04/08/31 05:55
>>38
DQNかどうかなんてことはどうでもいいんだよ
1000人にひとりとかの稀なケースではないだろ？
責任転嫁も必要かもしれないが
「お客さん運が悪かったねえ」って他人事みたいに言われたら
ふざけるな！って感じるのが人情じゃないのかな。
もちろんストレートに「運が悪かった」とは言わないにしても
そう言ってるのと同然じゃない。責任転嫁な対応って。
わざわざ怒らせるような事を言わずに解決できるにこしたことはない
と思うんだけどなあ。
まあ、だからって良い言い回しも思いつかないわけで
誠心誠意説明するしかないわな。