20/09/30 21:01:08.02 QpEEQBJc0●.net BE:571598972-2BP(2000)
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家にいたのに「不在票」で荷物受け取れず 宅配業者も再配達避けたいはずだが
「家に居たはずなのに、荷物の不在票が入っていた」。こんな不満が2020年9月30日、
女性向けウェブ掲示板「ガールズちゃんねる」に書き込まれた。
投稿主は「割とある」が、「家が狭いのでチャイムが聞こえなかったとかはありえない」と断言している。
トピックには「あるある」という声が殺到。「チャイムも押さずに不在票を入れられた」との報告もあった。
宅配業者にとって再配達は二度手間になるはずだが、なぜなのか。
ヤマト運輸と佐川急便の二社に取材した。
佐川急便「業務怠慢で不在票投函は考えられません」
「チャイムを鳴らす、また、ノックをするなどの行為をしたが、何かの理由で荷受人様に気づいていただけず、
結果として、不在と判断、不在票を投函してしまったと考えられます」
ヤマト「受取人には当然、荷物をお届けしたい」
ヤマト運輸は電話取材に、不在票を入れるのは「インターホンを押したうえで反応がなかった場合」だと説明した。
記者は広報担当者に、先述した「ガールズちゃんねる」の書き込みを例に挙げ、
「在宅していても荷物が受け取れず、不在票が入る」と不満を感じている人がいると伝えると、
「荷物を届けるために配送先へうかがっているわけですので、