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花王の役員には朝鮮名がズラリ！
電話応対は消費者をバカにしたような対応で三流企業の証明。
こんな消費者を小バカにしたような企業から、消費者が満足する
製品が生まれるわけがない。製品も消費者を小バカにしたような
商品になってしまうものだ。
電話応対は企業の入り口（玄関）である。その応対によって企業の最初のイメージが
作られる。そこをおろそかにするような企業は三流企業である。
言いかえれば商品を購入しなくても電話応対を知るだけでその企業の商品の
信用度が見えてくる。花王にはその信用度は全く無いというのが結論である。