07/04/09 15:42:32 Gx2z8wG/0
アコム
先週請求書郵送（5%込み200万強）。
さっき電話で話しました。対応は大阪公的対応センター。
担当者が関西弁の非常に気さくなオッサンで、内情を含めいろいろ話ができました。
まとめる時間が無いため、とりあえず内容を箇条書きで。
社の方針というより担当者の個人的な思いが強い感じですが、ご参考までに。
・過払い請求が処理できない程きている。最近は特に訴訟が激増。
・訴訟対策部署（正式名称失念・・）からなるだけ訴前和解で収めるよう要請。
・支払日までの利息、訴訟費用の負担がきついという見解もようやく社内で認められてきている。
・しかし元本+支払日まで満５だと社内稟議が通らず、板挟み状態で辛い。
・訴前は元本9割～満あたりが交渉範囲。今後最終取引日までの5%くらいまで応じていきたい所存。。
・支払日までの利息5%は額を決定し辛いため社内稟議が・・・。
・法的主張での抵抗（みなし弁済、一連一体、悪意の受益者）はうちでは最近あまりしない方針。最高裁判例があるのでするだけ無駄。
・本当は請求者にこちらから連絡して対応したい。しかし申請は増える一方な上人員追加も望めず、電話確認して頂いた方から対応しているのが実情。
・引き直し計算書を送って頂いた方が対応が早い。
・早速次の処理（計算書の検算、社内稟議に提出）に回させて頂きます。2週間後に電話ください。
・待てない方、支払日まで満５を要求される方にはやむおえず提訴して頂いても結構と回答している。