18/12/07 15:46:02.59 phRilNtZ0.net BE:279771991-2BP(1500)
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平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社製レンズ交換式デジタル一眼カメラα7R III および α7 IIIにおいて、以下の事象が発生する場合があります。
【α7R III および α7 IIIにおいて、繰り返しお使いのSDカードでRAWデータの書き込み中にまれに動作が停止する事象】
この動作停止に伴い、画像を管理しているファイルに異常が発生し、カメラ本体上で画像が表示されなくなる場合があります。
動作停止時に書き込み中だったデータを除き、メモリーカード内の撮影データが壊れたり、削除されたりすることはありません。
なお、カメラ本体上で画像が表示されなくなった場合は、以下の手順で「管理ファイル修復」を実施してください。
MENU→（セットアップ）→［管理ファイル修復］→希望のメモリーカードスロット→［実行］を選ぶ。
その後、撮影される場合は、PC等へデータをバックアップいただき、カメラでメモリーカードをフォーマットしていただくか、新しいメモリーカードをお使いください。
つきましては、12月中旬に上記事象に対応したソフトウェアを提供させていただきます。
なお、新しいソフトウェアを提供させていただく準備を進めていますので、現在提供中のアップデート用ソフトウェアについては、提供を中止させていただきます。
その他、α7R IIIにおいて、オートレビュー機能を使用中に撮影を行うと、まれに操作を受け付けなくなる事象についても新しいソフトウェアで対応を予定しています。
対象製品をご愛用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。引き続きソニー製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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