12/07/20 12:10:20.23 UchCLVLt
コンビニでアルバイトをしているのですが…
最近３人が急に辞めて、私一人でシフトを組まれることが多くなりました。
紙面上ではオーナーもシフトに入っていますが
他の店舗にも二重で入っているので実質私一人です。
15-21なので夕飯時はかなり厳しいものがあります。
そこに電話がかかってくるともうどう対応していいのか分からなくなります。
先日クレームの電話がかかってきたのですが、ピークの時間帯だったので対応しきず
折り返し電話させていただきますので電話番号をお伺いしてもよろしいですかと言うと
「店長に電話かけさせろ！３分以内だからな」と怒鳴られました。
レジの合間を見て電話しても店長出ない（夜勤で寝てる）、オーナーも携帯に出ない。
どこの店に行ってるか分からないから他の店に電話かけて確認しているところに
遅いとお客さんが店にやってきてレジの前で怒鳴り、
申し訳ありませんが他のお客様がレジを待っていると言うとさらに怒りが増長し
店への文句、私の対応、さらに容姿まで貶して帰っていきました。
私はどう対応すべきだったのでしょうか…もう辞めたいです。