08/06/09 10:57:24 6BWJaHuO
>>439
接客業をしてるけど、いかなる理由が有ろうと接客をしている側が
「店員がお客より偉い」と思ってはいけないと思う。
また、お客に対して失礼な事や不快にさせる様な言動はすべきでない。
貴方の言う様に、お客になった時は
「店員より自分が偉い」と思って欲しくないのは確か。
だから私は客の時、コンビニでもお礼を言うし、笑顔で対応している。
酷い客の場合、笑顔での対応も辛い時が有るから。
といっても、店員が客に対して無神経でいい訳じゃない。
態度が悪い客だからといって接客の質を下げて良い訳でもない。
それはサービス料や商品単価などの問題じゃないよ。
接客として最低限の事。