠心誠意、調整させていただいております。
他店の商品の調整をするのには そうゆうリスクが伴いますので
お買い上げになったお店で責任もって 調整して頂くほうが安心だと言う事が
申し上げたかったのです。
三城の技術を認めてご来店頂いたお客様に 不愉快な想いをさせてしまったのは
同じ三城の社員として、申し訳ないと思います。
451:-7.74Dさん
08/09/03 21:39:21
>>450ご回答、ありがとうございます。
お客様第一の観点からすればリスクを考慮して、
他社の店に行くように勧めるのも正しいことかもしれませんね。
ただ、あまりに馬鹿正直過ぎるというか、清廉潔白過ぎませんか？
調整する際は、当然破損リスクの説明をするべきですが、
他店へ行くことを勧めるなんて昔は考えられないことでしたから。
お客様に食らいつくというか、ハングリー精神がなくなっているように思います。
452:-7.74Dさん
08/09/04 10:27:50
>>450「メガネを壊す恐れがありますが、どうしましょう？」とお伺いして、
判断をお客様に委ねるのがいいのでは？
「お買い上げになった店の方が安心です。」という言い方では、
厄介払いと受け取られる恐れがある。
453:-7.74Dさん
08/09/05 23:54:58
外渉って、どんな感じ？
454:-7.74Dさん
08/09/06 11:55:14
>>453ローラー作戦のこと？
一軒一軒家を訪問し、チラシ配りをするわけだけど、
実際は昼間不在の家が多いので、ポストに入れて終わりというのが多い。
地域の人たちに店の存在をアピールする効果はあるかもしれないけど、
やってもそんなに売上げは上がらなかった。
１００軒訪問して一人でも来店してもらえればいい方だったよ。
455:-7.74Dさん
08/09/06 13:32:17
なつかしーなー 外渉。
このご時世に個別訪問なんて販売の効果はないわ、迷惑がられるだけでした。
店長の指示？
456:-7.74Dさん
08/09/06 19:31:17
こんなところで 自社の悪いところばかり語っても どうしようもない。
もっと 社内で社員の意見を取り入れる場所を作って欲しいですね。
現場の声を もっと聞いて現場の状況が今どうなっているのかを
知って欲しいです。
457:-7.74Dさん
08/09/06 23:54:47
言っても、後ろ向きだの、非建設的な意見だのと非難されただけでした。
効果がない事を知っていてパワハラの手段として外渉させたんじゃないかって思ってしまう。
そのうち、第二のトヨタにならないことを祈るよ。
458:-7.74Dさん
08/09/07 09:13:58
お客様の目に触れる事もある 掲示板での不平不満の書き込みは
会社にとって スゴいマイナスだと思うのです。
社内掲示板って作れないでしょうかね？
社員の意見を取り込めるし 現状もダイレクトに分かるでしょう
メンタルヘルスよりもずっと鬱が解消出来そう
459:-7.74Dさん
08/09/07 09:43:22
昔、ご意見箱みたいなの社内でを作ったら、凄まじい量の不満と非難が
寄せられて、対処出来ないのと、非難担当者がまるで自分に非難が集中
しているように感じたのか、ブチきれた上、当時の上層部も現実を見つ
める不快感に耐えかねたので、１年もたたない内に消えた。不満を黙殺
するのが、最も平和な方法だ、と本部及び上層部（ＣＳ含む）連中は考
えている。
460:-7.74Dさん
08/09/07 21:55:11
外渉は、新店ＯＰＥＮに伴う応援です。
461:-7.74Dさん
08/09/07 23:46:15
店が暇なとき、一人で外渉したことが何回かある。
何度やってもほとんど効果なかった。
一人だけすぐ来店して買ってくれたお客さんがいたけど、
それが10年間三城で働いて、うれしかった思い出の一つだなー。
462:-7.74Dさん
08/09/09 09:00:29
よく求人サイトで兵隊募集を見かけますが離職率が高いのでしょうか？
463:-7.74Dさん
08/09/09 12:59:57
>>462
店舗数減らしてるのに募集してるの？
464:-7.74Dさん
08/09/09 22:05:57
>>463
店舗数を減らせば、余剰人員が出ると思うかもしれないが、
それを上回る離職者が出ているということだよ。入れても
すぐに辞めるから、いくら補充したって追いつかない。
裏を返せば、それだけ劣悪な職場環境だってこと。
465:-7.74Dさん
08/09/09 22:16:53
>>464
外見的にはどこが劣悪なんだよという感じに見えるんですが。
466:-7.74Dさん
08/09/09 23:40:43
初めての外渉が宿泊付。
467:-7.74Dさん
08/09/10 12:56:36
>>462です。
>>464さん、店舗数を減らしているんですね。
それでも募集している背景が、その説明で理解出来ました。
近所に店舗ありますが客の出入りも見かけませんし、その内そこも撤退になりそう。
468:-7.74Dさん
08/09/10 19:22:57
上手に内情を聞き出そうとされてる方がいらっしゃるようですけど
レスつける必要が あるのかしら？
三城の社員だったら 会社にとって不利になるような書き込みは
自分の首を絞めるのと 一緒じゃないかと思います。
上手に スルーしてあげて下さい。
469:-7.74Dさん
08/09/11 11:18:56
↑
あなたはどこかの店長さん？どーでもいいけどさ。
470:-7.74Dさん
08/09/11 13:16:34
>>468
三城のホームページ見れば判ることばかりじゃん。
店舗を減らしていることも、人員募集してることもさ。
471:-7.74Dさん
08/09/11 16:11:35
うちの無能ケチ社員がお店で携帯電話の充電をしています。
誰にチクるのが一番でしょうか？
472:-7.74Dさん
08/09/11 17:11:23
>>471
CSだってやってることだから、チクったって意味ないと思うけど。
473:-7.74Dさん
08/09/11 17:57:35
もっと大きいものを盗んでた店長もいたけどね。
まだ在籍してる。
474:-7.74Dさん
08/09/11 18:59:01
それは、あなたの心です。
475:471
08/09/11 20:25:28
>>472
みんな個人の携帯の充電をなんの迷いもなく
当たり前のようにしてるの？
それっておかしくね？
476:-7.74Dさん
08/09/11 23:51:48
>>４７４
和んだ。
ある意味正解。
健康な心がが奪われた。さてどうやって仕返ししよう？
477:死神
08/09/12 01:17:38
>>475
防災訓練の実施をしたが、携帯を持っている事が（特に店長は）前提でした。
つまり、携帯が作動するように維持する必要を会社が認めていると考えるのが
普通でしょ。
それ以前に、ＣＳは会社支給の携帯ですが、店長以下は自前です。社用で
使おうってのは駄目でしょう。
478:-7.74Dさん
08/09/12 07:26:00
>>475
防災しないといけないような事態が発生した場合、通常、携帯というのは
使用不可能な状況になっているはずだから、そういう前提だと訓練そのも
のが無駄で、意味がないだろ。防災用のメッセージが挙げられるようには
なってるが、あの規模の震災になると、携帯用の電波受信塔やらビルやら
が全部崩れて、街そのものがなくなるのにさ。そういう訓練って、やるだ
けむなしくならね？
479:-7.74Dさん
08/09/12 07:27:39
>>475じゃない、>>477だろ。ヴォケ。
480:-7.74Dさん
08/09/12 07:32:06
>>465
劣悪なのは、外見じゃなく中身と給料。
481:-7.74Dさん
08/09/12 09:23:06
>>465
人間関係どろどろ。……って店がある。
陰湿な店長にあたるとえらい目にあう。
平社員も契約社員も携帯・車があることが前提で応援、外渉させられる。
外渉、買出しの時のガソリンは自分持ち。
地方だと遅い時間に電車・バスがないので車がないと勤務できないんだけどね。
ユニオンが全く機能してないから仕方ないんじゃね？
482:-7.74Dさん
08/09/12 21:16:34
中身は人間関係ばかりじゃない。まず研修。２年目くらいまでしか中身
がない。マネージャーを育成するための管理者候補の研修や、生涯教育
の一貫として、通信教育を会社で支援するとか、そんなものすらない。
勉強したけりゃ、とことん全部自腹。さらに、それでも無理して資格を
取得したとしても、それを何の評価も手当ても充当せずに、あくどく、
狡猾に利用だけはする。しかも、その成果は本人の成果とするのではな
く、利用した上司が「自分がやった」と嘘をついて更にその上に報告す
る卑劣さ。評価は当然まったくなし。その上更に、宝飾展示会の自腹に
よる売上ノルマも加わる。こんな所にいると、まったく、何も成長しな
いから、人間が腐っていくばかりで、思いっきり、使われ損。同じ仕事
を違う会社でしたらもっと個人の収入として稼げるから、営業能力なり、
資格なり、取り柄のある人間はどんどん、三城を捨てる。
そういう現状。
483:-7.74Dさん
08/09/12 23:16:23
週刊ダイヤモンドより
一部上場1701社で過去5年前比で
給料が下がった会社ワ－スト46位に掲載されてるのは？
年収５年前比増減率
トップ17.3％アップ
ミキ9.4％ダウン
アイガン1.1％ダウン
484:↓482
08/09/13 00:21:20
::::::::: ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,'i, >>
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485:-7.74Dさん
08/09/13 00:24:33
藁藁の正体→URLﾘﾝｸ(ime.nu)
486:-7.74Dさん
08/09/13 14:28:35
>>484,>>485
本当のことを書かれて、否定できないからって、絵でごまかすなな。
頭おかしいわけでもないし、（あんた達がおかしいなら筋は通るが）
あんたらみたいに、卑怯者の味方をしなきゃならんほど、落ちぶれた
人間のクズでもないさ。
487:-7.74Dさん
08/09/13 22:27:31
あのさこれ地域によって違うのかもしれんけどさ関西で三城の広告で
フレーム＋レンズを１５種類選べて定額ってのをやってるけどさ
どのランクのレンズまで付くのかな？ 薄型も対応って書いてるけど。
ちなみに俺は強度近視で乱視も片目酷く１．７４クラスのレンズじゃないと
分厚くなるんだけどこのクラスは選べないよな？
488:-7.74Dさん
08/09/13 23:35:48
482は万年平社員。
三城の年収の1.5倍になっただけで、自分は幸せだと思っている激烈馬鹿。
489:-7.74Dさん
08/09/14 01:37:51
>>488
妬むな、妬むな。その金額にすら手が届かなくて、ピーピー言ってる
のはわかってるから。笑えるわ、マジで。悔しがって憎まれ口叩いて
んのが、見え見えだからな。
490:-7.74Dさん
08/09/14 01:46:37
>>488
悪いな、もっともらってる。
491:-7.74Dさん
08/09/14 10:42:35
平社員は残業代がもらえるからいいよなｗ
492:藁藁三度目の誤爆
08/09/14 10:46:04
130 ：-7.74Dさん：2008/04/24(木) 00:20:22
>>117
おまえ、算数ができんのな。（大笑）１．５倍って、５割増ってことだぞ。
給料が１．５倍になって、ボーナスも１．５倍になってみぃ。すごい額に
なんぞ。
三城の年収なら、３５０万そこそこだろうが、その１．５倍ったら５００
万超えるぢゃん。たったの、とかって笑う以前に、お前４００万以下の、
貧乏世帯だろ～が。虚勢張っても、虚しいぞ。
493:-7.74Dさん
08/09/14 10:51:32
三城の店長並の給料で優越感にひたれる藁藁君がうらやましいよ。
一生喰っていける資格を取り、深夜残業までしてその程度なの。
あんた本当に世間知らずだな。
せいぜいガンバリなさい、万年平社員君。
494:九州某眼鏡
08/09/14 22:16:43
九州の三城全店、身売りの話出てますね。
495:-7.74Dさん
08/09/14 22:44:01
>>494
俺は九州の社員じゃないんだけど、
そんなの絶対有り得ない話だと思うんだが。
496:-7.74Dさん
08/09/14 22:52:37
あなたが、有り得ないというんなら、それでいいよ。
497:-7.74Dさん
08/09/14 23:36:05
内部の人間のほうが、情報に疎いっていうのは良くある話
498:-7.74Dさん
08/09/15 00:48:37
>>493
妬むな、妬むな。三城じゃ、どんだけ残業したところで、全部サビ残に
なるのは知ってるから。どんだけ働いたって、その程度の金額すらもら
えん、あんたらの方が気の毒だよ。で、悪いけど、俺の収入源がそれだ
けと思われちゃ困るな。ま、金持ち自慢する気はないから、これ以上は
言うまい。でもまぁ、頑張れな。そっちこそ、仕事かけもちしてもいい
ことにはなっとるが、その拘束時間じゃ、ワーキングプアのお仲間なの
は間違いないもんな。
499:-7.74Dさん
08/09/15 01:00:23
>>498あんた酷いこと書くなー。
残業はちゃんとつけてもらってるよ。
名誉毀損じゃないか？
明日店長に報告するからな。
500:-7.74Dさん
08/09/15 01:09:00
>>493
妬むな、妬むな。三城じゃ、どんだけ残業したところで、全部サビ残に
なるのは知ってるから。どんだけ働いたって、その程度の金額すらもら
えん、あんたらの方が気の毒だよ。で、悪いけど、俺の収入源がそれだ
けと思われちゃ困るな。ま、金持ち自慢する気はないから、これ以上は
言うまい。でもまぁ、頑張れな。そっちこそ、仕事かけもちしてもいい
ことにはなっとるが、その拘束時間じゃ、ワーキングプアのお仲間なの
は間違いないもんな。
501:-7.74Dさん
08/09/15 01:09:53
>>493
妬むな、妬むな。三城じゃ、どんだけ残業したところで、全部サビ残に
なるのは知ってるから。どんだけ働いたって、その程度の金額すらもら
えん、あんたらの方が気の毒だよ。で、悪いけど、俺の収入源がそれだ
けと思われちゃ困るな。ま、金持ち自慢する気はないから、これ以上は
言うまい。でもまぁ、頑張れな。そっちこそ、仕事かけもちしてもいい
ことにはなっとるが、その拘束時間じゃ、ワーキングプアのお仲間なの
は間違いないもんな。
502:-7.74Dさん
08/09/15 01:14:00
>>500-501あんた喧嘩売ってるのか？
本当に報告して、名誉毀損で訴えてもらうからな。
503:-7.74Dさん
08/09/15 01:19:26
>>502
一応忠告しておくが。500,501は俺じゃない。で、更に言うと、
訴えても、名誉棄損になるのは、>>493だ。明らかな個人への
侮蔑だからな。
504:-7.74Dさん
08/09/15 01:22:33
>>493
妬むな、妬むな。三城じゃ、どんだけ残業したところで、全部サビ残に
なるのは知ってるから。どんだけ働いたって、その程度の金額すらもら
えん、あんたらの方が気の毒だよ。で、悪いけど、俺の収入源がそれだ
けと思われちゃ困るな。ま、金持ち自慢する気はないから、これ以上は
言うまい。でもまぁ、頑張れな。そっちこそ、仕事かけもちしてもいい
ことにはなっとるが、その拘束時間じゃ、ワーキングプアのお仲間なの
は間違いないもんな。
505:-7.74Dさん
08/09/15 01:24:52
訴状が届くのを楽しみにしていろよ。
506:-7.74Dさん
08/09/15 01:30:45
>>493
妬むな、妬むな。三城じゃ、どんだけ残業したところで、全部サビ残に
なるのは知ってるから。どんだけ働いたって、その程度の金額すらもら
えん、あんたらの方が気の毒だよ。で、悪いけど、俺の収入源がそれだ
けと思われちゃ困るな。ま、金持ち自慢する気はないから、これ以上は
言うまい。でもまぁ、頑張れな。そっちこそ、仕事かけもちしてもいい
ことにはなっとるが、その拘束時間じゃ、ワーキングプアのお仲間なの
は間違いないもんな。
507:-7.74Dさん
08/09/15 23:59:28
>>506ミキの店舗管理者手当は
５～１０万それだけ教えてやるよ