12/11/03 11:10:49.10
【TMG便で遅配被害にあっている方へ】
1.尼カスタマへ連絡。電話やチャットの方が即対応してくれるようです。
2.尼へは現在の状況を伝えます。(何日遅れている、など)ここで、急いでいる旨を伝え、
振り替え配送を依頼します。尼カスタマが別の配送業者で送り直してくれます。
別の配送業者さんの荷物は遅れることなく届きます。また、手数料や送料はかかりません。
※またTMGで送ってくる場合がありますので注意です
3.早く届いた方の荷物を受け取り、遅く届いた方の荷物を受け取り拒否します。
恐らくTMG便の方が遅くとどくでしょう
尼カスタマから教えてもらったTMG便にならないための方法は、
[1]お急ぎ便、[2]指定日配送、[3]コンビニ受け取り(ローソン、ファミマ)
ちなみに、ヤマト:[1][2][3ファミマ]、佐川:[1]、日本郵政:[1][3ローソン]
いくら遅れても、TMGからの連絡はありません。届かない場合は即尼のカスタマーサービスへ
連絡するのが吉。TMGの配送ステータスは時間が巻き戻ったりするので、注意して観察し
尼へ報告しましょう。
尼の対応の問題点が2点。指定日配達や翌日配送は有料、またはプライム会員になる必要がある点。
そして、たとえプライム会員だったとしても予約商品と定期便は通常配送しかできない点。