09/08/17 20:00:12 0
以下はGatewayのHPより抜粋。
URLﾘﾝｸ(www.gateway.com)
「2009年6月26日～2010年1月31日の間にWindows Vista® が搭載された
Gatewayパソコンをご購入いただいたお客様を対象として、
Windows® 7へのアップグレードをさせていただきます。
アップグレードCD-ROMの発送はWindows® 7の発売後となりますのでご了承ください。
＊Windows Vista® Home Basicはアップグレード対象外となります。」
この期間内にDX4710-11jを購入しました。
店員曰くこの期間内の購入でWindows7にアップデートできますと。
購入後、Webで申し込みをするとアップデート対象外ですと表示され、
Gatewayのサポに連絡するとその機種は対象外ですとのこと。
でも条件を満たしていますよと電話先で言うと
どのHPをご覧になっていますか？というので
HPをみてもらって条件は全て当てはまっていますよね？
と訊くとリストにないのでとにかく対象外です」の一点張り。
あなた方の対象製品のリストに載っているかどうかではなく、
このHPに書いてある条件を私のPCは満たしていますよね？と
確認すると
「そうですけど・・とにかく私どものリストには乗っていない」と一点張り。
結局販売店に苦情をいうと返品を受け付けますとのことでした。