【PM】IQOS アイコス 164本目at SMOKING
【PM】IQOS アイコス 164本目 - 暇つぶし2ch22:774mgさん
24/03/07 16:50:55.58 tI2f5JBW.net
イルマのBluetoothに繋がらない不具合は一切保証対象外らしい。
(自動加熱部分の故障は対象外みたいに予めマニュアル部分に書かれてないが保証対象外)
・1回目の電話
自宅の電波が悪いので数日様子見して

・2回目の電話
サポとBluetooth手順を40分間話した後、今度はサポと一緒にペアリング操作しても繋がらない。
その後、サポ上席が現在サイト不具合でBluetooth機能が、以前から誰も繋がらないと言う意味不明な言い訳。
(自分は直近まで繋がってたんだが)
・おかしいと思ったわ、オンライン故障診断でBluetooth→この方法で繋がりますか→いいえ→いいえで進んでも正常ですと出て修理依頼画面に一切行かせなかったし。

・3回目の電話(統括責任者)
メーカーの言い分としては、アプリの保証はしていませんって書いてあるから、イルマ本体自体がBluetoothの電波を発生しなくなって繋がらなくなってもまとめて保証対象外らしい。

イルマ本体がBluetoothの電波発生しなくなったら、どう見てもイルマ単体の本体故障なんだが・・・
(スマホとの相性問題でもないので)
あくまで、Bluetooth機能はたばこを吸うのとは関係ないオマケの機能だから保証対象外。
イルマワンでもペアリングは1%単位で電池容量見れる神機能なんだが・・・
結局、こんな感じで現在イルマのBluetoothの不具合で修理依頼出しても100%保証対象外として断られるぞ!


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