06/08/29 22:12:53
カード会社が小売店に積極的にアピールするのは客単価が上がると言うことだ
つまりカード客からは現金客よりふんだくれるぜってのが、アピールポイントだ
店員というのは客に接するとき、こいつは今日本当に買う気があるかどうか、財布の中にいくらくらい入っているか
世間話しながら、そういったことの探りをいれてるわけだ
せっかく高いものを勧めてその気になったのに、財布の中の金よりオーバーして
「残念、今金ないからまた来るよ」なんてやられちゃ目も当てられない
だからどうしても安いものから見せて反応を見て様子を探る
もちろんカードか現金かといった判断も話の様子でだいたい確認できる
カードとなりゃあ簡単だ
高いものを勧めりゃあいい
性能やアピールポイントなんか高いものならいくらでもあるんだから
せっかく買うんでしょ？これで何年も使うんでしょ？いいモノ買っておきなさいよってな
ついでに、半値8掛けのイザとなったらオマケにするため用意した付属品も2割引で売りつけてカード手数料をチャラにしなけりゃならん
カード客はあとからアレはどうだ？コレも付けといたら？と言った時に、割に素直にうん付けといてって言ってくれるのは助かる
現金客だとそうはいかないな、また金払うのかよって顔をする
これが、現実の金を財布から減らす抵抗感と、カードの明細が少し増えるだけの抵抗感の差だと思う
カード払いの客単価は現金払いの客単価に比べ2割多いと言われているが、実際には勝手に増えるわけではない
このようなカードの特性を知った店員の、売上積み増しの努力によって増やしているわけだ
まあ、買い物するときは店員が何考えてるか裏を考えながらすることだ、楽しいぞ