06/10/27 00:08:22
質の悪いクレーマーなんかは、ほっときゃ自滅する連中だから良いけど、
こんな奴らを「のさばらせる」本部社員を何とかした方が良いと思う。
本部社員の対応如何でクレーマーが暴走することがあるから。
ほんの一例だけど、万引きを通報しただけで、上司から「人間の風上に置
けない卑怯者」と罵倒された挙句、その万引き犯（誤認ではありません）に
「謝罪文を書け」とまで強要されたことがあるから最悪だよ。
当然本社に、「こんな反社会的な奴を野放しにするの顧客第一主義か、協調性か？」って
抗議してそいつを配置換えにしてもらったけど・・・
この上司も若い時分に、万引きを繰り返してた奴らしいけどね・・・
482:いい気分さん
06/10/27 00:22:42
自然とクズは集まるってことか
483:良い気分さん
06/10/27 21:22:42
一言で言えば「類は友を呼ぶ」という言葉が妥当でしょう。
私も基本的にはクレームの内容（商品の不備等）によってお客さんに謝罪します。
しかし悪質なクレームには「すんまへんな」といった感覚で伝えますが、基本的には
誤りませんね（特に民度の低い地域）。安易に謝ると悪質な行為が慢性化して
店の質が下がるからね。
484:いい気分さん
06/11/03 16:36:46
１週間レスが付かなかったところを見ると
賛成意見ではなかったようだな>>483
485:いい気分さん
06/11/03 21:32:12
>>483に俺は賛成
486:いい気分さん
06/11/04 09:23:21
謝らないことは店の質を保つことにはならないんだけどね
487:いい気分さん
06/11/04 20:10:28
まあ、謝らなくても良いことを謝ってもダメなんだけどね。
488:いい気分さん
06/11/04 21:05:37
所詮コンビニだからな
489:いい気分さん
06/11/04 21:10:45
と言われつつもめちゃ活用されてるけどなｗ
490:古い話
06/11/05 07:30:23
過去の文を読んで思ったのですが、９さんみたいに勝手な洞察力を働かせる人がいるから嫌な気分で買い物をするはめになるん人が有り、結局は間接的にクレームに繋がってしまうんでは無いですか？
９さん、言いたくないですがあなたは恐らくDQNです。
491:いい気分さん
06/11/05 08:53:47
そもそもコンビニ店員に日本で言う接客みたいのができるわけ無いんだから、
できると思ってコンビニに行っちゃいかんのだ。
中東とかアフリカとかで電車が止まるたびにいろいろ売りに来るやつらみたいなもんだと思って接しないと、
ギャップに驚かされることになる。
電車の物売りの方がまだマシなんだけどな。
コンビニ店員は先進国としての日本の恥部だからな。
492:いい気分さん
06/11/05 16:51:27
いや～ こんな奴もいるんやw
世間て広いな～w
493:いい気分さん
06/11/05 16:55:41
ところで>>491
お前にコンビニ店員 出来るんか？w
494:いい気分さん
06/11/07 23:59:18
ゴメス
俺が間違ってたよ
最近気がついたんだ
世の中お金じゃない
愛なんだって事に
そうだろ？みんな（｀ゝ＿´）ﾍﾍ…
495:いい気分さん
06/11/15 00:36:08
今日営業妨害があったよ。
DQN二人組みの一人が割引券があたるスクラッチカードを大量に取る。
俺「一枚でお願いします。」と三回言ったけど聞き入れず。
DQNの足を止めて。スクラッチカードを取り返して、一枚だけ渡して
「ありがとうございました」と見送ったら。DQNはカゴを倒して店の外へ。
俺「やめてください！！」
DQNが舞い戻ってきて
DQN「何だと？客に対してその態度は何だったい！九州のコンビニじゃ…中略
…九州男児を怒らせたら…」
俺「もう、来ないでください。警察呼びますよ。」ここで電話を持つ。
DQN「じゃあ返品するたい！」
俺が返金したら、商品とお金投げて帰ってった。
九州から新潟に何しにきてんだよ。
496:いい気分さん
06/11/15 02:04:46
ああそういえばたまにいるな。地元自慢。
あと地元の方言で商品名言っといて通じなかったら怒り出す奴。
正式な商品名がそこに書いてあるだろっての。
497:いい気分さん
06/11/15 06:00:09
>>495
それは関西人の良く使う手
498:いい気分さん
06/12/01 15:55:19
クレーマー写怪人は氏ね
499:いい気分さん
06/12/02 16:54:32
団塊世代と思われる高齢者が増えた。
世の中に職場から解き放たれたDQNクレーマー
団塊が激増することを思うと気が重い。
500:いい気分さん
06/12/07 00:41:43
他スタッフのミスで苦情の電話かかってきた。
年賀印刷のお渡し日時間違えたらしい。
言い訳は一度もしないで謝ってるんだが、怒鳴ったり汚い言葉つかわれたり散々だったよ。
人生舐めてるのか。お前をクビにしてやるからオーナーの番号おしえろ。他の客もみんな馬鹿だ。
最後は無料にしてくれない？なんていわれたが、はっきり断った。
んでクレームがきたことを、日付間違えたスタッフに伝えたら
｢あぁ、そういうのストレスたまりますわぁ｣とか言われちまった。
こいつには色々してやろうかと思ったね、実際。
501:いい気分さん
06/12/10 13:30:30
>>500
クレーマーの心理が少し理解出来たワケだ。