12/03/25 18:01:44.71
商品購入→届け先住所変更→出来ないからキャンセルして注文しなおしてね→実行
→カードで即時決算されたので返金待ち→音沙汰無し→週末電話で問い合わせると週明けに返金手続き取り次第メールにてその故お伝え致します。との事
→連絡も無いので木曜にメールにて問い合わせ→調査中とか後一週間はかかるとか内容も電話の時とは変わっており具体性に欠けたテンプレ的な回答で意味不。
→仕方なく金曜に電話するも手続き中の一点張りで話にならず→返金されないまま現在に至る。
注文し直した商品はすぐに届いており問題はないのですが、今回のキャンセルに対する対応は納得しかねます。
カスタマーセンダーも丁寧なだけで頼りなく、何か有った時これでは話になりません。
今後高額商品の購入は絶対にしないでおこうと思った次第です。