03/12/05 10:08:58 jA7Nbe0E
メルマガが届きました。
今回は、お詫びの文書のみです。
それにしても、平身低頭に終始したものです。
「寛容を」とのことなので、1件落着、ですかね。
ただ、48 にも書いたけど、
>心配が一つ。
>CCに入っているアドレスを読み取ることができるヤツがいたらどうしよう。。。
以下、APAのメルマガです。
お客様 各位
いつもアパホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社メールサーバーの不具合により
お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
誠に申し訳なく、ただただ心よりお詫び申し上げる
次第でございます。
今回の事態の原因に関しましては、
弊社メールサーバーの不具合により、
本来弊社に届くはずのメールが
一部、お客様の元に届いてしまったことによるものと考えられます。
詳細な調査は、弊社が依頼したシステム会社により現在も行っておりますが、
ウイルスが原因ではないという事は確認いたしました。
現在弊社として取り得る対策につきましては完了いたしましたので、
今回のメールにてご報告させて頂いた次第でございます。
今後二度とこのようなことの無いよう再発防止に努め、
お客様のご期待に沿える管理・運営を行って参りますので、
何卒ご理解とご寛容を賜りたく、宜しくお願い申し上げます。
なお、メールサーバーの復旧にあたって万全の対策を行う観点から、
お客様へのご報告が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともアパホテルグループを何卒宜しくお願い申し上げます。
アパホテル株式会社 金沢本部